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Assistant Front Office Manager (m/w/d)
Falkensteiner Hotel Bozen Waltherpark
Vollzeit
Bozen
07.01.2025
Bozen
DEINE AUFGABEN BEI UNS:
Unterstützung und Vertretung des Front Office Managers bei Abwesenheit in allen seinen Tätigkeiten
Verantwortung für den reibungslosen Ablauf und einen herzlichen Empfang unserer Gäste
Aktive Mitarbeit in allen Bereichen der Rezeption und Reservierung
Sicherstellung des Wohlergehens unserer Gäste für die Dauer des Aufenthaltes
Professionelle Bearbeitung von Beschwerden vor Ort
Pflege der Gaststammdaten und des Karteien Systems in Apaleo
Abstimmung und Koordination mit dem Housekeeping
Zum Stellenangebot
Front Office Shift Leader / Front Office Agent (m/w/d)
Falkensteiner Hotel Bozen Waltherpark
Vollzeit
Bozen
07.01.2025
Bozen
DEINE AUFGABEN BEI UNS:
Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs der täglichen Aufgaben am Front Office
Erledigung aller administrativen Aufgaben sowie Bearbeitung der Korrespondenz
Empfang und Betreuung der Gäste (Check-in und Check-out)
Individuelle Betreuung der Gästewünsche und Beschwerdemanagement
Gewährleistung des reibungslosen Ablaufes der Büroorganisation
Zuständig für professionelle und rasche Bearbeitung von eingehenden Reservierungen
Erster Ansprechpartner vor Ort für die Gäste
Allgemeine Sekretariatsaufgaben u.a. Gästebewirtung
Annahme und Weiterleitung allgemeiner Anfragen (telefonisch und persönlich)
Zum Stellenangebot
Front Office Manager (m/w/d)
Falkensteiner Hotel Bozen Waltherpark
Vollzeit
Bozen
07.01.2025
Bozen
DEINE AUFGABEN BEI UNS:
Führung des gesamten Empfangsbereich-Teams
Erstklassige und herzliche Betreuung unserer internationalen Gäste
Aktive Mitarbeit in allen Bereichen der Rezeption
Überwachung und ständige Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufs und Einhaltung der Falkensteiner Standards
Steigerung des Kategorien- und Zusatzverkaufs
Abwicklung und Kontrolle der Ausgangsrechnungen und Kasse
Professionelle Bearbeitung von Beschwerden vor Ort
Erstellung der Urlaubs- & Dienstpläne für das Front Office
Pflege der Gaststammdaten und des Karteien Systems in Apaleo
Abstimmung und Koordination mit dem Housekeeping
Zum Stellenangebot
1
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