65 IT Support Jobs in Südtirol

Hotel Europa Splendid

Die Stellenanzeige Rezeptionist/in in Meran bei Hotel Europa Splendid ist leider nicht mehr verfügbar oder wurde neu ausgeschrieben.

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DEINE ROLLE BEI UNS
  • Du nimmst Support-Anfragen entgegen und findest eigenständig Lösungen.
  • Du überwachst Kundensysteme – und erkennst Probleme, bevor sie eskalieren.
  • Per Fernwartung behebst Du technische Fehler an Geräten, Servern & Co.
  • Du sprichst mit den IT-Abteilungen unserer Kunden – auf Augenhöhe.
  • Du koordinierst auch komplexere Anfragen – mit Überblick und Plan.
Ihr Aufgabengebiet
  • 1st Level-Support zur Lösung technischer Probleme im Bereich IT-Infrastruktur (Hardware und Software) und Bearbeitung von technischen Supportanfragen seitens der Nutzer sowie Störfällen
  • Organisation und Verwaltung der Bestandshardwareinfrastruktur
  • Wartung und Installation von Soft- und Hardwarekomponenten (Office Produkte, Microsoft Clouddienste, Windows)
  • Aufbau, Konfiguration und Wartung der eingesetzten Instrumente zum Schutz der Daten vor Verlust und Diebstahl sowie laufende Erweiterung der Clientsicherheit
  • Problemlösungen in den Bereichen Netzwerkverbindung und Betriebssystem auf Clientebene
  • Interaktion mit wichtigen Technologieanbietern zur Lösung von Problemen
  • Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten und der gewählten Lösungen
  • Unterstützung bei der Beschaffung von Server- und Client-Hardware zur Gewährleistung der durchgehenden Verfügbarkeit und der Kompatibilität der angewandten Technologien
  • Zusammenarbeit mit dem gesamten IT-Team zur Gewährleistung der Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit der IT-Systeme des Unternehmens
Ihre Aufgaben:
  • Erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen oder Problemen rund um xenus hotelsoftware
  • Unterstützung der Kunden bei der optimalen Nutzung unserer Softwareprodukte
  • Analyse und Behebung von technischen Problemen in Zusammenarbeit mit dem Entwicklerteam
  • Dokumentation von Kundenanfragen und -feedback zur stetigen Verbesserung unserer Produkte
Das erwartet dich
  • Du übernimmst die Systempflege und den Support von Kundensystemen im 1st und 2nd Level
  • Du bist zuständig für die technische Analyse und Lösung der Kundenanfrage / Störungsmeldung
  • Du verantwortest die Einrichtung und das Management von Kommunikationslösungen, On-Premises und Cloud, sowie Projektierung und Realisierung von innovativen Voice-over-IP-Projekten im Enterprise und Carrier Umfeld
  • Du pflegst und dokumentierst Deine Tätigkeiten in unserem Ticketsystem
  • Du erarbeitest und setzt kleinere Migrationsprojekte um
  • Du bearbeitest eigenverantwortlich Tickets in Zusammenarbeit mit den Kollegen (m/w/d) aus den technischen Abteilungen
WELCHE AUFGABEN ERWARTEN DICH BEI UNS?
  • Annahme und Bearbeitung von Serviceanfragen (Telefon und E-Mail)
  • Dokumentation aller Anfragen im Ticketing-System
  • Erste Analyse und Kategorisierung von Störungen und Anfragen (Remoteverbindung)
  • Behebung von Störungen und Anfragen anhand von vorgegebenen Workflows
  • Eskalation und Koordination von komplexen oder kritischen Anfragen an den 2nd Level 
  • Überwachung der IT-Kundensysteme (Monitoring-System)
YOUR RESPONSIBILITIES
  • Ensure continuous operation of essential IT functions encompassing operating systems, security tools, applications and servers
  • Install, configure and support workstation software, hardware, printers and phones
  • Execute systems and network design, documentation, implementation, testing, and administration and ensure components meet business needs and work together seamlessly
  • Implement applications and software upgrades and troubleshoot any performance issues
  • Support and train employees in using software and hardware, providing technical support when needed
  • Staying abreast of emerging technologies, hardware, and software to assess their potential impact and relevance to organizational needs
Die Tätigkeit umfasst
  • Bereitstellung von First-Level-Techniksupport für interne Benutzer, indem Störungen und Anfragen über das Ticketsystem gelöst und verwaltet werden
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware und Software, einschließlich PCs, Druckern, mobilen Geräten usw.
  • Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Lösung komplexerer Probleme und zur Verbesserung der Supportprozesse
  • Einhaltung der IT-Unternehmensrichtlinien und -verfahren
  • Sorgfältige Dokumentation aller Aktivitäten und Lösungen für die Nutzer
Deine Aufgaben (mit umfassender Einarbeitung): 
  • Du unterstützt deine Teamkolleg*innen bei technischen Herausforderungen – durch direkte Hilfe am Arbeitsplatz oder durch kompakte Mini-Schulungen. 
  • Du hältst unsere Technik fit und unterstützt bei der technischen Vorbereitung von Meetings, Webinaren und Events.  
  • Wenn mal was nicht klappt, findest du die Ursache – und eine Lösung.  
Du passt zu uns, wenn du ...:
  • den Menschen und der Umwelt wertschätzend begegnest
  • IT-affin bist und aktiv an der Weiterentwicklung der Software AsiX mitwirken willst
  • Neu- und Bestandskunden für unsere Software begeistern kannst, weil sie auf deine Hilfe und Unterstützung, per Telefon und E-Mail, im Umgang mit AsiX zählen können 
  • einen Beitrag zu Bürokratieabbau und Digitalisierung bei den Kunden leisten willst
  • viele innovative Kunden in beiden Landessprachen betreuen möchtest
  • den Umgang mit Menschen als Bereicherung empfindest, zuverlässig und freundlich bist und eine genaue Arbeitsweise hast
  • ein grundlegendes Verständnis für Unternehmensprozesse hast; Kenntnisse zur Arbeitssicherheit und zu den Managementsystemen sind von Vorteil
Ihre Aufgaben:
  • Fehlerdiagnose und -behebung in Hard- und Softwareproblemen im technischen Labor
  • Reparatur von PCs, Notebooks und Peripheriegeräten (Drucker, Plotter ...)
  • Installationsvorbereitung und Konfiguration von PC-Systemen
  • Konfiguration und Vorbereitung von Netzwerkkomponenten im technischen Labor
  • Leistung von Telefon- und Fernwartungssupport bei Systemtechnikfragen
Bozen, Lana
  • Aktives Schnittstellen-Management: Koordination und Dokumentation von Schnittstellen-Anbindungen sowie Kommunikation mit Partnern
     
