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Du fragst dich, was deine Aufgaben bei uns sind?
Das Wichtigste sind in erster Linie unsere Gäste: wir sind in jedem Moment, sei es am Telefon, als auch direkt an der Rezeption, und zu jeder Zeit für sie da und kümmern uns um deren Anliegen.
Weiters wirst du mitunter unsere E-Mails und Buchungsanfragen bearbeiten, maßgeschneiderte Angebote erstellen, die täglich anfallenden Arbeiten an der Rezeption und im Büro erledigen, diverse Vorbereitungen treffen, uvm.
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Vollzeit | Teilzeit | befristet | Geringfügig
Du fragst dich, was deine Aufgaben bei uns sind?
- 50% Ermäßigung auf den Übernachtungspreis für dich und eine Begleitperson in den anderen Belvita Hotels
- 50% Ermäßigung für dich und eine Begleitperson auf die Leistungen in den anderen DolceVita Hotels (Frühstück, Day Spa, Abendessen, usw.)
- Vielfältiges Angebot an Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Viele weitere Benefits, die dich erwarten
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Ihr Profil:
- Deutsch-, Italienisch- sowie Englischkenntnisse
- vertraut im Umgang mit MS-Office (insbesondere Word, Outlook, usw.)
- Kenntnisse der Reservierungssoftware ASA und eines Korrespondenztools
- starke Gast- und Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke und Freude am Kontakt mit Gästen
- souveränes, kultiviertes und selbstbewusstes Auftreten
- gepflegtes Erscheinungsbild und positive Ausstrahlung
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Deine Aufgaben:
- Du verwandelst Informationen in Emotion – in Newslettern, Blogs, Social Posts und PR-Texten.
- Du bringst mit SEO Websites zum Wirken.
- Du textest Kataloge, Inserate, Broschüren – kurz: alles, was in Druck geht.
- Du entwickelst Markennamen, Claims und Slogans, die bleiben.
- Du schaffst Kommunikations- und Sprachkonzepte mit Stil, Substanz und Struktur.
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Was bei uns zu deinem Alltag gehört:
- kostenloser Zugang zu Sauna, Infrarotkabine, Fitnessstudio und Pools
- Ermäßigungen für Spa Behandlungen
- 50% Ermäßigung auf den Übernachtungspreis für Dich und eine Begleitperson in den anderen Vinum Hotels
- weitere Vinum Hotels Mitarbeiterboni und Vergünstigungen
- kostenlose interne Weinverkostung, Mitarbeiterausflüge, usw
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Was du bei uns machst:
- Du führst neue Kundinnen und Kunden mit einem klar strukturierten Onboarding in unsere Lösungen ein.
- Du bist Ratgeber und Anlaufstelle zu Fragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen und sorgst gemeinsam mit den anderen Teams für die richtigen Antworten und Ideen.
- Du lenkst Projekte, führst Menschen zusammen und stellst aus aus Begegnungen Beziehungen her.
- Du hast die Kundenkennzahlen im Blick, informierst regelmäßig über neue Best Cases und sprichst Empfehlungen für noch mehr Erfolg durch unsere Marketinglösungen aus
- Du erkennst Trends, nimmst Feedback aus dem Markt und von den Kunden auf und bringst es in die Weiterentwicklung unserer Produkte ein.
- Du erkennst Cross- und Upselling-Potenziale und baust langfristige Kundenbeziehungen aktiv aus.
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Vollzeit | Teilzeit | befristet
Was du bei uns machst:
- kostenloser Zugang zu Sauna, Infrarotkabine, Fitnessstudio und Pools
- Ermäßigungen für Spa Behandlungen
- 50% Ermäßigung auf den Übernachtungspreis für Dich und eine Begleitperson in den anderen Vinum Hotels
- weitere Vinum Hotels Mitarbeiterboni und Vergünstigungen
- kostenlose interne Weinverkostung, Mitarbeiterausflüge, usw
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Was du bei uns machst:
- Du begleitest unsere Kundinnen und Kundenentlang der gesamten Customer Journey: vom Kick-off über das Onboarding bis hin zu Schulungen und darüber hinaus.
- Du verstehst ihre Wünsche und setzt sie mit den passenden Software-Settings und Features um.
- Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf und sorgst dafür, dass unsere Softwarelösungen optimal eingesetzt werden.
- Du hast die Nutzungszahlen im Blick, erkennst Herausforderungen frühzeitig und findest Lösungen, bevor Probleme entstehen.
- Du nimmst Kundenfeedback aktiv auf, strukturierst es und bringst es gemeinsam mit der Produktentwicklung in unsere Optimierung unserer Software ein.
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- Du bist sowohl für eine umsetzbare Produktdefinition als auch für Deadlines und einen reibungslosen Roll-out verantwortlich.
- Du analysierst Märkte, Technologietrends und den Wettbewerb.
