15 IT Specialist Jobs in Südtirol

ASPIAG SERVICE GmbH

Die Stellenanzeige Fachkraft der Fischabteilung (m/w/d) - Wiedereröffnung in Eppan (BZ) in Eppan bei ASPIAG SERVICE GmbH ist leider nicht mehr verfügbar oder wurde neu ausgeschrieben.

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DEINE ROLLE BEI UNS
  • Du nimmst Support-Anfragen entgegen und findest eigenständig Lösungen.
  • Du überwachst Kundensysteme – und erkennst Probleme, bevor sie eskalieren.
  • Per Fernwartung behebst Du technische Fehler an Geräten, Servern & Co.
  • Du sprichst mit den IT-Abteilungen unserer Kunden – auf Augenhöhe.
  • Du koordinierst auch komplexere Anfragen – mit Überblick und Plan.
YOUR RESPONSIBILITIES
  • Support, develop, and optimise SAP Materials Management (MM) and Sales and Distribution (SD) modules, ensuring seamless integration with other SAP and third-party systems
  • Collaborate with business departments to analyze procurement, logistics and sales requirements, develop suitable SAP solutions and configure MM/SD modules accordingly
  • Lead and participate in projects for SAP MM/SD implementation, optimisation and enhancement (e.g., rollouts, upgrades), while ensuring system stability and availability
  • Analyse existing business processes, identify improvement opportunities and implement efficient solutions through process optimisation and customisation.
  • Ensure effective integration of MM/SD processes with other SAP modules (FI/CO, PP, WM) and external systems
  • Provide 2nd and 3rd level support, perform error analysis, troubleshoot SAP MM/SD-related issues and coordinate with external service providers
  • Conduct end-user training, create documentation and manuals, and ensure smooth knowledge transfer within the organisation
YOUR RESPONSIBILITIES
  • Manage the overall SAP system landscape, including installation, configuration, monitoring and maintenance of SAP systems (e.g. ECC, S/4HANA, BW, Solution Manager, PI/PO)
  • Plan and execute SAP system upgrades, enhancement packages and patches, ensuring minimal downtime and disruption to business operations
  • Regularly monitor system performance, troubleshoot issues and implement performance tuning measures to ensure optimal system operation
  • Ensure regular system backups, system security and develop disaster recovery plans to maintain high availability and business continuity for critical systems
  • Manage the SAP transport system and coordinate transports across the SAP landscape, ensuring smooth deployment of changes and updates in development, quality and production environments
  • Administer SAP databases, including performance monitoring, capacity planning, backups and troubleshooting database-related issues (Oracle, HANA, etc.)
  • Design and plan SAP system landscapes, including high availability, disaster recovery setups and cloud integrations, ensuring scalability and reliability
  • Provide 2nd and 3rd level support for SAP Basis-related issues, including system outages, performance problems and configuration errors
  • Use tools such as SAP Solution Manager to proactively monitor, alert and report on the health of SAP systems
  • Develop and maintain technical documentation, including system configurations, procedures and best practices
YOUR RESPONSIBILITIES
  • Support, develop, and optimise SAP Financial (FI) and Controlling (CO) modules, ensuring seamless integration with other SAP and third-party systems
  • Collaborate with business departments to analyse financial and controlling requirements, develop suitable SAP solutions and configure FI/CO modules accordingly
  • Lead and participate in projects for SAP FI/CO implementation, optimisation and enhancement (e.g., rollouts, upgrades), while ensuring system stability and availability
  • Analyse existing business processes, identify improvement opportunities and implement efficient solutions through process optimization and customization
  • Provide 2nd and 3rd level support, perform error analysis, troubleshoot SAP FI/CO-related issues and coordinate with external service providers
  • Conduct end-user training, create documentation and manuals, and ensure smooth knowledge transfer within the organisation
Your tasks
