Arbeiten auch Sie in einem der schönsten Wohlfühlhotels Südtirols!
- Selbständige, verantwortungsbewusste, aktive Mitarbeit im Team
- Herzlicher Empfang und Verabschiedung der Gäste
- Gästebetreuung mit Gewährleistung der Zufriedenheit der Gäste
- Sales und Revenue Management. Ziele setzen und diese finanziellen Aspekte des Unternehmens erreichen
- das Produkt sicherstellen, dafür sorgen dass die Qualitätsstandards in allen Bereichen des Hotels erfüllt sind, wie es um das Aussehen, der Instandhaltung und Sauberkeit etc. geht.
- Sicherstellung und Optimierung eines effezienten, reibungslosen Betriebsablaufes in den verschiedenen Abteilungen
- Unterstützung bei der Personalrekrutierung
- Mitarbeitermotivation
- Überwachung des Services während des Frühstückes und des Dinners (5-Gange-Menue) mit kurzer Mithilfe bei Bedarf
- Bei Bedarf Durchführung von Schulungen für Mitarbeiter (Service, Rezeption, Etage), um die Leistungsstandards zu gewährleisten und zu optimieren,
- Mitarbeit und Beaufsichtigung der Rezeption
- Reputationsmanagement,
- Teamführung
- Mitarbeit im Marketing (Pflege der verschiedenen Meta- und Otakanäle, anderer Verkaufsportale, Newsletter, Videos usw.)
- professionelles Beschwerdemanagement
- Optimierung, Pflege und Beantwortung der Bewertungsportale
- Vertretung und Unterstützung der Geschäftsleitung
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Vollzeit
Völlan, Lana
24.11.2025
Völlan, Lana
- Erfahrung in der Leitung von Spa-Teams mit mehreren Mitarbeitern
- Starke Führungsqualitäten und Fähigkeiten zur Teambildung
- Kommunikations- und Motivationsfähigkeit
- Kenntnisse der deutschen, italienischen und englischen Sprache
- Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Ehrgeiz
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Tradition und Moderne im Einklang – das familiengeführte Hotel Europa Splendid, mitten im Zentrum Merans, steht für gelebte Gastfreundschaft in einem modernem, aber durch traditionelle Werte geprägtem Hotel. Wir bleiben unserem Stil treu und möchten unseren Gästen einen unvergleichlichen Urlaub in einer gepflegten Atmosphäre ermöglichen.
- eine abgeschlossene Hotel- oder Restaurantfachausbildung oder eine mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position.
- Fundiertes Fachwissen
- Sie sind mit Leidenschaft Gastgeber und gehen individuell auf unsere Gäste und deren Wünsche ein.
- gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse
- Selbständige, strukturierte und saubere Arbeitsweise
- Vorbildliche Umgangsformen, souveränes Auftreten, Charme, Flexibilität
- Serviceorientierung, Zuverlässigkeit und Bewusstsein für Sauberkeit und Qualität.
- Teilzeit und Vollzeit möglich
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Lernen wir uns doch einfach kennen! Komm vorbei, schau Dir das Hotel an, spür den Vibe im Haus!
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Deine Aufgaben bei uns:
- Recruitment – vom Erkennen der Needs zusammen mit den Head of Departments, über die kreative Gestaltung der Anzeigen und Kanäle, kümmerst Du Dich vom ersten Moment um die Kommunikation mit den Bewerbern
- Monitoring der Anzeigen, Kontakt und Korrespondenz mit den Kandidaten und das Organisieren und Moderieren der Interviews bereitet Dir Freude und Du nimmst jeden Bewerber mit Offenheit in Empfang
- Du erstellst autonom Job Descriptions und erstellst in Absprache mit dem General Manager die Job Offers und stehst mit Rat und Tat zur Seite, sei es dem neuen Mitarbeiter, wie auch den Abteilungsleitern in Bezug auf Fragen um alle HR-relevanten Themen
- Erstellen der Arbeitsverträge in Zusammenarbeit mit dem externen Lohnstudio, mit größter Sorgfalt und Bedacht auf die besten Lösungen für Mitarbeiter und Hotel
- Vorbereitung des Onboardings in Absprache der einzelnen Abteilungen, Organisation der Trainings, Information und Kommunikation
- Arbeitszeiterfassung und Kontrolle der eventuellen Überzeit- und Ferienkonten, vorbereitende Lohnverrechnung, stets in enger Zusammenarbeit mit dem Lohnverrechnungsbüro und Controlling
- Einhaltung und Umsetzung aller HR-Prozesse (Onboarding, Mitarbeiter-Handbuch, Exit-Gespräch, etc.)