- Du identifizierst Kundenbedürfnisse mit Blick auf neue Chancen im Bereich Marketing Automation und beyond.
- Du entwickelst die Positionierung und Preisstrategie in enger Zusammenarbeit mit unserem Sales- und Consulting-Team.
- Du bist die Schnittstelle zwischen Programmierung, UX Design, Customer Success, Sales, Operations und Marketing – und überzeugst alle im Handumdrehen von deinem Produkt.
- Du erstellst Produkt-Tutorials für Kunden und Partner und lieferst Input fürs Marketingteam.
- Du stellst die Qualität sicher, indem du im Vorfeld Tests durchführst und proaktiv Kundenfeedback einholst.
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- Du entwickelst Konzepte, die Marken, Menschen und Märkte bewegen.
- Schreiben ist dein Handwerk: Du findest den Ton, die Struktur und die Worte, die treffen. Unabhängig vom Format.
- Du textest für Websites, Broschüren, Newsletter und Social Media. Mit Gespür für Struktur, Wirkung und Zielgruppe.
- Du arbeitest im engen Austausch mit Consulting, Design und Copywriting als starke:r Konzepter:in, kreative:r Impulsgeber:in und zuverlässige:r Sparringspartner:in.
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Vollzeit | Teilzeit | befristet
Was bei uns zu deinem Alltag gehört:
- kostenloser Zugang zu Sauna, Infrarotkabine, Fitnessstudio und Pools
- Ermäßigungen für Spa Behandlungen
- 50% Ermäßigung auf den Übernachtungspreis für Dich und eine Begleitperson in den anderen Vinum Hotels
- weitere Vinum Hotels Mitarbeiterboni und Vergünstigungen
- kostenlose interne Weinverkostung, Mitarbeiterausflüge, usw
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Was bei uns auf deinem Tagesplan stehen könnte:
- kostenloser Zugang zu Sauna, Infrarotkabine, Fitnessstudio und Pools
- Ermäßigungen für Spa Behandlungen
- 50% Ermäßigung auf den Übernachtungspreis für Dich und eine Begleitperson in den anderen Vinum Hotels
- weitere Vinum Hotels Mitarbeiterboni und Vergünstigungen
- kostenlose interne Weinverkostung, Mitarbeiterausflüge, usw
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Vollzeit | Freelancer, Projektarbeit
Was du bei uns machst:
- Du entwickelst und steuerst kanalübergreifende Online-Marketing-Strategien.
- Du setzt datenbasierte Kampagnen um und optimierst sie laufend (SEA, Social Media, Programmatic).
- Du erstellst Dashboards und Reports mit moderner CRM- & Sales-Software.
- Du entwickelst Inbound- und Outbound-Kampagnen zur Lead- und Conversion-Steigerung.
- Du planst und setzt In-App-Kampagnen zur Bestandskundenaktivierung um.
- Du verknüpfst Online- mit Offline-Maßnahmen (Events und Messen).
- Du stimmst dich eng mit Sales, Product Management, Marketing & Customer Success ab – strategisch, schnell und zielgerichtet.
- Du unterstützt unsere Lead-Webinare hinter der Kamera – von der Organisation über die Aufnahme bis zur Nachbereitung.
- Du hast ein Auge für neue Trends, Tools & Technologien – und bringst frische Impulse aktiv ins Team ein.
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Vollzeit | Teilzeit | befristet
Deine Aufgaben:
- Du führst unsere Gäste auf abwechslungsreichen Wanderungen durch die wunderschöne Bergwelt – von gemütlich bis anspruchsvoll, je nach Programm.
- Du erstellst gemeinsam mit dem Rezeptionsteam das Wochenprogramm und bringst deine Ideen für neue Touren ein.
- Du gibst Tipps zu Routen, Ausrüstung und Wetter und teilst dein Wissen über die heimische Flora (und gern auch Fauna) mit interessierten Gästen.
- Du kümmerst dich vor und nach den Touren um die Organisation – von der Vorbereitung bis zum Feedback.
- Du sorgst für gute Stimmung unterwegs und hast immer ein offenes Ohr für unsere Gäste.
- Wenn du gerne fotografierst oder Spaß an Social Media hast, freuen wir uns, wenn du Eindrücke von den Touren teilst – ist aber kein Muss.
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Vollzeit | Teilzeit | befristet
Was du bei uns tun kannst:
- Du gestaltest besondere Momente – Retreats, Workshops, kleine Happenings oder Get Togethers. Wöchentlich, monatlich, once a year.
- Du bringst deine eigene Handschrift ein – egal ob mit Pflanzen, Klang, Händen oder Worten.
- Du arbeitest eng mit unserem Team zusammen, um gemeinsam magische Erlebnisse für unsere Gäste zu schaffen.
- Du darfst mitentwickeln, ausprobieren, Ideen spinnen – ganz ohne starren Rahmen.
- Du machst unsere Vision noch lebendiger – mit dem, was dich ausmacht.
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