6 Helpdesk Jobs in Südtirol
Deine Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen sowie Störungsmeldungen (Software, Hardware, Endgeräte, Netzwerkverbindungen) im 1st und 2nd Level Support für unsere Mitarbeitenden
- Installation und Verwaltung unseres firmeneigenen Hardware-Inventars, inklusive PC, Laptops, iPads und Drucker
- Betreuung der Softwarelizenzen für AutoCAD, Inventor, Vault, Adobe, Cinema 4D usw. und Unterstützung der Anwender bei Fragen
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Deine Mission
- Telefonische Betreuung unserer Kunden (über Remote TV Verbindung)
- Diagnose und Behebung technischer Fehler
- Produkt- und Werkstoffentwicklung sowie Tests von Materialien und Softwaren
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Vollzeit | Teilzeit
Meran, Algund
25.02.2026
Meran, Algund
- den Menschen und der Umwelt wertschätzend begegnest
- Freude daran hast, Kunden bei technischen Fragen kompetent, freundlich und in beiden Landesprachen zu unterstützen – per Telefon, E-Mail oder Remote und sie mit deiner Art begeistern möchtest
- Supportanfragen analysieren willst, dein Wissen lösungsorientiert einsetzen und an die Kunden weitergeben möchtest
- IT-affin bist und Lust hast, gemeinsam mit unseren Entwicklern AsiX aktiv mitzugestalten
- eigenständig und strukturiert arbeitest, Verantwortung übernimmst und aktiv unsere Supportprozesse mitgestaltest
- einen echten Beitrag zum Bürokratieabbau und zur Digitalisierung bei unseren Kunden leisten möchtest
- den Umgang mit Menschen als Bereicherung empfindest, kommunikativ bist und ein professionelles Auftreten hast
- ein grundlegendes Verständnis für Unternehmensprozesse hast; Kenntnisse zur Arbeitssicherheit und zu den Managementsystemen sind von Vorteil
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Vollzeit
Steg, Atzwang
12.03.2026
Steg, Atzwang
Deine Aufgaben
- Modern Workplace: Gestalte unsere stabile und zukunftssichere IT-Umgebung aktiv mit und bringe KI-Lösungen mit ein, die unsere Prozesse vereinfachen.
- IT-Support: Finde schnelle, smarte Lösungen für kleine und große Herausforderungen.
- Projektmanagement: Begleite neue Tools und KI-Initiativen von der Idee bis zur Umsetzung und integriere sie nahtlos in unseren Arbeitsalltag.
- Zusammenarbeit mit Partnern: Arbeite eng mit externen IT-und KI-Dienstleistern sowie technischen Partnern zusammen.
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Vollzeit
Brixen, Verona
27.02.2026
Brixen, Verona
Ihre Aufgaben:
- Sie koordinieren und optimieren die Tätigkeiten der Berater- und Helpdesk-Teams, um Effizienz und Geschäftskontinuität zu gewährleisten, und sorgen für eine angemessene Abdeckung der Tätigkeiten;
- Sie führen jährliche Beurteilungsgespräche, überwachen die individuelle Leistung und fördern ein positives und kooperatives Arbeitsumfeld;
- Sie ermitteln den Schulungsbedarf und planen Schulungsprogramme zur Verbesserung der technischen und beruflichen Fähigkeiten der Mitarbeiter;
- Sie überwachen die Implementierung von ERP-Software bei Kunden und stellen die Einhaltung von Zeitplan, Budget und Qualität sicher;
- Sie analysieren und optimieren die Produktivität der Betriebsteams und leiten erforderlichenfalls Korrekturmaßnahmen ein;
- Sie bewerten die Rentabilität der Kunden und stellen sicher, dass die Ressourcen effizient zugewiesen werden;
- Sie sorgen für die Einhaltung der Unternehmensprozesse und -verfahren und tragen gegebenenfalls zu deren Verbesserung und Optimierung bei.
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Was Dich erwartet:
- Mitarbeit im IT-Helpdesk/Support und Unterstützung der Mitarbeiter
- Störungsannahme und Fehleranalyse sowie Problemlösung und Störungsbeseitigung im Hard- und Softwarebereich bzw. der TK-Anlage
- Bereitstellung neuer Arbeitsplätze
- Weiterleitung komplexerer Anfragen (Intern oder an externe Dienstleister) und Unterstützung bei der Problemlösung
- Erstellung, Verwaltung und Pflege der Mitarbeiteraccounts und –rechte
- Unterstützung beim Betrieb der bestehenden IT-Infrastruktur und Systeme
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur
- Unterstützung bei IT-Projekten
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