Hauptaufgaben der Stelle:
- Professionelle Beratung und individuelle Betreuung der Kunden per Telefon und/oder Chat bei der Nutzung der digitalen Kanäle der Bank (Internet Banking für Unternehmen und Privatpersonen, Mobile Banking und Volksbank-App)
- Erkennen der Kundenbedürfnisse und individuelle Betreuung anhand einer umfassenden 360 Grad Beratung
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Vollzeit
Bozen, Marostica
12.02.2025
Bozen, Marostica
Primäre Aufgaben
- Zusammenarbeit mit dem internen Team und externen Anbietern zur Erstellung der Website, der Apps und einer Cloud-Schicht mit Microservices
- Verwaltung des Projekt-Backlogs mit agilen Prozessen, Planung der Aktivitäten und Sicherstellung der Einhaltung der Fristen innerhalb der Sprints
- Lösung von Design- und Implementierungsproblemen, um die Qualität des Endprodukts zu gewährleisten
- Kontinuierliche Erstellung und Pflege von Assets, einschließlich der neuen Cloud-Microservices-Schicht zur Verbindung der Front-End-Kanäle mit dem Core-Banking
- Effektive Kommunikation mit internen und externen Teams, um eine nahtlose Integration der Lösungen sicherzustellen
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Vollzeit
Bozen, Marostica
12.02.2025
Bozen, Marostica
- Unterstützung bei der Erstellung eines in Microservices cloud-basierten Application Layers in Java
- Lösung von Design- und Implementierungsproblemen, um die Qualität des Endprodukts zu gewährleisten
- Kontinuierliche Wartung und Weiterentwicklung des Assets, einschließlich des neuen Layers um die Front-End-Kanäle mit dem Core Banking zu verbinden
- Effektive Kommunikation mit internen und externen Teams, um eine nahtlose Integration der Lösungen sicherzustellen
- Zusammenarbeit mit dem internen Team und externen Anbietern
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Raiffeisenkasse Eisacktal
Vollzeit
Dein Profil:
- Von Vorteil: Du hast bereits Berufserfahrung und möchtest dich verändern.
- Der Kontakt mit Menschen bereitet dir Freude.
- Selbstständiges Arbeiten treibt dich an.
- Du hast das Reifediplom oder ein abgeschlossenes Bachelorstudium in der Tasche.
- Du verfügst über gute Deutsch- und Italienischkenntnisse.
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WAS DICH ERWARTET:
- Du entwickelst digitale Strategien, die die Philosophie und Ästhetik der Marke widerspiegeln.
- Du arbeitest mit dem Marketingteam zusammen, um ansprechende und innovative digitale Kampagnen zu erstellen.
- Du aktualisierst regelmäßig die Website-Inhalte mit relevanten visuellen und textlichen Elementen.
- Du koordinierst effektiv interne und externe Teams zur Betreuung digitaler Projekte.
- Du implementierst und überwachst SEO/SEM-Kampagnen.
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Ihre Aufgaben:
- Professioneller Empfang und Betreuung unserer internationalen Gäste in Deutsch, Italienisch und Englisch.
- Check-in und Check-out sowie Abwicklung von Gästekorrespondenzen.
- Verwaltung von Reservierungen und Pflege der Buchungssysteme.
- Koordination von Gästewünschen und enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Housekeeping, Restaurant und Concierge.
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UNSER IT • TALENT
- Content Creation
- Newsletter-Konzeption
- Betreung von Google Ads Kampagnen
- SEO-Optimierung
- Recherchen und Analysen zu neuen Trends
- Konzeption, Implementierung, Überwachung, Ressourcenmanagement und Optimierungen von Werbekampagnen
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Das sind deine Aufgaben:
- Entwicklung und Umsetzung einer 360-Grad Content Strategie die sowohl den Markenaufbau unterstützt als auch konversionsorientierte Verkaufsziele adressiert, immer unter Berücksichtigung eines Omni Channels Content-Ansatzes inkl. Real-Time-Contents und voice-optimierter Inhalte für high frequency digital channels.
- Führung und Aufbau eines interdisziplinären Teams, das sämtliche Content-Kanäle und -Formate abdeckt, darunter Text, Bild, Video und Audio unter Entwicklung innovativer, zielgruppenorientierter Inhalte, die sowohl informativ als auch konversionsfördernd (Bookings, Sales, Requests, Leads, Traffic, etc.) sind.
- Produktion von Long-Form- als auch von Snack-Contents für die Owned Media Channels (Südtirol Marketplace Ökosystem (Suedtirol.info, Suedtirol Guide App, CRM + Social Media Channels wie Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube, etc.) mit dem Ziel harter und softer Conversions in enger Zusammenarbeit mit den Bereichen Markets & Media sowie Digital
- Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Distribution von Content über alle Owned Channels und Social-Media-Plattformen, um Reichweite und Engagement zu maximieren.
- Digital Content Management für Owned Channels aus den Bereichen Tourismus und Business Development (BtoB) sowie von Dritten (Agrar/ Konsortienseiten): Supervision redaktionelle Inhalte für die unterschiedlichen Portale von Südtirol inkl. der Social Media Auftritte Südtirols;
- Kampagnen: Sicherstellung der Landingpages für Partner-Kampagnen aus den Bereichen Innovation, Tourismus und Agrar;
- Analyse und Optimierung von KPIs (z.B. Engagement-Raten, Click-Through-Raten, Conversion-Raten) zur kontinuierlichen Optimierung der Content-Strategien und unter Zuhilfenahme von KI-basierten Tools
- Weiterentwicklung des erarbeiteten Content Governance Models inklusive Quality Management für Content von Drittparteien (TIC-Web & Open Data Hub)
- Personalführung und Prozessmanagement im Sinne einer agilen Organisation
- Ansprechperson für strategische Content-Fragen für die Stakeholder sowie Management Board der IDM
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