  • Entwicklung einer zukunftsweisenden Support-Strategie: Konzeptionierung und Implementierung innovativer Prozesse zur effizienten Bearbeitung komplexer Support-Tickets, von der ersten Analyse bis zur finalen Lösung
     
  • Schulungen und Optimierungen: dank deiner Hilfe werden die ersten Ansprechpartner unserer Kunden bestmöglich auf Anfragen vorbereitet und finden selbst Support-Lösungen 
     
  • Technische Analyse, Fehlersuche und Optimierung von E-Mail-Setups (z.B. DNS, Zustellbarkeit)
Deine Aufgaben:
  • Erstellung Pflichtenheft gemeinsam mit Kunden
  • KNX Programmierarbeiten
  • Pflege von Standards sowie auch Neuentwicklungen
  • Supporttätigkeiten bzgl. KNX Anlagen
  • Projektmanagement
  • Inbetriebnahme und Optimierung beim Kunden
Der Geschäftsbereich
  • Eine Anstellung in einem innovativen, krisensicheren Unternehmen, bei dem Vielfalt und Gleichstellung zu unserer DNA gehören
  • Strukturierte Einarbeitung und Buddy-System: Wir wollen, dass du dich von Beginn an wohlfühlst und dein Know-how direkt einbringen kannst
  • Personalentwicklungs- und Weiterbildungsprogramme: Entwickle dich kontinuierlich weiter, um deinem Team immer wieder neue Impulse geben zu können
  • Jede Menge Wertschätzung: Eine attraktive Vergütung ist für uns ebenso selbstverständlich wie ein kollegiales Miteinander auf Augenhöhe
AUFGABENSCHWERPUNKTE
  • Telefon- und Ticket-Management - Incident- und Request-Management
  • Störungsbehebung, Erstellung von Dokumentation
  • Reisen - Branch Care Aktivitäten
  • IT-technische Unterstützung für alle ausländischen Niederlassungen der FERCAM-Gruppe
Deine Aufgaben
  • Entgegennahme, Klassifizierung und Bearbeitung von IT-Support-Anfragen unserer Mitarbeitenden
  • Analyse und Lösung von IT-Problemen per Telefon, E-Mail oder Remote-Tools
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Software und Hardware
  • Dokumentation von Support-Anfragen und Lösungen
  • Schulung von Mitarbeitenden bei IT-relevanten Themen
  • Mitarbeit oder Leitung von IT-Projekten 
Your responsibilities:
  • Manage and maintain the hybrid IT infrastructure, including on-premises and cloud systems
  • Implement and manage Docker containers and orchestration with Kubernetes
  • Monitor system performance and troubleshoot issues to ensure optimal operation
  • Planning and implementation of IT infrastructure projects
  • Second level support for handling issues in a manufacturing environment
  • Document system configurations and operational procedures
YOUR TASKS
  • Planning, preparation, and documentation of workshops 
  • Creation and updating of project documentation to track progress from budget, timing, and scoping perspectives 
  • Management of task lists and support for other project members in their completion 
  • Monitoring project progress and ensuring adherence to schedules 
  • Coordination and communication with various project stakeholders 
YOUR RESPONSIBILITIES
  • Lead and manage the IT applications team, providing guidance, support and development opportunities
  • Oversee the selection, implementation, and maintenance of software applications to ensure that they meet business requirements and align with the company's objectives
  • Collaborate with stakeholders across the organization to understand their application needs and translate them into technical requirements
  • Ensure that all applications are running smoothly, are regularly updated and meet security and compliance standards
  • Secure that the organization has strong systems analysis and project management skills and the ability to execute business-critical projects
  • Implement the most appropriate and effective IT organizational design to support and engage with the business
  • Help determine capital investment parameters, priorities and risks for enterprise-wide IT initiatives to maximize the return on investment
Nach einer angemessenen Einlernphase sind deine Aufgaben bei uns:
  • Systemadministration und IT-Betreuung im Haus (Hard- und Software);
