Organisation und Planung von Maßnahmen bzgl. der Eröffnung neuer Filialen und der Umbauten von bestehender Filialen
Verbesserung der Prozesse bei der Eröffnung und Umstrukturierung von Filialen auch durch die Nutzung von digitaler Projektmanagement-Tools
Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Filialmodells in Bezug auf Organisation und Layout/Ausstattung (Self Area Bereich, Geldautomaten,...)
Analyse und Optimierung der Filialprozessen als Bindeglied zwischen den Filialen und den internen Prozessverantwortlichen
Pflege und Aktualisierung der internen Vorschriften und Handbücher betreffend der Filialorganisation (Schalter- und Kassenverwaltung, Geldautomaten,...)
Ausarbeitung von Beschlüssen für Verwaltungsräte und andere Aufsichtsgremien im Zusammenhang mit der Organisationseinheit Facility Management
Erstellung von Auftrags- und Dienstleistungsbestätigungen für die Bank
Vollständige Bearbeitung aller Rechnungen des Gebäudemanagements
Kontrollen, Änderungen und Dateneingaben für die jährliche Budgetabwicklung
Abschluss und Verwaltung von Verträgen mit allen Lieferanten, die mit dem Facility Management zusammenarbeiten, sowie Unterstützung bei der Verwaltung, Abrechnung und Zahlung der entsprechenden Rechnungen
Ausarbeitung und Verwaltung von Ausschreibungen und Unterstützung bei der Verwaltung und Prüfung der entsprechenden Verträge
Unterstützung bei allen administrativen Formalitäten und Zahlungen im Zusammenhang mit gemieteten Immobilien
Bewertung der organisatorischen und internen Kontrollmaßnahmen in strategischen Prozessen (Accounting und Planung) sowie im Bereich des Financial Risk Managements durch die Analyse der einschlägigen Vorschriften und operativen Prozesse und durch die Durchführung von Tests und Reperforming spezifischer operativer und Kontrollaktivitäten
Identifizierung von Risikofaktoren und anomalen Entwicklungen sowie Bewertung der Angemessenheit des internen Kontrollsystems
Aufdeckung von Verstößen gegen Verfahren und Vorschriften
Erstellung von Prüfberichten, Formulierung entsprechender Beanstandung, Bewertung der Maßnahmen zur Behebung der Mängel sowie Durchführung von Follow-up-Aktivitäten.
Aktive Betreuung und Entwicklung des eigenen Kundenportfolios, Analyse der bestehenden Positionen und Bearbeitung/Durchführung von Vertriebsmaßnahmen
Planung und Durchführung von Kundengesprächen: Bedarfsermittlung, professionelle Beratung für sämtliche Produkte/Dienstleistungen im Firmenkundenbereich, Angebotserstellung und Abschluss unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse
Einhaltung sämtlicher externen/internen normativen und betrieblichen Regelungen
Kontinuierlicher Ausbau des eigenen Kundenportfolios und aktive Akquisitionstätigkeit
Aktive Mitarbeit in der Entwicklung von Maßnahmen zum Ausbau unserer Geschäftstätigkeit
Professionelle Beratung und individuelle Betreuung der Kunden per Telefon und/oder Chat bei der Nutzung der digitalen Kanäle der Bank (Internet Banking für Unternehmen und Privatpersonen, Mobile Banking und Volksbank-App)
Erkennen der Kundenbedürfnisse und individuelle Betreuung anhand einer umfassenden 360 Grad Beratung
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