- Verwaltung des gesamten Haftungszyklus
- Verwaltung und Überwachung der Sortierung der passiven Rechnungen an die verschiedenen Verwalter
- Tägliche Buchungen und Führung der Bücher
- Abstimmungen der Lieferantenabrechnungen
- Verwaltung des Zahlungsprozesses
- Unterstützung bei monatlichen, halbjährlichen und jährlichen Abschlüssen
- Intercompany-Abstimmungen
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YOUR RESPONSIBILITIES
- Ensure continuous operation of essential IT functions encompassing operating systems, security tools, applications and servers
- Install, configure and support workstation software, hardware, printers and phones
- Execute systems and network design, documentation, implementation, testing, and administration and ensure components meet business needs and work together seamlessly
- Implement applications and software upgrades and troubleshoot any performance issues
- Support and train employees in using software and hardware, providing technical support when needed
- Staying abreast of emerging technologies, hardware, and software to assess their potential impact and relevance to organizational needs
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DU BESITZT…
- Fundierte Rechtskenntnisse
- Eine hohe Leistungsbereitschaft
- Eine sorgfältige, zielgerichtete und ambitionierte Arbeitsweise
- Persönlichen Einsatz und Verhandlungsstärke
- Gute EDV-Kenntnisse
- Erfahrung in der Vertragsverwaltung
- Erfahrung in der Kundenberatung (Pluspunkt)
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YOUR RESPONSIBILITIES
- Being in charge of maintaining client relationships and ensuring the fulfillment of their needs
- Providing regular updates on service delivery and responding to client inquiries and concerns
- Managing service delivery budgets, ensuring that resources are allocated effectively and that costs are kept within budget
- Overseeing the efforts of different teams to ensure that the services are delivered efficiently and on time
- Tracking and monitoring services performance, by defining and implementing key performance indicators
- Identifying areas for improvement and implementing changes as required, to ensure the continued development and efficiency of the department based on industry and market trends
- Guaranteeing compliance with service level agreements and that the services provided meet the required quality standards
- Building and maintaining high-performing teams, providing guidance and coaching
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Vollzeit
Bozen, Bolzano, Milano, Montebelluna
02.12.2024
Bozen, Bolzano, Milano, Montebelluna
Tasks & responsibilities
- Management and coordination of the IT Service Desk team
- Overseeing the procurement, installation, maintenance and support of IT software, hardware and communication systems
- Organization and delegation of work orders to the appropriate IT Services staff member based on role and work order load
- Management of escalations and ensuring any issues are resolved in a timely manner
- Escalation of work orders to second level IT support and third level IT support as required
- Analysis of performance of Service Desk activities and make recommendations to improve operational efficiency
- Generate reports based on service level agreements and required metrics
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Aufgaben:
- Strategische Leitung und Weiterentwicklung des Bereichs „Private Market“ in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Entwicklung maßgeschneiderter Finanzlösungen für anspruchsvolle Privatkunden
- Führung und Unterstützung eines kleinen Teams
- Verantwortung für die Verwaltung von illiquiden Fonds, Direktkrediten, Minibond-Fonds und Risikokapital
- Sicherstellung fundierter Bonitätsanalysen zur Bewertung von Darlehensvergabe, Investitionen und Minibond-Zeichnungen sowie zur Überwachung der Portfolioentwicklung
- Bewertung von Finanzierungsanfragen unter Berücksichtigung der Unternehmensrichtlinien
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Das zeichnet dich aus:
- laufendes oder abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium, vorzugsweise in den Bereichen Wirtschaft, Informatik, Mathematik oder eines vergleichbaren Studienganges;
- du hast Erfahrung im Consulting, in der Finanz- oder Tech-Branche (von Vorteil);
- du beherrschst die deutsche und Italienische Sprache in Wort und Schrift;
- du arbeitest gerne im Team und hast einen hohen Grad an Eigenmotivation;
- du verfügst über strategische Fähigkeiten und arbeitest selbstständig;
- du interessierst dich für die Finanz- und Wirtschaftswelt;
- du hast Spaß daran Gewohntes in Frage zu stellen und neue Ideen und Ansichten einzubringen.