  • Helpdesk/Support für die Mitarbeiter in Zusammenarbeit mit dem IT-Dienstleister;
  • Verwaltung von Zugriffen und Berechtigungen für Anwender-Software und sonstiger IT-Ressourcen;
  • Planung, Installation und Pflege der IT-Infrastruktur;
  • Schulung von Mitarbeitern und Anwendern;
Deine Aufgaben:
  • Du arbeitest an der Aufrechterhaltung der gesamten IT Infrastruktur mit
  • Die Einrichtung von Hardwarekomponenten gestaltest du mit und stellst deren reibungslose Funktionsweise sicher
  • Neue Techniken und deine Lösungswege werden von dir erarbeitet und in neuen Projekten einfließen
  • Du leistest Support im First Level und Second Level Bereich
Aktivitäten:
  • Technischen Support für Nutzer der Unternehmensanwendungen bieten
  • Technische Probleme lösen und effektive Lösungen bereitstellen
  • Zusammenarbeit mit dem IT-Team, um die Leistung der Anwendungen zu verbessern
  • Verfahren und technische Lösungen dokumentieren
Junior Basis Inhouse Consultant (m/w/d)
  • Mitarbeit und Koordination bei Migrations-, Upgrade- und Einführungsprojekten sowie bei der Weiterentwicklung der SAP-Systemlandschaft
  • Unterstützung in der technischen Einführung und Administration von SAP-Cloud-Diensten sowie deren Integration in die bestehende SAP-Infrastruktur
  • Koordination und Umsetzungsbegleitung von Security Maßnahmen auf Plattform Ebene
  • Monitoring und Support für die SAP-Systemlandschaft sowohl On-Premise als auch Cloud
  • Mitarbeit in der Analyse und Lösung technischer Störungen sowie Performancetuning der Systeme und der Datenbanken
  • Unterstützung und Umsetzung beim SAP Access Management (Rollen- und Berechtigungsverwaltung inkl. SAP Fiori Berechtigungen)
Deine Aufgaben
  • Du entwickelst und gestaltest die Produktvision und -strategie und setzt diese um;
  • Recherchiere die Markttrends und verfolge die technologischen Entwicklungen;
  • Du sammelst und analysierst die Bedürfnisse der Nutzer (Bankmitarbeitende) sowie der internen Stakeholder;
  • Koordiniere Support- und Wartungsaktivitäten, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.
  • Du pflegst und priorisierst den Product Backlog, damit die wichtigsten und wertvollsten Features entwickelt werden;
Deine Aufgaben
  • Du entwickelst und gestaltest die Produktvision und -strategie für den "Modern Workplace" aktiv mit und setzt diese um
  • Recherchiere die Markttrends und verfolge die technologischen Entwicklungen
  • Du sammelst und analysierst die Bedürfnisse der Nutzer (Bankmitarbeitende) sowie der internen Stakeholder
  • Du pflegst und priorisierst den Product Backlog, damit die wichtigsten und wertvollsten Features entwickelt werden
  • Du koordinierst Support- und Wartungsaktivitäten, um einen reibungslosen Betrieb des Produkts zu gewährleisten
Dein Aufgabenbereich
  • Durchführung von Aufgabenstellungen in Abstimmung mit dem Vorgesetzten, wie z.B. Softwareeinführungen, Softwarerollouts, Hardware-Rollouts oder Infrastrukturellen Lösungen, wie z.B. W-Lan Lösungen
  • Office 365 Administration, Betreuung Office 365, Microsoft InTunes Mobile Device Management
  • Durchführen von Schulungen, wie z.B. Softwareschulungen, Hardwareschulungen, Schulungen zu Office 365 Sharepoint, Exchange und ähnliches
  • Durchführen von Schulungen im Rahmen der Mitarbeitereinarbeitung. Vorbereiten von Schulungsunterlagen
  • Betreuung von Auszubildenden und Praktikanten
  • Einarbeitung und kontinuierliche Übernahme von Aufgaben des gesamten IT-gestützten Stammdatenprozesses. Dazu gehören Vorarbeiten und Einstellungen für das Mapping und den automatisierten Import von Stammdaten, Bildern, Produktbeschreibungen etc.
  • Kalkulation von Preisen nach Vorgaben der Einkaufsleitung
  • Kontrolle und Pflege der Preislisten sowie deren Import in die verschiedenen Systeme
  • Überwachung von Terminen in Bezug auf Stammdaten, Preise und Konditionen
  • Sicherstellen der Datenqualität
  • Bearbeiten von Anwender-Tickets, Lösen von IT-Problemen 1st bis 3rd Level Support, per remote als auch vor Ort
Tasks and responsibilities

