Ihr Tätigkeitsbereich
- Herzlicher Empfang unserer Gäste und persönliche Betreuung während ihres Aufenthalts
- Professionelle Durchführung von Check-ins & Check-outs
- Erstellung von Angeboten und Bearbeitung von Reservierungen im Back Office
- Kompetente Beratung unserer Urlaubsgäste zu allen Fragen rund um ihren Aufenthalt
- Aktiver Verkauf von Zimmern und Zusatzleistungen (z. B. Wellness, Aktivitäten, Restaurantreservierungen)
- Souveränes Beschwerdemanagement mit dem Ziel, den Gast zufriedenzustellen
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Vollzeit
Lazise, Verona
15.04.2025
Lazise, Verona
Wir bieten:
- Einen exklusiven Arbeitsplatz am größten See Italiens, mit malerischen Orten, sportlichen Aktivitäten und Ausflugszielen
- Eine herzliche und persönliche Servicekultur
- Arbeit in einem respektvollen und offenen Umfeld
- Sehr gute leistungsgerechte und übertarifliche Bezahlung
- Spezielle Zimmerraten für Mitarbeiter in allen Quellenhof Luxury Resorts
- Unterkunft & Verpflegung, mit Pool- und Gym-Benutzung
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Wir suchen für unsere lange Saison 2025 ab sofort bis 06. Jänner 2026 eine/n
- Beratung und Betreuung unserer Hotelgäste am Front Office
- Check In / Check Out inklusive Rechnungslegung
- Organisatorische Aufgaben wie gestalten und erstellen von Menüs und Wochenprogrammen
- Organisationstalent und selbständige Arbeitsweise im Team
- Sprachgewandt von Vorteil
- Du hast eine freundliche, aufgeschlossene Ausstrahlung
- Leidenschaft, Freude an der Arbeit und am Menschen und Ehrlichkeit sind für uns zentrale Werte.
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Dein Aufgabenbereich
- Du hast ein freundliches Auftreten, ein gutes Zahlengefühl und findest Lösungen für die unterschiedlichen Anliegen unserer Kunden
- Du hast Freude am Kundenkontakt und hast idealerweise auch selbst eine Begeisterung für das "schöne Wohnen"
- Du bist kommunikativ, gehst offen auf Menschen zu und packst auch mit an
- Einen stressigen Arbeitstag bewältigst du am besten mit Humor und einem Lächeln
- du beherrschst mindestens eine Landessprache (deutsch od. italienisch) perfekt in Wort und Schrift, für die zweite Sprache bringst du Grundkenntnisse mit
- du bist genau, zuverlässig und kannst strukturiert arbeiten
- du hast EDV Kenntnisse und kannst diverse MS-Office Programme gut anwenden
- du hast bereits Erfahrung im Bereich Handel oder möchtest in diesem Bereich einsteigen und durchstarten
- du bist auch offen für allgemeine Verwaltungs- bzw. Bürotätigkeiten
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Deine Vorteile:
- Du arbeitest in und mit einem erfolgreichen Team in einem der renommiertesten Betriebe Europas.
- Du hast großartige Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb einer wachsenden, dynamischen und herzlichen Hotelgruppe.
- Du arbeitest in einer der schönsten Regionen des Alpenraums, im Herzen der Dolomiten.
- Du erhältst individuelle Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Du erhältst eine gute Bezahlung, geregelte Arbeitszeiten und zahlreiche weitere zahlreiche in-house Benefits.
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Deine Vorteile:
- Du arbeitest in einem erfolgreichen Team.
- Du arbeitest an einem der attraktivsten Orte im Grödnertal, im Herzen der Dolomiten.
- Du bist ermutigt, deine Ideen einzubringen und deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
- Du erhältst individuelle Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Du hast geregelte Arbeitszeiten in einer 5-Tagewoche und eine attraktive leistungsgerechte Bezahlung, inklusive verschiedener Mitarbeiter Benefits.
- Du hast die Möglichkeit auf kostenlose Verpflegung und Unterkunft.
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Deine Aufgaben
- Zentrale Ansprechperson für unsere Gäste
- Check-In und Check-Out
- Betreuung und Beratung unserer Gäste vor Ort
- Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen
- Diverse administrative Tätigkeiten
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Du solltest folgendes mitbringen
- Erfahrung in der gehobenen Hotellerie
- Absolvent einer relevanten Bildungseinrichtung
- Herausragendes Engagement und großes Interesse an einer teamorientierten Arbeitsweise
- Freundliches, herzliches und extrovertiertes Auftreten
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Deine Aufgaben:
- Empfang der Gäste beim Check-in und Check-out mit besonderem Fokus auf deren Zufriedenheit.