  • Support and maintain applications, from a technical point of view, including the preparation of the documentation
  • Handle access rights, licensing, and user profiles
  • Prioritize and document software changes’ requests and solve bugs
  • Resolve internal user issues and coordinate release cycles
  • Train key users and lead meetings to contribute to the application roadmap
  • Shape the future of our applications by evaluating new functionalities and retiring outdated ones
Your tasks
  • Strengthening the relationship with customers and act as a primary point of contact for our existing customers in the wood industry - from the first system installation to long-term cooperation
  • Conducting regular customer meetings to gather their feedback, identify customer needs and collect feedback on product performance, for internal sharing
  • You will maintain customer contact throughout service activities, staying up to date and coordinating closely with service management
  • Keeping an eye on key figures by regularly collecting and analysing relevant KPIs to identify opportunities and challenges at an early stage
  • Analysing project success/outcomes, you will stay informed about completed projects and conduct structured feedback discussions with customers to drive continuous improvement. 
Ihre Aufgaben
  • Unterstützung und Wartung von Anwendungen aus technischer Sicht, einschließlich der Erstellung der Dokumentation
  • Verwaltung von Zugriffsrechten, Lizenzen und Benutzerprofilen
  • Priorisierung und Dokumentation von Softwareänderungsanforderungen und Fehlerbehebung
  • Lösung interner Benutzerprobleme und Koordination von Release-Zyklen
  • Schulung von Key Usern und Leitung von Meetings zur Mitgestaltung der Anwendungs-Roadmap
  • Gestaltung der Zukunft unserer Anwendungen durch die Evaluierung neuer Funktionen und das Ausmustern veralteter Funktionen
Was kommt auf Dich zu?
  • Erstellung von Support-Materialien und Präsentationen für die Sales-Abteilung
  • Inhaltliche Gestaltung des Kunden-Magazins
  • Koordination und Sammeln aller Daten von Shop-Projekten
  • Erstellung einzelner Projekt-Booklets
  • Koordination der Fotoshootings, Texterstellung und Übersetzungen
  • Organisation von Store-Opening-Events und Messen
  • Versand der Newsletter
  • Enge Zusammenarbeit mit unseren internen Grafikern
DEIN KARRIERE-SPRUNGBRETT IN DIE IT
  • Störungsmeldungen und Serviceanfragen via Telefon oder Mail annehmen und bearbeiten
  • spezifischen Anfragen bzw. ungelösten Kundenprobleme an den nächsthöheren Supportlevel eskalieren
  • Nachfassen, Feedback geben und bei der Problemlösung den Kunden zu begleiten
  • eine ordnungsgemäße Dokumentation der Kundenanfragen sicherzustellen
  • die IT-Kundensysteme überwachen und aktualisieren
  • Produktwissen- und technische Beratung aufbauen
Das Aufgabengebiet umfasst
  • Lebenszyklusmanagement von Anwendungen: Analyse, Konfiguration, Test, Bereitstellung und Dokumentation unter Berücksichtigung von Autorisierungsstrategien, Sicherheitsmodellen und dem Lebenszyklus der Inhalte der verschiedenen Anwendungen
  • Überwachung und Optimierung der Leistung der unterstützten Systeme
  • Support, Wartung und Weiterentwicklung unserer SharePoint-Umgebung, Microsoft 365 und der damit verbundenen Tools (Teams, OneDrive, Power Platform)
  • Analyse, Design und Implementierung von Anforderungen in der SharePoint-Umgebung
  • Kontrolle und Koordination von SharePoint-Projekten und -Migrationen
  • Entwicklung von Workflows und Automatisierungen (z. B. Power Automate)
  • 1st-Level-Support für Unternehmensnutzer und Schnittstelle zu externen Dienstleistern
  • Kontinuierliche Beratung von Unternehmensbereichen und Business Stakeholdern zur optimalen Nutzung von Anwendungen
  • Zusammenarbeit mit Kollegen aus der gesamten Abteilung "Informationstechnologie", um die Weiterentwicklung, Integration und Leistung der Anwendungen sicherzustellen
  • Dokumentation und Schulung der Endbenutzer
Tätigkeitsbereich Cybersecurity Specialist/Expert:
  • Implementiert und festigt robuste Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der informatischen Systeme und sensiblen Daten der Bank vor Cyberrisiken.
  • Überwacht kontinuierlich die IT-Strukturen um eventuelle Sicherheitsübertretungen zu ermitteln, zu analysieren und umgehend zu bekämpfen.