•    Support in the coordination of structural renovation works and new store openings from a quality and safety perspective •    Assist in the procurement of furniture and the management to ensure that workplaces are prepared in time •    Support in the collaboration with internal departments and external service provider •    Organize all activities related to safety courses in close collaboration with the Prevention and Protection Service Manager (RSPP) •    Help to manage and control maintenance work in all our locations and organize the collaboration with the various craftsman. •    Help to manage and resolve daily problems and provide support for them   

YOUR RESPONSIBILITIES
  • Support, develop, and optimise SAP Materials Management (MM) and Sales and Distribution (SD) modules, ensuring seamless integration with other SAP and third-party systems
  • Collaborate with business departments to analyze procurement, logistics and sales requirements, develop suitable SAP solutions and configure MM/SD modules accordingly
  • Lead and participate in projects for SAP MM/SD implementation, optimisation and enhancement (e.g., rollouts, upgrades), while ensuring system stability and availability
  • Analyse existing business processes, identify improvement opportunities and implement efficient solutions through process optimisation and customisation.
  • Ensure effective integration of MM/SD processes with other SAP modules (FI/CO, PP, WM) and external systems
  • Provide 2nd and 3rd level support, perform error analysis, troubleshoot SAP MM/SD-related issues and coordinate with external service providers
  • Conduct end-user training, create documentation and manuals, and ensure smooth knowledge transfer within the organisation
Ihre Aufgaben.
  • Entwicklung, Implementierung, Verwaltung und Wartung von EDI-Systemen, sowie personalisierten EDI-Lösungen auf dem Gebiet der Logistik zur Optimierung des Datenaustausches zwischen Geschäftspartnern.
  • Netzwerk- und Systemadministration
  • Sicherheits- und Datenmanagement
  • IT-Projektmanagement, Analyse, Planung und Umsetzung neuer Technologien
  • First- und Second-Level-Support, Benutzerunterstützung und Schulung von Mitarbeitern und Partnern
  • Zuständig für die Instandhaltung und korrekte Funktion von Hard- und Software, Diensten, Netzwerken, Mobilgeräten usw. im Hauptsitz, sowie in unserem Außensitz.
    • Region

    • Berufsfeld

    • Anstellungsart

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Berufsfelder in Südtirol

  • Service
  • Büro, Verwaltung, Assistenz
  • Gastronomie, Tourismus
  • Absolventen (Universität, FH)
  • Küche
  • Praktikum, Ferialjob, Nebenjob
  • Beauty & Wellness
  • Lehrlinge, Trainee
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