7 Team Ticketing Jobs in Südtirol

Deine Aufgaben:
  • Konfiguration und technische Betreuung des Ticketing-System 
  • Aufbau und kontinuierliche Pflege eines Monitoringsystems sowie des Case Managements
  • Begleitung von Tests, Systemabnahmen und Vor-Ort-Kontrollen
  • Verwaltungstechnische Aufgaben wie Abrechnungen, Erstellung von Statistiken, Betreuung von Vertriebspunkten nach Bedarf des Arbeitgebers
Der Geschäftsbereich
  • Eine Anstellung in einem innovativen, krisensicheren Unternehmen, bei dem Vielfalt und Gleichstellung zu unserer DNA gehören
  • Strukturierte Einarbeitung und Buddy-System: Wir wollen, dass du dich von Beginn an wohlfühlst und dein Know-how direkt einbringen kannst
  • Personalentwicklungs- und Weiterbildungsprogramme: Entwickle dich kontinuierlich weiter, um deinem Team immer wieder neue Impulse geben zu können
  • Jede Menge Wertschätzung: Eine attraktive Vergütung ist für uns ebenso selbstverständlich wie ein kollegiales Miteinander auf Augenhöhe
Der Geschäftsbereich
  • Eine Anstellung in einem innovativen, krisensicheren Unternehmen, bei dem Vielfalt und Gleichstellung zu unserer DNA gehören
  • Strukturierte Einarbeitung und Buddy-System: Wir wollen, dass du dich von Beginn an wohlfühlst und dein Know-how direkt einbringen kannst
  • Personalentwicklungs- und Weiterbildungsprogramme: Entwickle dich kontinuierlich weiter, um deinem Team immer wieder neue Impulse geben zu können
  • Jede Menge Wertschätzung: Eine attraktive Vergütung ist für uns ebenso selbstverständlich wie ein kollegiales Miteinander auf Augenhöhe
Aufgaben:
  • Unterstützung der Geschäftsleitung in organisatorischen und administrativen Belangen sowie bei Projekten
  • Mitarbeit in der Umsetzung von verkaufsfördernden Maßnahmen
  • Unterstützung in der Betreuung von Trainingsmannschaften und im Ticketing
  • Vor- und Nachbereitung von Präsentationen, Reports, Protokollen
  • Professionalisierung Dokumentenmanagement in den Bereichen Arbeitssicherheit, Gebäude- und Anlagenverwaltung, Vertragswesen 
Deine Aufgaben:
  • Beratung und Information über die nachhaltige Mobilität in Südtirol
  • Verkauf von Fahrscheinen
  • Überprüfung von Fahrscheinen
  • Verwaltungstechnische Aufgaben im Bereich Ticketing, Fahrgastinformationen und Kundenbetreuung
  • Verwaltungstechnische Aufgaben nach Bedarf des Arbeitgebers
Die Tätigkeit umfasst
  • Bereitstellung von First-Level-Techniksupport für interne Benutzer, indem Störungen und Anfragen über das Ticketsystem gelöst und verwaltet werden
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware und Software, einschließlich PCs, Druckern, mobilen Geräten usw.
  • Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Lösung komplexerer Probleme und zur Verbesserung der Supportprozesse
  • Einhaltung der IT-Unternehmensrichtlinien und -verfahren
  • Sorgfältige Dokumentation aller Aktivitäten und Lösungen für die Nutzer
WELCHE AUFGABEN ERWARTEN DICH BEI UNS?
  • Annahme und Bearbeitung von Serviceanfragen (Telefon und E-Mail)
  • Dokumentation aller Anfragen im Ticketing-System
  • Erste Analyse und Kategorisierung von Störungen und Anfragen (Remoteverbindung)
  • Behebung von Störungen und Anfragen anhand von vorgegebenen Workflows
  • Eskalation und Koordination von komplexen oder kritischen Anfragen an den 2nd Level 
  • Überwachung der IT-Kundensysteme (Monitoring-System)
    • Region

    • Berufsfeld

    • Anstellungsart

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Berufsfelder in Südtirol

  • Beauty & Wellness
  • Landwirtschaft, Forstwirtschaft
  • Bildung, Coaching, Beratung
  • Rechnungswesen, Controlling
  • sonstige Berufe
  • Sport & Animation
  • Verkauf, Handel, Kundenbetreuung
  • Anlernkräfte, Hilfsarbeit
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