Du hast Lust auf etwas Neues? Auf ein wachsendes Team, kurze Wege und die Möglichkeit, wirklich etwas zu bewegen?
Wir wachsen weiter und suchen eine kommunikative Persönlichkeit, die lösungsorientiert denkt und den Erfolg unserer Kundschaft mit unseren technischen Lösungen aktiv vorantreibt.
Customer Success Manager (m/w/d)
Diese Aufgaben erwarten dich:
- Betreuung eines festen Kundenportfolios über den gesamten Lebenszyklus hinweg – von Kick-off und Onboarding bis zur laufenden Weiterentwicklung.
- Verständnis der Ziele, Prozesse und Herausforderungen unserer Kund:innen und Übersetzung dieser in optimale Nutzungsszenarien unserer Softwarelösungen.
- Koordination kundenindividueller Projekte im E-Commerce-Umfeld als Schnittstelle zum technischen Projektmanagement.
- Abstimmung von Zielen, Timelines und Meilensteinen im direkten Austausch mit unseren Kund:innen.
- Aufbau und Pflege langfristiger, vertrauensvoller Kundenbeziehungen.
- Zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen und Entwicklungsteam.
Dein Profil:
- Kommunikationsstärke und Freude an langfristigen Kundenbeziehungen
- Digitale Produkte wecken deine Neugier und Motivation
- Hohe Eigenmotivation, strukturierte Arbeitsweise und selbstständiges Arbeiten sind für dich selbstverständlich
- Mit deinem freundlichen, serviceorientierten Auftreten begeisterst du Kund:innen
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit zeichnen dich aus
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Italienisch und Englisch runden dein Profil ab
Was erwartet dich bei uns?
- Eine Vollzeitstelle mit Arbeitsplatz in Steinmannwald bei Leifers (bei Bozen Süd)
- Flexible Arbeitszeiten, um eine ideale Work-Life-Balance zu garantieren
- Spannende Projekte, neue Technologien und viel Platz für deine Ideen
- Kommunikation auf Augenhöhe in einem jungen Unternehmen mit flacher Organisationsstruktur
- Die Möglichkeit, sich in einem wachsenden Team weiterzuentwickeln
- Gute öffentliche Anbindung, kostenloser Parkplatz und Ladestation für Elektroautos
- Catering für gesundes Mittagessen
- Kaffeeküche und Pausenraum
- Teil der Arbeitszeit im Homeoffice möglich (nach Einarbeitung)
- Team-Events
- Ein junges, dynamisches und agiles Team, bestehend aus Coders, Nerds und digitalen Artisten
Werde Teil der 426 und gestalte mit uns die digitale Zukunft!