- Organisation von Trainings und Schulungen, Führen eines Trainingsplanes
- Administrative Arbeiten im Personalwesen, wie Verwaltung von Mitarbeiterdaten, Archivierung der Bewerbungen etc.
- Bewilligungs- und Vertragswesen – z.B. Organisation der Ferien und Überstundenabbau in Zusammenarbeit mit den Abteilungsleitern
- Mitarbeiterbetreuung
- Administrative und operativa Verwaltung der Mitarbeiterunterkünfte, Parkplätze, Arbeitskleidung
- Lieferschein und Rechnungskontrolle, Vorkontierung und Freigabe
- Kontrolle der Tageseinnahmen, Bankgeschäfte, Kontrolle der Tages- und Monatsabschlüsse
- Laufende Prüfung der Kostenstellen
- Debitorenmanagement
- Assistenz aller buchhalterischen Abläufe in den operativen Abteilungen
- Allfällige administrative Tätigkeiten im gesamten Hotelbetrieb
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Anforderungen:
- Berufserfahrung im Housekeeping, idealerweise in einem Hotel vergleichbarer Kategorie
- Erfahrung als Zimmermädchen sowie in der Mitarbeiterkoordination
- Organisationsstärke, Kommunikationsfähigkeit und Teamführungskompetenz
- Sehr gute Italienischkenntnisse, gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Vertrautheit mit Hotelmanagement-Systemen (ASA von Vorteil)
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Ihre Aufgaben
- Neukundenakquise: Identifikation, Ansprache und Gewinnung von neuen Kunden für die Bereiche Kongresszentrum, B2B, B2C, Hotel, Bar, Restaurant, und SPA.
- Netzwerkaufbau: Aufbau und Pflege eines weitreichenden Netzwerks in der Region und darüber hinaus.
- Kundenerhaltung und -pflege: Entwicklung langfristiger Geschäftsbeziehungen mit Bestandskunden.
- Strategische Vermarktung: Aktive Vermarktung des Konferenzzentrums sowie aller Hotelbereiche, mit Fokus auf die Individualisierung von Angeboten für unsere Zielgruppen.
- Marktanalyse und Trends: Ermittlung von Marktbedürfnissen und Integration dieser Erkenntnisse in Verkaufsstrategien.
- Zusammenarbeit mit Teams: Enge Kooperation mit den Abteilungen Front Office, F&B und Eventmanagement zur Maximierung der Gästezufriedenheit und Erreichung von Verkaufszielen.