- Verwaltung von Reservierungen und Anfragen der Gäste per Telefon, E-Mail und vor Ort.
- Bereitstellung detaillierter Informationen über die Unterkunft, die angebotenen Dienstleistungen und lokale Attraktionen.
- Koordination logistischer Anforderungen und besonderer Gästewünsche, wie Transfers oder individuelle Bedürfnisse.
- Verwaltung der Kasse und Zahlungsabwicklungen.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Team, um einen reibungslosen Ablauf des täglichen Betriebs zu gewährleisten.
- Pflege und Ordnung des Empfangsbereichs, um eine einladende Atmosphäre zu schaffen.
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IHRE AUFGABEN
- Korrespondenz per E-mail und Telefon
- Reservierungen
- Gäste Check in und Check out
- Gästeinformation
- Sekretariatsarbeiten
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Deine Aufgaben
- Professionelle und herzliche Betreuung der Gäste
- Abwicklung der täglich anfallenden Aufgaben an der Rezeption, Check-in und Check out und Erstellung verschiedenster Drucksorten
- Verkaufsorientierte Abwicklung der Korrespondenz
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Vollzeit
Brixen
31.03.2025
Brixen
Ihre Talente
- Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie oder Tourismus
- ASA-J Kenntnisse als Voraussetzung
- Sonstige EDV-Kenntnisse (Microsoft Office Paket)
- ReGuest (Korrespondenzmanager) Kenntnisse von Vorteil
- Freude am Beruf
- Unternehmerisches Denken
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
- Organisationstalent
- Kundenorientierung und Kontaktpflege zu unseren Gästen auf stilvolle und diskrete Art
- Verkaufsfähigkeiten
- Gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse
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Wir sind auf der Suche nach:
- Kommunikations- und Motivationsfähigkeit
- Kenntnisse der italienisch und englischen Sprache
- Zuverlässig, verantwortungsbewusst
- Dynamisch und flexibel
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Meta Suites
Vollzeit | Teilzeit
RECEPTIONIST/A - REZEPTIONIST/IN
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Vollzeit
Brixen
31.03.2025
Brixen
Ihre Talente
- Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie
- Idealerweise ASA-J Kenntnisse und ReGuest Kenntnisse
- Sonstige EDV-Kenntnisse (Microsoft Office Paket)
- Freude am Beruf
- Unternehmerisches Denken
- Kommunikative Fähigkeiten
- Organisationstalent
- Kundenorientierung und Kontaktpflege zu unseren Gästen auf stilvolle und diskrete Art
- Verkaufsfähigkeiten
- Gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse
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Vollzeit
St. Andrä, Brixen
11.04.2025
St. Andrä, Brixen
Deine Aufgaben
- Herzliche Begrüßung und Betreuung der Gäste beim Check-in und Check-out
- Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen und Beschwerden auf eine effiziente und professionelle Art und Weise
- Korrespondenz von Emails und Gästenachrichten
- Unterstützung der Gäste bei allen Anliegen und die Sicherstellung, dass ihre Bedürfnisse erfüllt werden
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf im Hotel sicherzustellen
- Beschwerdemanagement
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Sie verfügen über:
- Sehr gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse
- Freundliches und gepflegtes Auftreten, Flexibilität, Engagement und Eigenverantwortung
- Freude am Umgang mit Gästen, erste Erfahrung sowie ASA – Kenntnisse erwünscht
- Verfügbarkeit am Wochenende
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Deine Vorteile:
- Du arbeitest mit einem jungen, herzlichen Team.
