Dein Profil:
- Du hast Einblick oder sogar Erfahrung im IT-Bereich
- Du hast eine Affinität für Technik und bist begeistert von neuen Technologien.
- Du bist ein kommunikativer Teamplayer mit Freude am Kundenkontakt (DE und IT).
- Du bist ehrgeizig, willst dazulernen und aufsteigen
- Du bist gerne unterwegs und magst fixe Arbeitszeiten
- Du arbeitest gerne selbständig in einem jungen, verlässlichen Team
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WELCHE AUFGABEN ERWARTEN DICH BEI UNS?
- Annahme und Bearbeitung von Serviceanfragen (Telefon und E-Mail)
- Dokumentation aller Anfragen im Ticketing-System
- Erste Analyse und Kategorisierung von Störungen und Anfragen (Remoteverbindung)
- Behebung von Störungen und Anfragen anhand von vorgegebenen Workflows
- Eskalation und Koordination von komplexen oder kritischen Anfragen an den 2nd Level
- Überwachung der IT-Kundensysteme (Monitoring-System)
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Die Tätigkeit umfasst
- Bereitstellung von First-Level-Techniksupport für interne Benutzer, indem Störungen und Anfragen über das Ticketsystem gelöst und verwaltet werden
- Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware und Software, einschließlich PCs, Druckern, mobilen Geräten usw.
- Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Lösung komplexerer Probleme und zur Verbesserung der Supportprozesse
- Einhaltung der IT-Unternehmensrichtlinien und -verfahren
- Sorgfältige Dokumentation aller Aktivitäten und Lösungen für die Nutzer
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Welche Aufgaben erwarten dich bei uns?
- Administration und Weiterentwicklung unserer komplexen Systeminfrastruktur
- Design und Durchführung von Kundenaktivierungen in Private & Public Cloud Umgebungen
- Verwaltung der Softwareverteilungen, Datenarchivierungen, Backup und Wiederherstellung
- Administration und Optimierung unserer umfangreichen VDI Umgebung
- Aktive Mitgestaltung bei der Evaluierung neuer Cloud-Dienste und deren Betrieb
- Weiterentwicklung und Standardisierungen unserer Cloud-Services
- Unterstützung unserer Vertriebsabteilung bei der technischen Beratung unserer Kunden
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Vollzeit
Lana, Bruneck, Trient
26.02.2025
Lana, Bruneck, Trient
Über Telmekom GmbH
- Du übernimmst die Systempflege und den Support von Kundensystemen im 1st und 2nd Level
- Du bist zuständig für die technische Analyse und Lösung der Kundenanfrage / Störungsmeldung
- Du verantwortest die Einrichtung und das Management von Kommunikationslösungen, On-Premises und Cloud, sowie Projektierung und Realisierung von innovativen Voice-over-IP-Projekten im Enterprise und Carrier Umfeld
- Du pflegst und dokumentierst Deine Tätigkeiten in unserem Ticketsystem
- Du erarbeitest und setzt kleinere Migrationsprojekte um
- Du bearbeitest eigenverantwortlich Tickets in Zusammenarbeit mit den Kollegen (m/w/d) aus den technischen Abteilungen
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Sie verfügen über:
- Kenntnisse von Microsoft Betriebssystemen, Virtualisierung, Netzwerktechnologien
- Selbsständige Arbeitsweise und gute Teamfähigkeit
- Freude am Umgang mit Kunden
- Evtl. Zertifizierungen von Citrix, Microsoft, usw. von Vorteil
- Führerschein B Voraussetzung
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Deine Aufgaben:
- Du hast Einblick in die Gastronomie, dort gearbeitet oder sogar Erfahrung im IT-Bereich
- Du hast eine Affinität für Technik und bist begeistert von neuen Technologien.
- Du bist ein kommunikativer Teamplayer mit Freude am Kundenkontakt (DE und IT).
- Du bist ehrgeizig, willst dazulernen und aufsteigen
- Du bist gerne unterwegs und magst fixe Arbeitszeiten
- Du arbeitest gerne selbständig in einem jungen, verlässlichen Team
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WAS DICH ERWARTET
- Spezifikation, Entwurf und Entwicklung sowie Inbetriebnahme von Testsystemen
- Integration von Hardware- und Softwarekomponenten des Testsystems für eine reibungslose Funktionsweise
- Wartung und Aktualisierung von Testsystemen sowie Analyse von Testdaten und Validierung der Teststrategien
- Betreuung von externen, unterstützenden Lieferanten
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Ihr Profil
- abgeschlossene Ausbildung im Bereich Mechatronik oder
- in den Bereichen Mechanik / Elektrotechnik / Elektronik
- fundierte Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- flexible und selbstständige Arbeitsweise
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Deine Mission
- Hilf mit, die Gebäudeautomation für Heizungs-, Lüftungs- und Klimaanlagen zu planen und umzusetzen.
- Unterstütze bei der Entwicklung und Programmierung von individuellen Regelungen und Steuerungen für HLK-Systeme.
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Deine Aufgaben:
- Erstellen Pflichtenheft und Kreuzliste ausgehend vom Flussdiagram
- Selbstständiges programmieren von Steuerungsanlagen
- Erstellen von Anlagenvisualisierungen
- Inbetriebnahme und Optimierung beim Kunden
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Vollzeit
Gais, Lana, Trient
26.02.2025
Gais, Lana, Trient
Ihre Kompetenzen:
- Abschluss in Informatik, Elektro-/Kommunikationstechnik oder einem verwandten Fachgebiet
- Kenntnisse in Netzwerktechnologien: Praktische Erfahrung in diesem Bereich sind erwünscht.
- Erfahrung mit VoIP/ICT-Lösungen: Erfahrung in der Arbeit mit Technologien wie SIP, SDP, RTP und WebRTC sind erwünscht.
- Analytische Denkweise und Problemlösungsfähigkeiten: Fähigkeit, komplexe technische Herausforderungen zu analysieren und kreative Lösungen zu entwickeln.
- Selbstständiges Arbeiten: Fähigkeit, eigenverantwortlich Aufgaben zu erledigen und selbstständig Lösungen zu finden.
- Teamarbeit und Kommunikation: Freude an der Zusammenarbeit im Team und die Fähigkeit, komplexe technische Themen verständlich zu erklären.
- Sprachkenntnisse: Gute Deutsch- oder Italienisch-Kenntnisse mit Englischkenntnissen
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