Hauptaufgaben:
- Aktive Betreuung und Entwicklung des eigenen Kundenportfolios, Analyse der bestehenden Positionen und Bearbeitung/Durchführung von Vertriebsmaßnahmen
- Planung und Durchführung von Kundengesprächen: Bedarfsermittlung, professionelle Beratung für sämtliche Produkte/Dienstleistungen im Firmenkundenbereich, Angebotserstellung und Abschluss unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse
- Einhaltung sämtlicher externen/internen normativen und betrieblichen Regelungen
- Kontinuierlicher Ausbau des eigenen Kundenportfolios und aktive Akquisitionstätigkeit
- Aktive Mitarbeit in der Entwicklung von Maßnahmen zum Ausbau unserer Geschäftstätigkeit
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Hauptaufgaben der Stelle:
- Professionelle Beratung und individuelle Betreuung der Kunden per Telefon und/oder Chat bei der Nutzung der digitalen Kanäle der Bank (Internet Banking für Unternehmen und Privatpersonen, Mobile Banking und Volksbank-App)
- Erkennen der Kundenbedürfnisse und individuelle Betreuung anhand einer umfassenden 360 Grad Beratung
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Primäre Aufgaben:
- Unterstützung des Projektteams bei der Planung und Ausführung von Aufgaben
- Monitoring der Projektfortschritte mit regelmäßiger Berichterstattung
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um die Einhaltung von Fristen sicherzustellen
- Verwaltung der Projektdokumentation und regelmäßige Aktualisierung der Daten
- Unterstützung bei der Lösung von technischen und operativen Problemen
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- Beschaffung, Steuerung und Integration von Datenflüssen aus verschiedenen Quellen (AFAST, aber auch aus Drittquellen)
- Verwaltung und Priorisierung der verschiedenen Nutzeranfragen zur Datenintegration in die Plattform
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams bei der Umsetzung von Business-Anforderungen in technische Lösungen
- Überwachung und Optimierung der Performance von Datenplattformen, Gewährleistung der Einhaltung von Vorschriften und des ordnungsgemäßen Zugriffs auf Daten
- Unterstützung bei der Einführung von Cloud- und Open-Source-Technologien zur Verbesserung der betrieblichen Effizienz
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Primäre Aufgaben
- Zusammenarbeit mit dem internen Team und externen Anbietern zur Erstellung der Website, der Apps und einer Cloud-Schicht mit Microservices
- Verwaltung des Projekt-Backlogs mit agilen Prozessen, Planung der Aktivitäten und Sicherstellung der Einhaltung der Fristen innerhalb der Sprints
- Lösung von Design- und Implementierungsproblemen, um die Qualität des Endprodukts zu gewährleisten
- Kontinuierliche Erstellung und Pflege von Assets, einschließlich der neuen Cloud-Microservices-Schicht zur Verbindung der Front-End-Kanäle mit dem Core-Banking
- Effektive Kommunikation mit internen und externen Teams, um eine nahtlose Integration der Lösungen sicherzustellen
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Hauptaufgaben
- Durchführung der operativen Servicedienstleistungen
- Bearbeitung von Kundenanfragen
- Bedarfserkennung und Weiterleitung an erfahrene Berater
- Wartung/Betreuung der Geräte in der „Selfarea“
- Verschiedene interne Verwaltungstätigkeiten
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HAUPTAUFGABEN
- Individuelle und aktive Beratung unserer Privatkunden
- Unterbreitung des richtigen Produktes und Entwicklung der besten Lösungen unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse
- Verwaltung und Erweiterung des eigenen Kundenportfolios
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- Effektives und effizientes Management von Kundenbeschwerden unter Gewährleistung der Eindämmung der Rechts- und Reputationsrisiken der Bank
- Identifizierung der kritischen Probleme in den Eigenschaften der angebotenen Produkte und Dienstleistungen oder Fehlfunktionen in Unternehmensprozessen und Verhaltensweisen mit anschließender Berichterstattung an die zuständigen Stellen zur Umsetzung von Korrekturmaßnahmen
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- Unterstützung bei der Erstellung eines in Microservices cloud-basierten Application Layers in Java
- Lösung von Design- und Implementierungsproblemen, um die Qualität des Endprodukts zu gewährleisten
- Kontinuierliche Wartung und Weiterentwicklung des Assets, einschließlich des neuen Layers um die Front-End-Kanäle mit dem Core Banking zu verbinden
- Effektive Kommunikation mit internen und externen Teams, um eine nahtlose Integration der Lösungen sicherzustellen
- Zusammenarbeit mit dem internen Team und externen Anbietern
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Primäre Aufgaben
- Durchführung der operativen Servicedienstleistungen
- Bearbeitung von Kundenanfragen
- Bedarfserkennung und Weiterleitung an erfahrene Berater
- Wartung/Betreuung der Geräte in der „Selfarea“
- Verschiedene interne Verwaltungstätigkeiten
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Primäre Aufgaben
- Durchführung der operativen Servicedienstleistungen
- Bearbeitung von Kundenanfragen
- Bedarfserkennung und Weiterleitung an erfahrene Berater
- Wartung/Betreuung der Geräte in der „Selfarea“
- Verschiedene interne Verwaltungstätigkeiten
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Hauptaufgaben der Stelle
- Analyse und Verarbeitung von Daten durch den Einsatz von Data-Science-Tools
- Erstellung und Implementierung von rekursiver Analysemethoden
- Erkennung von Korrelationen und rekursiven Mustern
- Kontinuierliche Aktualisierung in Bezug auf die IT relevanten normativen Änderungen
- Analyse des Risikos der Nichtkonformität in Bezug auf die normativen Anforderungen auf die IT
- Schnittstelle zu den anderen Organisationseinheiten der Bank, insbesondere zu den IT-Organisationseinheiten sowie zum IT-Partner der Bank, um Risikoanalysen durchzuführen und zur Entwicklung von Interventionsplänen beizutragen
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