DEINE AUFGABEN
- Koordination: Als Teil unseres Verkaufsteams bist du eigenverantwortlich für die Betreuung , Beratung und Gewinnung von B2B-Kunden im In- und Ausland zuständig. Dafür bringst du Reisebereitschaft mit, um deine Kunden und Partner auch vor Ort und auf Messen zu besuchen.
- Zusammenarbeit: Du arbeitest eng und freundlich mit deinen Kolleg*innen und Vertriebspartner*innen zusammen, hast Durchsetzungsvermögen und Eigeninitiative.
|
Dein Profil:
- Erfahrung in vergleichbarer Position von Vorteil
- Deutsch als Muttersprache, sehr gute Italienischkenntnisse, gute Englischkenntnisse
- Gute organisatorische Fähigkeiten und gekonnter Umgang mit Zahlen
- Technisches Verständnis und gute EDV-Kenntnisse
|
Tasks & responsibilities
- Order and clients data entry in the ERP system
- Contact person for clients and Sales Representatives regarding orders for example availabilities, order state, checking orders
- Collaboration with the logistic department for deliveries
- Collaboration with the credit management and Invoicing department and Sales Manager
- Handling of claims and information requests coming from clients
- Be the main day to day contact for retailers– before and after sales – taking into account and managing their requests
- Support the team with expert advice regarding Quintet, B2B service Portal, Navision/ERP, EDI, Block/Optional Orders and Sales Evaluation optimization
- Support of dealers with product information and explanation
|
Was wir von den Ihnen erwarten:
- Sprache: Deutsch auf C1 Niveau, Italienisch nicht obligatorisch (Verständigungsniveau)
- Dynamische und aktive Charaktereigenschaften
- Die Fähigkeit zuzuhören
- Einsatzbereitschaft und Durchhaltevermögen
- Ausdrucksstarke und wortgewandte Fähigkeiten
|
Tasks and responsibilities
- Lead annual appraisals, setting goals together with the Customer Operations Manager, employee motivation, vacation and assignment planning, coordination of the tasks
- Be in charge to collect feedback/opinions from his team regarding all topics, to filter them and report them to the Customer Operations Manager
- Order and clients data entry in the ERP system
- Contact-person for clients and Sales Representatives regarding orders for example availabilities, order state, etc.
- Collaborate with the logistic department regarding deliveries as well as the Credit Management department and Sales Managers
- Handling of claims and information requests coming from clients as well as from consumers and distributors
- Be the main day to day contact for retailers– before and after sales – taking into account and managing their requests involving the correct people into the organization
- Support the Customer Operations team with expert advice regarding Quintet, B2B service Portal, Navision/ERP, EDI, Block/Optional Orders and Sales Evaluation optimization
- Help dealers with product information and explanation
|
Das sind deine Aufgaben:
- Entwicklung und Umsetzung einer 360-Grad Content Strategie die sowohl den Markenaufbau unterstützt als auch konversionsorientierte Verkaufsziele adressiert, immer unter Berücksichtigung eines Omni Channels Content-Ansatzes inkl. Real-Time-Contents und voice-optimierter Inhalte für high frequency digital channels.
- Führung und Aufbau eines interdisziplinären Teams, das sämtliche Content-Kanäle und -Formate abdeckt, darunter Text, Bild, Video und Audio unter Entwicklung innovativer, zielgruppenorientierter Inhalte, die sowohl informativ als auch konversionsfördernd (Bookings, Sales, Requests, Leads, Traffic, etc.) sind.
- Produktion von Long-Form- als auch von Snack-Contents für die Owned Media Channels (Südtirol Marketplace Ökosystem (Suedtirol.info, Suedtirol Guide App, CRM + Social Media Channels wie Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube, etc.) mit dem Ziel harter und softer Conversions in enger Zusammenarbeit mit den Bereichen Markets & Media sowie Digital
- Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Distribution von Content über alle Owned Channels und Social-Media-Plattformen, um Reichweite und Engagement zu maximieren.
- Digital Content Management für Owned Channels aus den Bereichen Tourismus und Business Development (BtoB) sowie von Dritten (Agrar/ Konsortienseiten): Supervision redaktionelle Inhalte für die unterschiedlichen Portale von Südtirol inkl. der Social Media Auftritte Südtirols;
- Kampagnen: Sicherstellung der Landingpages für Partner-Kampagnen aus den Bereichen Innovation, Tourismus und Agrar;
- Analyse und Optimierung von KPIs (z.B. Engagement-Raten, Click-Through-Raten, Conversion-Raten) zur kontinuierlichen Optimierung der Content-Strategien und unter Zuhilfenahme von KI-basierten Tools
- Weiterentwicklung des erarbeiteten Content Governance Models inklusive Quality Management für Content von Drittparteien (TIC-Web & Open Data Hub)
- Personalführung und Prozessmanagement im Sinne einer agilen Organisation
- Ansprechperson für strategische Content-Fragen für die Stakeholder sowie Management Board der IDM
|
