AUFGABENBEREICHE
- Unterstützung der Geschäftsführung in administrativen sowie vertragstechnischen Themen
- Erarbeitung und Erstellung von Entscheidungsgrundlagen, Vertragsunterlagen und Präsentationen
- Erstellen der Protokolle bei wichtigen Sitzungen
- Unterstützung der Geschäftsführung im Tagesgeschäft
- Unterstützung bei Analysen und Recherchen
- Vorbereitung, Koordination und Verfolgung von Terminen
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Tätigkeitsbereiche
- Gästeservice
- Check-in und Check-out: Empfang und Hausführung, Anmeldung, Zahlungsabwicklung
- Organisation von Serviceleistungen: Tischreservierungen, Arzttermine, Massagen, Yoga- und Pilates-Einheiten
- Bereitstellung umfassender Informationen zur Lage und zu möglichen Aktivitäten (Wanderungen, Weinverkostungen, usw.)
- Servieren von Kaffee, Kuchen und Aperitifgetränken in der Lounge
- Korrespondenz und Events
- Gästekorrespondenz: Bearbeitung von Anfragen, Erstellung von Angeboten und Buchungsbestätigungen
- Eventunterstützung: Planung und Durchführung interner Veranstaltungen
- Management vom hausinternen Shop- und Weinkeller
- Sourcing neuer Produkte, Aktualisierung von Preislisten, Bestandskontrolle und Nachbestellungen
- Marketing und Kommunikation
- Erstellung von Presseordnern und Vorbereitung von Pressematerialien
- Unterstützung bei der Entwicklung und Aktualisierung von Brand-Materialien wie Prospekten und Karten
- Entwicklung von Strategien und Inhalten für Instagram
- Planung und Begleitung von Foto-Shootings
- Vertrieb
- Pflege und Aktualisierung bestehender Einträge bei Vertriebspartnern
- Recherche für neue Kooperationsmöglichkeiten und Plattformen
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Was kommt auf Sie zu?
- Unterstützung des Teams bei administrativen oder organisatorischen Aufgaben
- Mithilfe bei der Erledigung von Aufgaben in der Buchhaltung
- Prüfung der monatlichen Spesen - und Kreditkartenabrechnungen
- Abwicklung der täglichen Verwaltungsaufgaben
- Telefonansprechpartner
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Aufgaben:
- Selbständige, verantwortungsbewusste, aktive Mitarbeit im Team
- Herzlicher Empfang und Verabschiedung der Gäste
- Gästebetreuung mit Gewährleistung der Zufriedenheit der Gäste
- Sales und Revenue Management. Ziele setzen und diese finanziellen Aspekte des Unternehmens erreichen
- das Produkt sicherstellen, dafür sorgen dass die Qualitätsstandards in allen Bereichen des Hotels erfüllt sind, wie es um das Aussehen, der Instandhaltung und Sauberkeit etc. geht.
- Sicherstellung und Optimierung eines effezienten, reibungslosen Betriebsablaufes in den verschiedenen Abteilungen
- Unterstützung bei der Personalrekrutierung
- Mitarbeitermotivation
- Bei Bedarf Durchführung von Schulungen für Mitarbeiter (Service, Rezeption, Etage), um die Leistungsstandards zu gewährleisten und zu optimieren,
- Beaufsichtigung und Mitarbeit in der Rezeption
- Reputationsmanagement,
- Teamführung
- Mitarbeit im Marketing (Pflege der verschiedenen Internetportale, Social Media, Newsletter usw.)
- professionelles Beschwerdemanagement
- Optimierung und Beantwortung der Bewertungsportale
- Vertretung und Unterstützung der Geschäftsleitung
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