Vollzeit | befristet | Praktikum
Tasks & responsibilities
- Assist in handling B2C customer inquiries via phone, email and other channels
- Support the first level support for problems and general inquiries about companies, brands and products
- Become familiar with the entire process of our online shops (checkout, payment, delivery, returns and refunds)
- Support in the analysis of customer issues, questions and needs
- Assist with digital projects that directly connect with the end consumer
|
WAS DICH ERWARTET
- Erster Ansprechperson für Mitarbeiter bei technischen Anfragen
- Du verwaltest und bearbeitest Serviceanfragen über unser Service Management Tool
- Du behebst First Level Anfragen
- Du arbeitest aktiv mit an der Weiterentwicklung der IT-Organisation
- Du überwachst interne Systeme und arbeitest mit beim Aufbau der Wissensdatenbank
|
LE TUE MANSIONI
- Sei il primo riferimento per i tuoi colleghi di alpitronic per richieste tecniche e informatiche
- Gestisci ed elabori richieste di service tramite il nostro Service Management Tool
- Risolvi richieste First Level
- Collabori per sviluppare ulteriormente l’organizzazione IT
- Sorvegli sistemi interni e collabori per costruire la banca dati
|
Deine Aufgaben
- Mitarbeit im IT-Helpdesk/Support und Unterstützung der Mitarbeiter
- Störungsannahme und Fehleranalyse sowie Problemlösung und Störungsbeseitigung im Hard- und Softwarebereich bzw. der TK-Anlage
- Bereitstellung neuer Arbeitsplätze
- Weiterleitung komplexerer Anfragen (Intern oder an externe Dienstleister) und Unterstützung bei der Problemlösung
- Erstellung, Verwaltung und Pflege der Mitarbeiteraccounts und Berechtigungsvergabe
- Unterstützung beim Betrieb der bestehenden IT-Infrastruktur und Systeme
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur
- Unterstützung bei IT-Projekten
|
Tasks & responsibilities
- Orderbook management – verifying the correct insertion, pricing, releases, and automatic replenishments.
- Handling of pricelists with a focus on seasonal changes
- First-level support for issues and general requests like claims from own stores and franchise partners
- Close involvement in the process regarding the opening of new stores
- Taking care of seasonal sales and special promos
- Collaboration with many internal teams as logistics, administration, or sales
- Analysis of dropshipping rates, claims, and triangulations
|
Tasks and responsibilities
- Help to collect and analyse the sales forecasts from the markets
- Help to translate the total sales forecast into a purchase proposal
- Assist monitoring the KPIs on the forecast accuracy for continuous improvement
- Support in monitoring and providing periodical stock report, proposing action in case of overstock
|
|
|
DEINE AUFGABEN
- Aktive Mitarbeit und Koordination bei der Realisierung von SAP Entwicklungsprojekten auf Basis moderner Technologien, Entwicklungsframeworks und Programmiersprachen wie SAP UI5 und SAP Fiori (Elements)
- Konzeption und Entwicklung von integrierten Geschäftsanwendungen mit innovativen und benutzerfreundlichen Oberflächen in unseren Projekten
- Verantwortung für das Frontend-Systemdesign und der Weiterentwicklung unserer SAP-Entwicklungsplattform (On-Premise und Cloud), inklusive der aktuellen Dokumentation der Anwendungen.
- Teamwork sowie gute Kommunikation des Know-how als Sparringpartner
|
Zur Unterstützung und Erweiterung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Firmensitz in Oberding (Nähe Flughafen München) oder in Bozen (Südtirol, Italien):
- Betreuung und Weiterentwicklung des BW/4HANA Systems
- Implementierung von Datenmodellen, ETL-Prozessen und Reporting-Lösungen
- Sicherstellung von Datenqualität und Performanceoptimierung
- Schnittstellenfunktion zu externen Beratern (Koordination, technische Abnahme und Qualitätssicherung)
- Unterstützung in der Prozessberatung und im Anforderungsmanagement
- Erstellung und Pflege der technischen und betrieblichen Dokumentation
|
DEINE AUFGABEN
- Mitarbeit in der Umsetzung neuer Geschäftsanforderungen in SAP S/4HANA mit den Prozessverantwortlichen sowie bei der Erstellung von Analysen, Auswertungen und Spezifikationen
- Unterstützung in der Definition von Konzepten und Anforderungen in Abstimmung mit dem Product Owner sowie in der Ableitung technischer Konfigurations- und Entwicklungsaufgaben
- Unterstützung in der Koordination von externen und internen Implementierungspartnern sowie Überprüfung der Ergebnisse in allen Projektphasen und der zeitgerechten Implementierung
- Ansprechpartner für Anwender und Key-User aus den Fachabteilungen
- Konzeption, Organisation und Durchführung von Workshops in den Prozessbereichen
- Mitwirkung bei Greenfield-Implementierungen mit Fokus auf SAP
|
DEINE AUFGABEN
- Analyse der Geschäftsanforderungen und Erstellung detaillierter Designdokumente in Zusammenarbeit mit funktionalen Beratern
- Verantwortung für die Vorbereitung, Koordination, Einsatz und Dokumentation der SAP-Entwicklungen inklusive Verantwortung für Entwicklungstests im Rahmen von Projekten oder Erweiterungen
- Leitung externer Teams im Bereich der Entwicklung inklusive Entwurf und Implementierung der SAP-Lösung in einer S/4-Umgebung
- Entwicklung von Backend-Programmen in Anwendung von aktuellen SAP-Entwicklungsmethoden (Eclipse und ABAP-Umgebung)
- Verantwortlich für die Überprüfung der Ergebnisse in allen Projektphasen und Sicherstellung der Implementierung unter Berücksichtigung von Qualität, Budget und Zeitvorgaben
|
|
|