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Vollzeit
Salò, Lombardei
15.11.2025
Salò, Lombardei
Highlights
- Eröffnung Frühjahr 2026
- Standort: Salò, Lombardei
- Exklusives Hotel mit 97 stilvollen Zimmern und Suiten
- 170 stilvolle Apartments in den Falkensteiner Park Residences
- Acquapura SPA mit Anwendungen auf Basis regionaler Pflanzen und Kräuter
- Für Familien, Paare und Alleinreisende – mit Raum für Rückzug und Begegnung
- Regionale Küche, neu interpretiert mit Leichtigkeit und Kreativität
- Botanischer Park mit über 400 Pflanzenarten, inspiriert von der Historia della Riviera di Salò
- Erreichbarkeit per Zug und über die Flughäfen Verona, Mailand, Bologna und Venedig
- Ein Ort für Sport, Kultur, Wellness und Natur
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Deine Aufgaben:
- Verantwortung für das gesamte Recruiting: Erstellung von Stellenanzeigen, Auswahl geeigneter Kandidat*innen, Führen von Vorstellungsgesprächen
- Onboarding neuer Mitarbeitender und Betreuung während der Einarbeitungsphase
- Ansprechpartner*in für Mitarbeitende und Führungskräfte in allen personalrelevanten Fragen
- Pflege der Personalakten sowie Verwaltung von Verträgen, Zeugnissen und Bescheinigungen
- Organisation von Schulungen sowie Weiterbildungsmaßnahmen
- Planung und Umsetzung von HR-Prozessen und Projekten
- Unterstützung bei der Lohn- und Gehaltsvorbereitung
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Deine Aufgaben
- Guest Relations
- Klassische Front-Office-Arbeiten
- Überwachung und Optimierung der Auslastung in Absprache mit der Geschäftsführung
- Verwaltung von CRS und OTA-Kanäle
- Verwaltung von Firmenkonventionen jeglicher Art
- MICE-Organisation
- Reklamationsmanagement
- Rezeptionsmitarbeiter-Einsatzplanung und Verwaltung
- Aktive Teilnahme am Audit „Familie und Beruf“
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Vollzeit
Salò, Lombardei
09.11.2025
Salò, Lombardei
Highlights
- Eröffnung Frühjahr 2026
- Standort: Salò, Lombardei
- Exklusives Hotel mit 97 stilvollen Zimmern und Suiten
- 170 stilvolle Apartments in den Falkensteiner Park Residences
- Acquapura SPA mit Anwendungen auf Basis regionaler Pflanzen und Kräuter
- Für Familien, Paare und Alleinreisende – mit Raum für Rückzug und Begegnung
- Regionale Küche, neu interpretiert mit Leichtigkeit und Kreativität
- Botanischer Park mit über 400 Pflanzenarten, inspiriert von der Historia della Riviera di Salò
- Erreichbarkeit per Zug und über die Flughäfen Verona, Mailand, Bologna und Venedig
- Ein Ort für Sport, Kultur, Wellness und Natur
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Vollzeit
Salò, Lombardei
09.11.2025
Salò, Lombardei
Highlights
- Eröffnung Frühjahr 2026
- Standort: Salò, Lombardei
- Exklusives Hotel mit 97 stilvollen Zimmern und Suiten
- 170 stilvolle Apartments in den Falkensteiner Park Residences
- Acquapura SPA mit Anwendungen auf Basis regionaler Pflanzen und Kräuter
- Für Familien, Paare und Alleinreisende – mit Raum für Rückzug und Begegnung
- Regionale Küche, neu interpretiert mit Leichtigkeit und Kreativität
- Botanischer Park mit über 400 Pflanzenarten, inspiriert von der Historia della Riviera di Salò
- Erreichbarkeit per Zug und über die Flughäfen Verona, Mailand, Bologna und Venedig
- Ein Ort für Sport, Kultur, Wellness und Natur
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Vollzeit
Salò, Lombardei
09.11.2025
Salò, Lombardei
Highlights
- Eröffnung Frühjahr 2026
- Standort: Salò, Lombardei
- Exklusives Hotel mit 97 stilvollen Zimmern und Suiten
- 170 stilvolle Apartments in den Falkensteiner Park Residences
- Acquapura SPA mit Anwendungen auf Basis regionaler Pflanzen und Kräuter
- Für Familien, Paare und Alleinreisende – mit Raum für Rückzug und Begegnung
