Ihre Aufgaben:
- Projektmanagement, Implementierung und Betreuung unserer ERP-Software (SAP Business One) und ECM-Lösungen (ELO) bei unseren Kunden nach entsprechender Einschulung
- Konzeptentwicklung, Erstellung von Anforderungsanalysen, Leitung von Workshops und Arbeitsgruppen, Projektmanagement
- Durchführung Kundensupport und Benutzereinschulung, Erstellen kundenspezifischer Reports und Auswertungen
- Zusammenarbeit mit Beratern und Software-Entwicklern, Ansprechpartner für Kunde und Teams
- Kontaktpflege mit Lieferanten und Kunden gemeinsam mit dem Vertrieb
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Ihr Profil
- Erfahrung in der Kundenbetreuung und -Beratung
- Erfahrung im Projektmanagement
- Verständnis der Buchhaltung und Bilanzanalyse
- Abschluss einer höheren Ausbildung, Wirtschaftsfachoberschule mit Ausrichtung Informatik oder Universitätsabschluss als Wirtschaftsinformatiker von Vorteil
- Erfahrung in der Buchhaltung von Vorteil
- Kenntnisse von ERP Systemen, im Spezifischen Sistemi Produktpalette mit Profis ein Plus
- Strukturierte/genaue und selbstständige Arbeitsweise
- Beherrschen beider Landessprachen
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Diese Aufgaben begeistern Dich:
- Professionelle Kundenbetreuung und -beratung per Telefon, E-Mail und Online-Chat
- Annahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Bestellungen
- Pflege und Weiterentwicklung unseres Online-Shops (z. B. Artikelpflege, Optimierung von Produktbeschreibungen und Preisen)
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebs- und Marketingteam zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Umsatzentwicklung
- Reklamations- und Retourenmanagement
- Erstellung von Verkaufsstatistiken und Berichten
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ALLES WAS REIN UND RAUS GEHT GEHT ZUERST ÜBER DEINEN TISCH
- Warenannahme und Qualitätskontrolle
- Verwaltung Warenlager, Lagerstellplatzverwaltung- und Optimierung
- Kommissionierung und Versand
- Digitale Lagerverwaltung mit unserem ERP System
- Picking und Versand Onlineshop
- Saubere Pflege und Wartung des Musterraums
- Arbeitszeiten: MO-FR 08:00-12:00 und 14:00-18:00
- Zusammen mit deinen Kollegen DAS PRIMA Lagerteam zu sein
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Aufgabenschwerpunkte:
- Du leitest oder unterstützt internationale SAP-Projekte der Durst-Gruppe.
- Du betreust und optimierst SAP-Module (Schwerpunkt MM, PP, QM) und erarbeitest gemeinsam mit den Fachabteilungen maßgeschneiderte Lösungen.
- Du unterstützt die Fachbereiche bei der Prozessoptimierung und der Einführung neuer SAP-Funktionalitäten.
- Du analysierst funktionale und technische Anforderungen und bereitest diese für die Freigabe und Entwicklung vor.
- Du betreust SAP-Anwender und führst Schulungen durch.
- Du koordinierst externe Dienstleister und stellst die erfolgreiche Umsetzung sicher.
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WAS DICH ERWARTET:
- Lieferantenmanagement: Pflege und Ausbau der Lieferantenbeziehungen, inklusive Verhandlungen, Bestellungen und Vertragsmanagement.
- Überwachung: Sicherstellung termingerechter Lieferungen und Optimierung der Lagerbestände.
- Leistungsanalyse: Überprüfung und Bewertung der Lieferantenperformance sowie Durchführung regelmäßiger Audits.
- Zusammenarbeit: Enge abteilungsübergreifende Kooperation, um eine reibungslose Lieferkette sicherzustellen.
- Import- und Exportmanagement: Überwachung von Import- und Exportprozessen sowie der Zollabwicklung.
- Datenpflege: Aktualisierung und Verwaltung von Lieferanten- und Produktdaten im ERP-System.
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WAS DICH ERWARTET:
- Optimierung und Rationalisierung der Prozesse
- Weiterentwicklung der Controlling- und Reporting Tools
- Digitalisierung, Automation und strategische Empfehlung zur Verbesserung der Abläufe
- Verantwortung für die Planung, Koordination und Umsetzung von IT-Projekten
- Optimierung der bestehenden Anwendungen, ERP, PowerBI
- Erstellung von ad-Hoc Analysen und Aufbereitung von Berichten
- Sicherstellung und laufende Verbesserung der Datenqualität
- Recruiting und Mitarbeiter Branding
- Vertragswesen und rechtliche Angelegenheiten
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Aufgabenschwerpunkte:
- Du leitest oder unterstützt internationale SAP-Projekte der Durst-Gruppe.
- Du betreust und optimierst SAP-Module (Schwerpunkt MM, PP, QM) und erarbeitest gemeinsam mit den Fachabteilungen maßgeschneiderte Lösungen.
- Du unterstützt die Fachbereiche bei der Prozessoptimierung und der Einführung neuer SAP-Funktionalitäten.
- Du analysierst funktionale und technische Anforderungen und bereitest diese für die Freigabe und Entwicklung vor.
- Du betreust SAP-Anwender und führst Schulungen durch.
- Du koordinierst externe Dienstleister und stellst die erfolgreiche Umsetzung sicher.
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