5 Rezeptionsleitung Jobs in Südtirol

Deine Aufgaben:
  • Leitung und Organisation des Rezeptionsbereichs
  • Check-in und Check-out unserer Gäste
  • Koordination des Reservierungssystems
  • Ansprechpartner*in für Gäste, Team und Geschäftsleitung
  • Qualitätskontrolle und Optimierung von Arbeitsabläufen
Aufgabenbereich
  • Enge Zusammenarbeit mit der Hotelleitung
  • Aktive Mitarbeit an der Rezeption
  • Qualitätssicherung und –kontrolle, Reklamationsmanagement
  • Einschulung von neuen Mitarbeitern
  • Zuständigkeit für Internetauftritt, Social Media Maßnahmen und Pflege der Portale, gemeinsam mit dem Rezeptionsteam
  • Guter Austausch und Zusammenarbeit mit den verschiedenen Abteilungen
Einige Deiner Zuständigkeiten:
  • Reservierungsarbeiten
  • Sales und Marketing Maßnahmen für das neue Paradies
  • Einschulung neuer Rezeptions-Mitarbeiter ab Oktober 2025
  • Stellen- und Dienstbeschreibungen erarbeiten und pflegen
  • Erstellen der Qualitätsstandards 
DEINE AUFGABEN BEI UNS:
  • Führung des gesamten Empfangsbereich-Teams
  • Erstklassige und herzliche Betreuung unserer internationalen Gäste
  • Aktive Mitarbeit in allen Bereichen der Rezeption
  • Überwachung und ständige Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufs und Einhaltung der Falkensteiner Standards
  • Steigerung des Kategorien- und Zusatzverkaufs
  • Abwicklung und Kontrolle der Ausgangsrechnungen und Kasse
  • Professionelle Bearbeitung von Beschwerden vor Ort
  • Erstellung der Urlaubs- & Dienstpläne für das Front Office
  • Pflege der Gaststammdaten und des Karteien Systems in Apaleo
  • Abstimmung und Koordination mit dem Housekeeping
DEINE AUFGABEN BEI UNS:
  • Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs der täglichen Aufgaben am Front Office
  • Erledigung aller administrativen Aufgaben sowie Bearbeitung der Korrespondenz
  • Empfang und Betreuung der Gäste (Check-in und Check-out)
  • Individuelle Betreuung der Gästewünsche und Beschwerdemanagement
  • Gewährleistung des reibungslosen Ablaufes der Büroorganisation
  • Zuständig für professionelle und rasche Bearbeitung von eingehenden Reservierungen
  • Erster Ansprechpartner vor Ort für die Gäste
  • Allgemeine Sekretariatsaufgaben u.a. Gästebewirtung
  • Annahme und Weiterleitung allgemeiner Anfragen (telefonisch und persönlich)
    • Region

    • Berufsfeld

    • Anstellungsart

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Berufsfelder in Südtirol

  • Einkauf, Logistik, Lager
  • sonstige Berufe
  • Quereinsteiger
  • Rechtswesen
  • Landwirtschaft, Forstwirtschaft
  • Produkt- und Projektmanagement
  • Bildung, Coaching, Beratung
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