DEIN TÄTIGKEITSBEREICH
- Du wirst Schulungen (online und vor Ort) zu digitalen Tools, Prozessen und Plattformen durchführen.
- Du wirst Workshops und Trainings planen, organisieren und moderieren.
- Du wirst Schulungsunterlagen und Präsentationen erstellen und regelmäßig aktualisieren.
- Du wirst bei der Entwicklung moderner Lernkonzepte und Lernpfade mitwirken.
- Du wirst Schulungen dokumentieren und Feedbacks auswerten.
- Du wirst bei der Erstellung von Schulungs- und Kommunikationsmaterialien mitwirken.
- Du wirst eng mit Fachbereichen, der Projektleitung und den Support-Teams zusammenarbeiten.
- Nach deiner Einführungsphase wirst du im Projektmanagement und in der operativen Koordination mitarbeiten.
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DEIN BEREICH
- Telefonate und Kundenanfragen freundlich und professionell bearbeiten.
- Nutzerinnen und Nutzern bei der Orientierung in Portalen und administrativen Abläufen helfen.
- Meldungen aufnehmen und – falls notwendig – an das zuständige Team weiterleiten.
- Einen klaren, verlässlichen und kundenorientierten Service gewährleisten.
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DEIN TÄTIGKEITSBEREICH
- Du wirst die Projektleitung bei der Planung, Koordination und Nachverfolgung von Projektaktivitäten unterstützen.
- Du wirst Projektpläne, Protokolle und Statusberichte erstellen, pflegen und aktualisieren.
- Du wirst das Termin- und Kommunikationsmanagement zwischen den Projektpartnern übernehmen.
- Du wirst Besprechungen, Aufgabenlisten und Beschlüsse dokumentieren.
- Du wirst Aufgaben und Meilensteine im Projektmanagement-Tool pflegen und kontrollieren.
- Du wirst bei der Erstellung von Schulungs- und Kommunikationsmaterialien mitwirken.
- Du wirst Workshops und Schulungen vorbereiten und nachbereiten.
- Du wirst projektrelevante Dokumente verwalten und strukturiert ablegen.
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Vollzeit
Bruneck, Bozen
15.11.2025
Bruneck, Bozen
- Ausgezeichnete Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten
- Fließende Deutsch und Italienisch Kenntnisse
- Gute Kenntnisse in diesen Bereichen:
- Firewalling, Antivirus und Backup Lösungen
- Server und Storage
- Networking
- Patch Management
- Gute zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten.
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Vollzeit
Bozen, Bruneck
15.11.2025
Bozen, Bruneck
DEIN KARRIERE-SPRUNGBRETT IN DIE IT
- Störungsmeldungen und Serviceanfragen via Telefon oder Mail annehmen und bearbeiten
- spezifischen Anfragen bzw. ungelösten Kundenprobleme an den nächsthöheren Supportlevel eskalieren
- Nachfassen, Feedback geben und bei der Problemlösung den Kunden zu begleiten
- eine ordnungsgemäße Dokumentation der Kundenanfragen sicherzustellen
- die IT-Kundensysteme überwachen und aktualisieren
- Produktwissen- und technische Beratung aufbauen
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