Du kannst Wünsche von Gästeaugen ablesen und Servicequalität ist deine Stärke?
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Deine Aufgaben
- Guest Relations
- Klassische Front-Office-Arbeiten
- Überwachung und Optimierung der Auslastung in Absprache mit der Geschäftsführung
- Verwaltung von CRS und OTA-Kanäle
- Verwaltung von Firmenkonventionen jeglicher Art
- MICE-Organisation
- Reklamationsmanagement
- Rezeptionsmitarbeiter-Einsatzplanung und Verwaltung
- Aktive Teilnahme am Audit „Familie und Beruf“
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Das machst du bei uns:
- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Gäste – freundlich, souverän, echt.
- Check-in, Check-out, Anfragen & Reservierungen – läuft bei dir.
- Telefon, Mail & Organisation – du behältst den Überblick.
- Gästewünsche? Machst du möglich.
- Du bringst neue Ideen ein und gestaltest deinen Arbeitsbereich aktiv mit.
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Ihre Talente
- Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie
- Idealerweise ASA-J Kenntnisse und ReGuest Kenntnisse
- Sonstige EDV-Kenntnisse (Microsoft Office Paket)
- Freude am Beruf
- Unternehmerisches Denken
- Kommunikative Fähigkeiten
- Organisationstalent
- Kundenorientierung und Kontaktpflege zu unseren Gästen auf stilvolle und diskrete Art
- Verkaufsfähigkeiten
- Gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse
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Unser modern-alpines 4 Sterne Superior Hotel in Top-Lage sucht dich für die kommende Saison!
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Ihre Talente
- Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie oder Tourismus
- ASA-J Kenntnisse als Voraussetzung
- Sonstige EDV-Kenntnisse (Microsoft Office Paket)
- ReGuest (Korrespondenzmanager) Kenntnisse von Vorteil
- Freude am Beruf
- Unternehmerisches Denken
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- Organisationstalent
- Kundenorientierung und Kontaktpflege zu unseren Gästen auf stilvolle und diskrete Art
- Verkaufsfähigkeiten
- Gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse
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Unser modern-alpines 4 Sterne Superior Hotel in Top-Lage sucht dich für die Wintersaison!
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Du fragst dich, was deine Aufgaben bei uns sind?
Das Wichtigste sind in erster Linie unsere Gäste: wir sind in jedem Moment, sei es am Telefon, als auch direkt an der Rezeption, und zu jeder Zeit für sie da und kümmern uns um deren Anliegen.
Weiters wirst du mitunter unsere E-Mails und Buchungsanfragen bearbeiten, maßgeschneiderte Angebote erstellen, die täglich anfallenden Arbeiten an der Rezeption und im Büro erledigen, diverse Vorbereitungen treffen, uvm.
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Luxus unter Palmen. Mitten in Meran.
- Deutsch als Muttersprache, sehr gute Italienisch- und Englischkenntnisse (Voraussetzung)
- Erfahrung an der Hotelrezeption von Vorteil
- Kenntnisse von ASA Hotel wünschenswert
- Freundliches, gepflegtes Auftreten und ausgeprägte Serviceorientierung
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- durchgehende und fixe Arbeitszeiten
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- professionelles Arbeitsumfeld
- kostenlose Unterkunft im Einzelzimmer und Verpflegung
- 5,5 Tage Woche
- Einzahlung in den Gesundheitsfond My Sanitour
- Zertifiziertes familienfreundliches Unternehmen durch "Audit Familie und Beruf"
- Weitere Vorteile des Dolce Vita Mitarbeiter-Clubs und der Mitarbeiter Akademie
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Vollzeit
Meran, Vinschgau
29.11.2025
Meran, Vinschgau
Aufgaben:
- Führung, Motivation und Entwicklung des Rezeptionsteams
- Organisation und Koordination der täglichen Abläufe
- Enge Zusammenarbeit mit der Hoteldirektion
- Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeiter/innen
- Operative Arbeit an der Rezeption: Check-in, Check-out, Gästebetreuung
- Gästekorrespondenz und Beratung
- Verkauf und Upselling von Hotelleistungen
- Sicherstellung eines herausragenden Gästeerlebnisses
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in Vollzeit oder Teilzeit - ab sofort
- Begrüßung der Gäste
- Gästeempfang inkl. Durchführung des Check-ins
- Betreuung der Gäste vor Ort
- Verabschiedung und Abwicklung des Check-outs
- Erstellung von Angeboten und Reservierungsbestätigungen
- Erarbeitung der hausinternen Unterlagen
- Datenpflege
- Beantwortung von Fragen zu den Angeboten und Leistungen des Hauses
- Persönliche und telefonische Reservierung von Zimmern, Massage- und Kosmetikterminen
- Terminkoordinierung
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🔑 DEINE AUFGABEN
- Gästebetreuung: Check-in & Check-out
- Informationsstelle für unsere Gäste
- Erstellung von Menü- & Abendpost
- Organisation & Kommunikation im Rezeptionsalltag
- Teilzeit oder 5 Tage Woche – je nach Vereinbarung
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