  • Entwickelt Sicherheitspolitiken und Sicherheitsprozeduren im Einklang mit den geltenden internationalen Standards wie zum Beispiel ISO 27001 und DSGVO.
  • Führt regelmäßige Audits und Risikobewertungen durch, um Sicherheitslücken zu ermitteln und angemessene Strategien zur Abfederung der Risiken zu implementieren.
  • Arbeitet eng mit dem IT-Team zusammen bei der Einführung von fortschrittlichen Sicherheitslösungen, einschließlich der Firewalls, IDS/IPS und Beglaubigungssysteme.
  • Organisiert Ausbildungsveranstaltungen für das Personal zur Stärkung des Bewusstseins und des Verständnisses der Cyberbedrohungen und der Sicherheitsmaßnahmen.
Tasks & responsibilities
  • Own the information flow between Product Managers Softgoods and International Marketing
  • Working in close collaboration with the product & CSR managers and having a constant exchange from the product idea to the B2B and finally B2C
  • Translating (technical) products' USP’s and CSR topics into Product Marketing/Communication starting from sell-in tools (product description, workbook/website content, presentations, product overviews) to Sell-out (POS tools, techbook, product training, etc.) in collaboration with the International Marketing Team
  • Explain the products’ USP's and develop the right communication tools for all applications including packaging and point of sale
  • Collaborating with the marketing team in the development of seasonal campaigns
  • Brief the marketing team and collaborate in the creation of product specific content (product pictures, videos, product & technology descriptions) and ensure it is used in a consistent way in the different marketing communication channels
  • Responsible of the “on product” communication like packaging, hangtag, user manuals etc.
  • Owner of product data: Insert and update product specific information in the relevant database
  • Strategic development of product marketing concepts: Provide ideas as well as opportunities to assist and enhance the product marketing strategy
  • Analyze competitors (product, price, activity) as well as market needs and identify future trends in close collaboration with the brand
  • Work with the external graphic agency for product pictures, renders, hangtags and packaging
  • Prepare and hold product trainings for Sales Reps and Retail Staff
  • Responsible of managing Salesmen Sample Set
  • Support the PM Team in the organization of internal (sales) meetings and product presentations
  • Coordinate marketing and content integration into product development and align Marketing, Sales, and Product teams for clear communication and go-to-market success
  • Lead Development Process of Promo Styles / Gadget for marketing use
  • Support in the monitoring of project timelines  
Tasks & responsibilities
  • Order and clients data entry in the ERP system
  • Contact person for clients and Sales Representatives regarding orders for example availabilities, order state, checking orders
  • Collaboration with the logistic department for deliveries
  • Collaboration with the credit management and Invoicing department and Sales Manager
  • Handling of claims and information requests coming from clients
  • Be the main day to day contact for retailers– before and after sales – taking into account and managing their requests
  • Support the team with expert advice regarding Quintet, B2B service Portal, Navision/ERP, EDI, Block/Optional Orders and Sales Evaluation optimization
  • Support of dealers with product information and explanation  
AUFGABENBEREICHE
  • Evaluierung der erforderlichen Programme für das technische Büro
  • Implementierung neuer Programme und den damit verbundenen Prozessmethoden
  • Abklärung bei Problemen mit dem Support der unterschiedlichen Software Hersteller
  • Verknüpfung der unterschiedliche Programme PDM/ERP/BIM
    • Region

    • Berufsfeld

    • Anstellungsart

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Berufsfelder in Südtirol

  • Quereinsteiger
  • Verkehr, Transportwesen, LKW
  • Lehrlinge, Trainee
  • Vertrieb, Außendienst
  • Verwaltung
  • Medizin, Gesundheit, Soziales
  • Bank, Finanzen, Versicherung
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