5 Assistant Front Office Manager Jobs in Südtirol
Ihre Talente
- Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie oder Tourismus in einer angehenden Führungsposition
- Idealerweise ASA-J Kenntnisse
- Sonstige EDV-Kenntnisse (Microsoft Office Paket)
- Freude am Beruf
- Unternehmerisches Denken
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- Organisationstalent
- Kundenorientiert und Kontaktpflege zu unseren Gästen auf stilvolle und diskrete Art
- Verkaufsfähigkeiten
- Gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
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Dein Profil:
- Freundliches und offenes Auftreten
- Freude am Gästekontakt und an der Zusammenarbeit im Team
- Gute Kommunikationsfähigkeit
- Hilfsbereitschaft und Lernbereitschaft
- Service- und gastorientiertes Denken
- Gepflegtes Erscheinungsbild
- Lösungs- und gastorientiertes Denken
- Geduld und Belastbarkeit
- Teamfähigkeit
- Flexibilität
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Du liebst es mit Menschen aus aller Welt zu kommunizieren?
- Telefonannahme und persönlicher Kundenempfang
- Planung und Organisation von Reisen
- Fakturierung von verschiedenen Leistungen
- Vorbereitung von Besucherterminen
- Verwaltung der Sitzungsräume und des Fuhrparks
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Deine Rolle bei uns
Ein/e erfahrene/r Rezeptionist/in mit Organisationstalent und Überblick.
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Arbeiten auch Sie in einem der schönsten Wohlfühlhotels Südtirols!
- Selbständige, verantwortungsbewusste, aktive Mitarbeit im Team
- Herzlicher Empfang und Verabschiedung der Gäste
- Gästebetreuung mit Gewährleistung der Zufriedenheit der Gäste
- Sales und Revenue Management. Ziele setzen und diese finanziellen Aspekte des Unternehmens erreichen
- das Produkt sicherstellen, dafür sorgen dass die Qualitätsstandards in allen Bereichen des Hotels erfüllt sind, wie es um das Aussehen, der Instandhaltung und Sauberkeit etc. geht.
- Sicherstellung und Optimierung eines effezienten, reibungslosen Betriebsablaufes in den verschiedenen Abteilungen
- Unterstützung bei der Personalrekrutierung
- Mitarbeitermotivation
- Überwachung des Services während des Frühstückes und des Dinners (5-Gange-Menue), bei Bedarf kurze Unterstützung
- Bei Bedarf Durchführung von Schulungen für Mitarbeiter (Service, Rezeption, Etage), um die Leistungsstandards zu gewährleisten und zu optimieren,
- Mitarbeit und Beaufsichtigung der Rezeption
- Reputationsmanagement,
- Teamführung
- Mitarbeit im Marketing (Pflege der verschiedenen Meta- und Otakanäle, anderer Verkaufsportale, Newsletter, Videos usw.) Werden eingeschult.
- professionelles Beschwerdemanagement
- Optimierung, Pflege und Beantwortung der Bewertungsportale
- Vertretung und Unterstützung der Geschäftsleitung
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