4 Customer Success Manager Jobs in Bozen
Vollzeit
Bozen, Lana
27.11.2025
Bozen, Lana
HERAUSFORDERUNGEN:
Bei ADDITIVE arbeitet das Customer Success Management- Team proaktiv am Erfolg unserer Hotelkunden. Es geht darum, umfassende Strategien für den größtmöglichen Erfolg unserer Kunden zu entwickeln und Probleme zu lösen, bevor sie entstehen.
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Vollzeit
Bozen, Lana
14.11.2025
Bozen, Lana
Herausforderungen
- Projektmanagement & Onboarding: Einführung der ADDITIVE+ APPS bei Neukunden, Organisation des gesamten Ablaufs bis zum Kampagnenstart
- Kundenanalyse & Kommunikation: Erstellung von Auswertungen zur Vorbereitung von Kundengesprächen sowie internen Meetings der Projektteams
- Content & Analysen: Koordination der Content-Beschaffung und -Implementierung sowie Erstellung von Reportings
- Support & Wissensmanagement: Verwaltung von Support-Tickets und Pflege interner sowie externer Wissensdatenbanken
- Kundenbindung & Wachstum: Mitwirkung beim Ausbau bestehender Kundenbeziehungen, inklusive Potenzialanalyse von Cross- und Upselling
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Dein Aufgabenbereich:
- Auftragsabwicklung inklusive den dazugehörigen Verwaltungsaufgaben
- Sicherstellung einer termin- und sachgerechten Abwicklung der Handelsgeschäfte
- Kontakte zu unseren nationalen und internationalen Kunden und Lieferanten
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Vollzeit
Bozen, Lana
28.11.2025
Bozen, Lana
Herausforderungen
- Aktives Schnittstellen-Management: Koordination und Dokumentation von Schnittstellen-Anbindungen sowie Kommunikation mit Partnern
- Entwicklung einer zukunftsweisenden Support-Strategie: Konzeptionierung und Implementierung innovativer Prozesse zur effizienten Bearbeitung komplexer Support-Tickets, von der ersten Analyse bis zur finalen Lösung
- Schulungen und Optimierungen: dank deiner Hilfe werden die ersten Ansprechpartner unserer Kunden bestmöglich auf Anfragen vorbereitet und finden selbst Support-Lösungen
- Technische Analyse, Fehlersuche und Optimierung von E-Mail-Setups (z.B. DNS, Zustellbarkeit)
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