3 Aftersales Jobs in Südtirol
Als technischer Kundenbetreuer (m/w/d) bist Du bei uns für folgende Aufgaben verantwortlich:
- Bearbeitung und Koordination der technischen Reklamationen
- Technischer Kundenservice und Beschwerdemanagement
- Sicherstellung einer positiven Kundenerfahrung im After Sales Bereich
- Analyse und Interpretation des Feedbacks
- Qualitätsmanagement und Organisation von Optimierungen
|
Vollzeit
Steinmannwald bei Leifers
31.05.2025
Steinmannwald bei Leifers
DAS SIND DEINE AUFGABEN:
- Vorbereitung, Durchführung und Nacharbeitung von Reparaturen an Ladekräne
- Durchführung von Diagnosen, Einstellungsarbeiten und von regelmäßigen Wartungen
|
Wir sind ein innovatives und wachsendes Unternehmen und suchen einen dynamischen Kopf, der unseren After-Sales-Bereich auf das nächste Level bringt und für erstklassigen Kundenservice sorgt.
Als Leiter Aftersales/Service bist du verantwortlich für die Führung unseres Service-Teams und sorgst dafür, dass unsere Kunden auch nach dem Kauf rundum zufrieden sind. Du entwickelst Strategien, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern und stellst sicher, dass Anfragen und Probleme schnell und effizient gelöst werden. Dabei arbeitest du eng mit unserem Vertrieb und der Produktion zusammen, um den besten Service zu garantieren. Deine Rolle ist es auch, aktiv in den täglichen Serviceprozessen mitzuwirken und als Ansprechpartner für besonders knifflige Fälle zur Verfügung zu stehen. Mit deinem strategischen Weitblick optimierst du unsere After-Sales-Prozesse, um die Kundenzufriedenheit weiter zu steigern und die Kundenbindung zu stärken.
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder einem vergleichbaren Fachgebiet und bringst mehrjährige Erfahrung im Service- oder After-Sales-Bereich mit, idealerweise in einer Führungsposition. Du bist ein Organisationstalent mit starkem Kundenfokus und hast eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität. Kommunikation und Teamarbeit sind deine Stärken, und du bist sicher im Umgang mit Service-Management-Software und MS Office.
Bei uns erwartet dich eine herausfordernde und verantwortungsvolle Position mit großem Gestaltungsspielraum in einem engagierten Team. Wir bieten dir die Möglichkeit, deine Karriere weiterzuentwickeln, sowie ein faires Gehalt und zusätzliche Benefits.
Wenn du bereit bist, den Kundenservice auf ein neues Niveau zu heben, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
|
