9 After Sales Service Jobs in Südtirol

TROYER  plant, baut und installiert Wasserkraftturbinen, welche besonders durch ihre Zuverlässigkeit und Effizienz bestechen.

• Du übernimmst die operative Verantwortung für den Store und sorgst für ein Einkaufserlebnis, das die Werte der Marke widerspiegelt
• Du führst, entwickelst und motivierst Dein Team – und lebst den Verkauf aktiv vor
• Du analysierst die wichtigsten Kennzahlen, erkennst Potenziale und setzt gezielt Maßnahmen zur Umsatzsteigerung um
• Du stellst sicher, dass der Store stets dem aktuellen Visual-Merchandising-Konzept entspricht
• Du betreust Deine Kund:innen mit Leidenschaft – von der individuellen Beratung bis hin zum After-Sales-Service
• Du bist vom ersten Tag an mitverantwortlich für den erfolgreichen Aufbau und die Eröffnung des Stores

• Unbefristeten Arbeitsvertrag
• Regelmäßige Weiterbildungskurse und persönlichen Mentor
• Vielschichtiges Tätigkeitsfeld und Aufstiegsmöglichkeit zum Zweigstellenleiter

• Bearbeitung und Koordination der technischen Reklamationen
• Technischer Kundenservice und Beschwerdemanagement
• Sicherstellung einer positiven Kundenerfahrung im After Sales Bereich
• Analyse und Interpretation des Feedbacks
• Qualitätsmanagement und Organisation von Optimierungen

• Order and clients data entry in the ERP system
• Contact person for clients and Sales Representatives regarding orders for example availabilities, order state, checking orders
• Collaboration with the logistic department for deliveries
• Collaboration with the credit management and Invoicing department and Sales Manager
• Handling of claims and information requests coming from clients
• Be the main day to day contact for retailers– before and after sales – taking into account and managing their requests
• Support the team with expert advice regarding Quintet, B2B service Portal, Navision/ERP, EDI, Block/Optional Orders and Sales Evaluation optimization
• Support of dealers with product information and explanation  

• Lead annual appraisals, setting goals together with the Customer Operations Manager, employee motivation, vacation and assignment planning, coordination of the tasks
• Be in charge to collect feedback/opinions from his team regarding all topics, to filter them and report them to the Customer Operations Manager
• Order and clients data entry in the ERP system
• Contact-person for clients and Sales Representatives regarding orders for example availabilities, order state, etc.
• Collaborate with the logistic department regarding deliveries as well as the Credit Management department and Sales Managers
• Handling of claims and information requests coming from clients as well as from consumers and distributors
• Be the main day to day contact for retailers– before and after sales – taking into account and managing their requests involving the correct people into the organization
• Support the Customer Operations team with expert advice regarding Quintet, B2B service Portal, Navision/ERP, EDI, Block/Optional Orders and Sales Evaluation optimization
• Help dealers with product information and explanation