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YOUR RESPONSIBILITIES
- Evaluate, analyze and communicate systems requirements on a continuing basis and maintain systems processes, including the delivery of monthly status reports to all appropriate parties
- Conduct daily systems analytics to maximize effectiveness and troubleshoot problems
- Develop meaningful and lasting relationships with partners for optimized systems integration and respond to questions from managers and executives with supporting research and recommendations
- Determine and develop user requirements for systems in production, to ensure maximum usability
- Author and update internal and external documentation, and formally initiate and deliver requirements and documentation
- Identify substandard systems processes through evaluation of real-time data
- Lead the technical business processes, by developing systems prototypes that promote increased efficiency and productivity on multiple levels
- Create and implement precise management plans for every project, with attention to transparent communication at all levels
- Perform, evaluate and communicate thorough quality assurance at every stage of systems development
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YOUR RESPONSIBILITIES
- Coordination, execution, and control of tasks assigned to external service providers in the service area on an international level
- Monitoring compliance with KPIs and SLAs at service providers to ensure service delivery
- Process controlling, analysis, and adaptation of processes to optimize supplier management
- Regular review of service quality standards, invoice verification, and reporting
- Operational support for service providers in their daily business execution
- Onboarding of service partners and ensuring the availability of relevant skills and qualifications within the partner network
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Ihr Profil:
- Bachelor-Student/in (ab dem 3. Semester), Master-Student/in oder Absolvent/in in Wirtschaftswissenschaften, Management, BWL oder ähnlichen Studiengängen
- Sie interessieren sich für soziale Themen, insbesondere für Menschen und Zivilinvalidität
- Sie können sich mit unserer Mission identifizieren
- Sie verfügen über sehr gute Computerkenntnisse, insbesondere in Microsoft Office
- Sie sind internetaffin, navigieren im WWW zielgerichtet und wissen, wie Sie es am besten für Ihre Zwecke nutzen können
- Sehr gute Deutsch- oder Italienischkenntnisse
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WAS DICH ERWARTET
- Entwicklung und Durchführung eines strategischen Beschaffungsplans für die Commodity Halbleiter, einschließlich der Identifizierung potenzieller Lieferanten, der Bewertung ihrer Kapazitäten und deren Auswahl
- Verhandlung von Verträgen mit Halbleiterlieferanten und Festlegung vorteilhafter Bedingungen, Konditionen und Preise und anderer vertraglicher Verpflichtungen. Unter Berücksichtigung des Markt-Know-hows, der Durchführung von Kostenanalysen und die Sicherstellung der Einhaltung rechtlicher und beschaffungsbezogener Richtlinien
- Management der Beziehungen zu Halbleiterlieferanten, um eine konsistente Leistung sicherzustellen und etwaige Probleme so schnell als möglich zu lösen. Dies beinhaltet die Aufrechterhaltung regelmäßiger Kommunikation, die Überwachung der Leistung der Lieferanten, anhand definierter Kennzahlen und die Zusammenarbeit bei kontinuierlichen Verbesserungsmaßnahmen
- Entwicklung von Risikominderungsstrategien, Überwachung der Marktlage und proaktive Bewältigung möglicher Herausforderungen, um eine zuverlässige und belastbare Lieferkette sicherzustellen
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Ihr Profil:
- Bachelor-Student/in (ab dem 3. Semester), Master-Student/in oder Absolvent/in in Sozialpädagogik, Sozialarbeit oder ähnlichen Studiengängen
- Sie interessieren sich für soziale Themen, insbesondere für Menschen und Zivilinvalidität
- Sie möchten sich in der Welt der sozialen Arbeit engagieren
- Sie können sich mit unserer Mission identifizieren
- Sie verfügen über sehr gute Computerkenntnisse, insbesondere in Microsoft Office
- Sie sind internetaffin, navigieren im WWW zielgerichtet und wissen, wie Sie es am besten für Ihre Zwecke nutzen können
- Sehr gute Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- oder Italienischkenntnisse. Gute Kenntnisse der anderen Sprache
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Ihre Tätigkeitsbereiche
- Koordinierung der Initiativen laut ESG-Programm, Überwachung deren Fortschritte und Berichterstattung
- Unterstützung bei der Gestaltung der Projekte einschließlich des Budgetings und der Koordinierung der Lieferanten
- Aktive Zusammenarbeit mit anderen Funktionen innerhalb der Sparkasse
- Engagement und Dialog mit externen Partnern und Interessensträgern
- Unterstützung der internen und externen Kommunikation in Bezug auf Nachhaltigkeitsthemen
- Forschung, Benchmark und Marktanalysen
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YOUR RESPONSIBILITIES
- Coordination, execution, and control of tasks assigned to external service providers in the service area on an international level
- Monitoring compliance with KPIs and SLAs at service providers to ensure service delivery
- Process controlling, analysis, and adaptation of processes to optimize supplier management
- Regular review of service quality standards, invoice verification, and reporting
- Operational support for service providers in their daily business execution
- Onboarding of service partners and ensuring the availability of relevant skills and qualifications within the partner network
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What is a tender?
- Completing RFIs (Request for Information): These aim to filter potential providers invited to participate in the tender based on their qualities and capabilities (this phase determines our qualification for the tender).
- Analyzing tender documents: service requirements, KPIs, shipment databases, quoting files.
- Preparing the offer/calculating rates:
- Collaborating with the team for formulating offers
- Determining rates using available tools.
