Wir sind:
DEMACLENKO ermöglicht, als eines der führenden Unternehmen für Beschneiungsanlagen, die Schneesicherheit von Wintersportgebieten weltweit. Durch stetige Innovation werden immer ressourcen-effizientere und umweltbewusstere Lösungen entwickelt.
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Deine Aufgaben:
- Kundenbetreuung & Support
- Betreuung der Service Hotline für FIRE (und ggf. Dust)
- Telefonischer Support in Deutsch, Italienisch und Englisch
- Bearbeitung von Supportanfragen per E-Mail
- Sorgfältige Dokumentation der Kundenprobleme im Servicetool zur Sicherstellung von Nachverfolgbarkeit und Lebenslaufakte der Anlage/Maschine
- Organisation von Serviceeinsätzen
- Planung und Koordination geplanter und kurzfristiger Serviceeinsätze
- Materialbeschaffung und Abstimmung mit Lieferanten
- Kommunikation und Abstimmung mit Kunden
- Einsatzplanung der Servicetechniker
- Prüfung der Arbeitsberichte sowie Aufbereitung der Informationen zur Verrechnung
- Administrative und technische Unterstützung
- Erstellung von Ersatzteilangeboten
- Erstellung von Service-Unterlagen und Präsentationen
- Unterstützung bei Fehler- und Ursachenanalysen
- Mitwirkung bei der Bearbeitung von Reklamationen gegenüber Lieferanten
- Serviceeinsätze vor Ort
- Aktive Teilnahme an Serviceeinsätzen in Zusammenarbeit mit Servicetechnikern, insbesondere während der Einlernphase in den ersten Jahren
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Konstrukteur / Technischen Zeichner (m/w)
- Konstruktion der vorgefertigten Badeinheiten in 3D (Inventor)
- Erstellung der Stücklisten
- Einweisung der Produktion bei der Einführung der konstruierten Produkte
- Überwachung des Kostenbudgets während der Konstruktion
- Technische Unterstützung des Projektmanagers
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Ihre Aufgaben:
- Führung der Projekte in der Entwicklungsphase unter Einhaltung der Vorgaben des Leiters Business Development
- Verwaltung der Genehmigungsverfahren, insbesondere Einreichung von Anträgen, Integration von Dokumenten, Beziehungen zu den beteiligten Behörden auf allen Ebenen, sowie sämtlicher Tätigkeiten, die zur Erlangung der Genehmigungen für den Bau und Betrieb neuer Anlagen erforderlich sind
- Koordination externer Kooperationspartner für Flächenakquise
- Koordination externer Entwicklungspartner
- Evaluierung von Projekten, Überprüfung von Datenbanken genehmigender Behörden
- Kommunikation mit Behörden, Grundstückseigentümern etc.
- Energieerzeugungsberechnungen, wirtschaftliche Machbarkeit, Voranalysen
- Koordination der Ausführungsplanung mit externen Planern
- Nach Bedarf Unterstützung des Bauleiters bei der Projekterrichtung
- Reporting an Bereichsleitung
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Deine Aufgaben:
- Buchung und Organisation von Reisen: Eigenständige Planung und Buchung von Dienstreisen (Flüge, Hotels, Mietwagen) für unsere Mitarbeiter unter Berücksichtigung von Budgetvorgaben und Reisekostenrichtlinien.
- Reisevorbereitung: Erstellung von Reiseunterlagen, einschließlich Reiserouten, Visa-Anträgen und Reisekostenabrechnungen.
- Kommunikation: Ansprechpartner für Mitarbeiter bei Fragen und Anliegen rund um das Thema Reisen; enge Zusammenarbeit mit Reiseanbietern und -agenturen.
- Back Office Unterstützung: Allgemeine administrative Unterstützung, einschließlich der Pflege von Reisekostenabrechnungen und Datenbanken.
- Reporting: Erstellung von regelmäßigen Reports über Reisekosten und -aktivitäten zur Optimierung der /Reisemanagement-)Prozesse.
- Prozessoptimierung: Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Reiseprozessen und -richtlinien.
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Deine Aufgaben:
- Du bringst technisches Vorwissen mit.
- Deine Hauptaufgabe ist es, technische Zusammenhänge zu verstehen und zu bewerten, insbesondere bei der Bestandsaufnahme von Kundenanlagen.
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Über uns
- Vorherige Erfahrung im Transportwesen wird positiv bewertet, ist aber keine zwingende Voraussetzung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Fähigkeit, langfristige Beziehungen aufzubauen und die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen
- Starke Ausrichtung auf das Erreichen von Geschäftszielen
- Bereitschaft zu Dienstreisen (Führerschein Klasse B)
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Das sind Deine Aufgaben:
- Strategische Entwicklung: Du entwickelst und setzt ganzheitliche Trade-Marketing-Strategien für verschiedene Vertriebskanäle um – stets in enger Zusammenarbeit mit unseren strategischen Partnern und mit Fokus auf die Positionierung der Südtiroler Qualitätsprodukte.
- Beziehungsmanagement: Du baust nachhaltige, vertrauensvolle Beziehungen zu Schlüsselpartnern im internationalen Lebensmitteleinzelhandel auf und pflegst diese aktiv.
- Kooperative Kampagnenplanung: Gemeinsam mit unseren Handelspartnern planst, entwickelst und optimierst du zielgerichtete Marketingaktionen, um langfristige und erfolgreiche Kooperationen zu sichern.
- Aktionsmanagement: Du koordinierst Promotions, Verkaufsaktionen und POS-Materialien – von der Planung über die Umsetzung bis hin zur Auswertung – in enger Abstimmung mit unseren Partnern.
- Schnittstellenfunktion: Du agierst als zentrales Bindeglied zwischen den Herstellern der Südtiroler Qualitätsprodukte und den Handelspartnern und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.
- Teamführung: Du führst ein kleines, erfahrenes und engagiertes Team, förderst deren Weiterentwicklung und sorgst für eine strukturierte, motivierende Arbeitsweise.
- Budgetverantwortung: Du planst, verwaltest und verantwortest eigenständig die dir zugewiesenen Budgets und stellst eine effiziente Mittelverwendung sicher.
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