- Regionale Küche, neu interpretiert mit Leichtigkeit und Kreativität
- Botanischer Park mit über 400 Pflanzenarten, inspiriert von der Historia della Riviera di Salò
- Erreichbarkeit per Zug und über die Flughäfen Verona, Mailand, Bologna und Venedig
- Ein Ort für Sport, Kultur, Wellness und Natur
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Vollzeit
Salò, Lombardei
09.11.2025
Salò, Lombardei
Highlights
- Eröffnung Frühjahr 2026
- Standort: Salò, Lombardei
- Exklusives Hotel mit 97 stilvollen Zimmern und Suiten
- 170 stilvolle Apartments in den Falkensteiner Park Residences
- Acquapura SPA mit Anwendungen auf Basis regionaler Pflanzen und Kräuter
- Für Familien, Paare und Alleinreisende – mit Raum für Rückzug und Begegnung
- Regionale Küche, neu interpretiert mit Leichtigkeit und Kreativität
- Botanischer Park mit über 400 Pflanzenarten, inspiriert von der Historia della Riviera di Salò
- Erreichbarkeit per Zug und über die Flughäfen Verona, Mailand, Bologna und Venedig
- Ein Ort für Sport, Kultur, Wellness und Natur
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Vollzeit
Salò, Lombardei
09.11.2025
Salò, Lombardei
Highlights
- Eröffnung Frühjahr 2026
- Standort: Salò, Lombardei
- Exklusives Hotel mit 97 stilvollen Zimmern und Suiten
- 170 stilvolle Apartments in den Falkensteiner Park Residences
- Acquapura SPA mit Anwendungen auf Basis regionaler Pflanzen und Kräuter
- Für Familien, Paare und Alleinreisende – mit Raum für Rückzug und Begegnung
- Regionale Küche, neu interpretiert mit Leichtigkeit und Kreativität
- Botanischer Park mit über 400 Pflanzenarten, inspiriert von der Historia della Riviera di Salò
- Erreichbarkeit per Zug und über die Flughäfen Verona, Mailand, Bologna und Venedig
- Ein Ort für Sport, Kultur, Wellness und Natur
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Vollzeit
Salò, Lombardei
15.11.2025
Salò, Lombardei
Kids-Club & Kids-Entertainment Manager mit Start ab 02/2026 (m/w/d)
- Entwicklung und Umsetzung von Ecotainment Konzepten, z.B. des Falkensteiner Rangers Konzeptes (Edukatives Programm) in 4 Altersstufen mit den Schwerpunkten: Natur, Forschung, Erleben, Umwelt/ Nachhaltigkeit
- Organisation, Planung und Unterstützung bei der Durchführung & Gestaltung von Unterhaltungs- und Freizeitprogrammen; z.B. sportliche und kreative Aktivitäten, Science Lab- & Master Classes, maßgeschneiderte Academies, Spiele, Ausflüge oder hausinterne Events
- Organisatorische Leitung des Babyland, Falkyland, Softplay (400 m²) und diverse Spiel- & Edutainment-welten für Kinder & Jugendliche aller Altersgruppen im öffentlichen Bereich
- Beratung der Gäste über Freizeitmöglichkeiten, Highlights & «secret hidden places» in der Umgebung & Erlebnisberg Golm
- Unterstützung der anderen Teams bei Veranstaltungen aller Art
- Erledigung administrativer Aufgaben z.B. Warenbestellung für den Kinderclub, Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne, Durchführung der monatlichen Inventuren
- Wöchentliche Begehungen (oder bei Bedarf) zur Mängelerkennung/Schäden und erteilen von Reparaturaufträgen an die Technik / Direktion
- Verantwortlich für die Leitung des gesamten Entertainment-teams sowie die Rekrutierung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter*innen
- Training, Coaching und Entwicklung des Entertainment-Teams
- Kontinuierliche Weiterentwicklung des Entertainment Departments (Aktivitäten, Spiel & Sport Geräte, Virtuell World)
- Erarbeitung, Organisation & Durchführung von Promotions, Entertainment Highlights, maßgeschneiderten Camps & Animationen in Kooperation mit den Entertainment Experten der FMTG im Rahmen der definierten Entertainment Concept Guidelines sowie mit Unterstützung von Marketing
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