- Submitting the offer to the client: sending the economic proposal and required documentation (cover letter; tailored presentations).
- Receiving/sharing feedback: responding to clarifications, sharing feedback with departments, negotiating.
- Business allocation (AWARD): supporting operational implementation, assisting in contract negotiations.
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WAS DICH ERWARTET
- Sicherstellung, dass alle relevanten Dokumentationen und Prozesse des integrierten Managementsystems (IMS) vorhanden sind, um die Einhaltung interner, gesetzlicher und internationaler Standards zu gewährleisten
- Koordination und Durchführung von Audits (intern und extern) sowie Vorbereitung und Durchführung von Zertifizierungen.
- Beratung und Unterstützung der Prozessverantwortlichen von Alpitronic bei der Definition von Prozessen und der Erstellung von IMS-Dokumenten
- Kontinuierliche Unterstützung der IMS-Aktivitäten
- Durchführung von Mitarbeiterschulungen zur kontinuierlichen Aufrechterhaltung eines angemessenen Kenntnisstandes und Bewusstseins in der gesamten Organisation
- Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung der Unternehmensstrategie, der Roadmap und des Budgets für die Pflege und Weiterentwicklung des globalen IMS
- Analyse, Identifizierung und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen und Anpassung des IMS an neue Herausforderungen und Chancen
- Erstellung von Berichten und Unterstützung bei der Vorbereitung des jährlichen Managementreviews
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Das sind deine Aufgaben:
- Gemeinsam mit den Business Ownern und dem Digital Products Lead entwickelst du die Vision des Produkts und stellst sicher, dass sie mit den Unternehmenszielen und der digitalen Customer Journey übereinstimmt.
- Unterstützung bei Marktforschung, Benutzertests und Validierungsaktivitäten, damit das Produkt die Unternehmensziele erfüllt.
- End-to-End-Verantwortung für ein oder mehrere spezifische Produkte im digitalen Ökosystem sowie für die Erstellung, Priorisierung und Verwaltung des Produkt-Backlogs.
- Begleitung und Mitgestaltung von Workshops sowie regelmäßigen Meetings mit funktionsübergreifenden Teams.
- Regelmäßige Abstimmung und Kommunikation mit Stakeholdern zur Einholung von Feedback.
- Datenbasierte Entscheidungen auf Basis von Analysetools und Nutzerfeedback zur Verbesserung des Produkts.
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YOUR RESPONSIBILITIES
- Lead the development and digitalisation of the remote services strategy
- Lead, motivate, and develop a team of remote services personnel, including the development, implementation and management of the operations, using the latest technologies and industry best practices
- Analyse customer feedback and other data sources to develop customer-centric solutions
- Develop and implement service improvement plans for identified shortfalls
- Monitor remote services performance, system performance. Identify service improvement goals
- Design and develop solutions to optimize performance and scalability
- Oversee the deployment maintaining security, reliability, and cost-efficiency
- Monitor team performance and establish corrective action plan where needed, regarding performance, trends and capacity issues
- Ensure the team is keeping and exceeding the commitments on the service level agreements and uptime
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WAS DICH ERWARTET
- Koordination und Steuerung der operativen Abteilungen wie Prozess-, Anlagen- und Testingenieure, ERP- und MES-Architekten, Business Process Management, Produktqualität, Einkauf, Supply Chain Management, Logistik und Produktion für alle Einführungs- und Auslaufphasen Im Rahmen der Einführung neuer Produkte (NPI).
- Koordination und Steuerung der Einrichtung und Änderungen des IT-relevanten Informationsflusses sowie der zugehörigen Stammdaten (ERP- und MES-System) für neue Produkte und Änderungen in Zusammenarbeit mit dem Prozessingenieur, NPR- und Produktionsplaner, ERP-Solution-Architekten, MES-Architekten und BPM-Spezialisten.
- Steuerung des Materialflusses für Bestandsaufbau und -abbau während der Einführung neuer Produkte und Änderungen in Zusammenarbeit mit dem NPR-Sitemanager und NPR-Supervisor sowie Supply Chain Management, Einkauf, Logistik und Produktion.
- Koordination der Spezifikation, Beschaffung und Installation neuer Produktionsanlagen zusammen mit dem NPR-Sitemanager, Prozess-, Anlagen- und Testingenieuren sowie dem Facility Management.
- Koordination der Produktion von B-, C- und Vorserienmustern zusammen mit dem NPR-Planer und NPR-Sitemanager.
- Teilnahme an Change-Board-Meetings zur Identifizierung und Übernahme NPR-relevanter Änderungen in Zusammenarbeit mit dem R&D-Change-Manager.
- Ansprechpartner für den Entwicklungsprojektleiter im Core-Team von NPI-Projekten sowie für den Change-Projektleiter während des gesamten Änderungsprozesses für Einführungs- und Auslaufphasen.
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