- Du arbeitest in einer der schönsten Regionen der Alpen am wunderschönen Gardasee
- Du arbeitest mit modernsten Computersystemen und modernster Hotelsoftware
- Unterbringung und Verpflegung sind kostenlos für dich
- Du erhältst eine gute Bezahlung und zahlreiche Benefits im Hotel und bei Partnerbetrieben und Weltweit
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Deine Aufgaben
- Verantwortung für den reibungslosen Check-in und Check-out unserer Gäste
- Herzliche Betreuung unserer Gäste während des Aufenthalts
- Aktiver Zimmerverkauf
- Gästekorrespondenz
- Erarbeitung der hausinternen Unterlagen
- Interne und externe Informationsweitergabe
- Rezeptions- und Kassenabschluss am Abend
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Du solltest folgendes mitbringen
- Erfahrung in der gehobenen Hotellerie
- Absolvent einer relevanten Bildungseinrichtung
- Herausragendes Engagement und großes Interesse an einer teamorientierten Arbeitsweise
- Freundliches, herzliches und extrovertiertes Auftreten
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Wir sind auf der Suche nach:
- Ausgezeichnete Deutsch- und Italienischkenntnisse, sehr gute Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Gastfreundlichkeit, kommunikativ und motiviert
- Flexibilität und starke Teamfähigkeit
- Freundlich, höflich, professionell und diskret
- Zuverlässig, verantwortungsbewusst und organisiert
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DEINE AUFGABEN BEI UNS:
- Führung des gesamten Empfangsbereich-Teams
- Erstklassige und herzliche Betreuung unserer internationalen Gäste
- Aktive Mitarbeit in allen Bereichen der Rezeption
- Überwachung und ständige Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufs und Einhaltung der Falkensteiner Standards
- Steigerung des Kategorien- und Zusatzverkaufs
- Abwicklung und Kontrolle der Ausgangsrechnungen und Kasse
- Professionelle Bearbeitung von Beschwerden vor Ort
- Erstellung der Urlaubs- & Dienstpläne für das Front Office
- Pflege der Gaststammdaten und des Karteien Systems in Apaleo
- Abstimmung und Koordination mit dem Housekeeping
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Was du mitbringen sollst:
- Freude und Leidenschaft im Umgang mit Gästen
- Gute Kenntnisse der deutschen, italienischen und englischen Sprache
- Eine freundliche, offene und natürliche Wesensart
- Selbstsicheres und gepflegtes Auftreten
- Ein gutes Gespür für Details
- Berufserfahrung im gehobenen Segment in vergleichbarer Position
- Eine strukturierte, eigenverantwortliche und teamorientierte Arbeitsweise
- Organisations- und Verkaufstalent
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DAS BRINGST DU MIT:
- Ausgewiesene Berufserfahrung in vergleichbarer Position
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil
- Lokale Kenntnisse für die Auskunftserteilung bei Gästefragen erwünscht
- Hohe Dienstleistungs- und Qualitätsorientierung
- Ausgezeichnete Kommunikation, überzeugendes und gewinnendes Auftreten
- Can-do Einstellung und hands-on Mentalität
- Teamplayer
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Vollzeit
Monte Bondone, Trentino
04.04.2025
Monte Bondone, Trentino
- Du leitest und organisierst den Empfang – und sorgst dafür, dass alles rund läuft
- Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Gäste und das Team vor Ort
- Du arbeitest eng mit allen Abteilungen zusammen, damit alles Hand in Hand geht
- Du hast die Gästezufriedenheit im Blick und schaffst eine Atmosphäre zum Wohlfühlen
- Du packst mit an, triffst Entscheidungen und behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick
- Du stehst im regelmäßigen Austausch mit der Buchungszentrale und hältst alle auf dem Laufenden
- Du analysierst gemeinsam mit uns die Abläufe und bringst frische Ideen ein, um das Haus weiterzuentwickeln
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Deine Vorteile:
- Arbeit in einem aufgeschlossenen und fachlich erstklassigen Team.
- Eine der schönsten Regionen der Alpen als Arbeitsplatz – im Herzen des UNESCO-Weltnaturerbes der Dolomiten.
- Individuelle Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Großartige Entwicklungsperspektiven in einer wachsenden und herzlichen Hotelgruppe.
- Geregelte Arbeitszeiten in einer 5-Tage-Woche sowie eine attraktive, leistungsgerechte Bezahlung inklusive verschiedener Mitarbeiter-Benefits.
- Möglichkeit auf kostenlose Verpflegung und Unterkunft.
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Wir sind auf der Suche nach:
- Ausgezeichnete Deutsch- und Italienischkenntnisse, sehr gute Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Gastfreundlichkeit, kommunikativ und motiviert
- Flexibilität und starke Teamfähigkeit
- Freundlich, höflich, professionell und diskret
- Zuverlässig, verantwortungsbewusst und organisiert
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Wir suchen zur Verstärkung unseres Restaurant-Teams eine/n
- ein freundliches und aufgeschlossenes Erscheinungsbild
- Erfahrung in der gehobenen Hotellerie
- 1-2 Jahre Berufserfahrung an der Rezeption und Backoffice
- Kenntnisse der Hotelprogramme von Vorteil (ASAj, Naramis, usw.)
- Teamwork & Kreativität
- zuverlässige, strukturierte sowie gründliche Arbeitsweise
- Qualitäten für Organisation, Ordnung und Sauberkeit
- Belastbarkeit und Stressresistenz
- Offen für neue Herausforderungen und bereit sich ständig weiterzuentwickeln
- gute Sprachkenntnisse
(Deutsch & Italienisch - weitere Sprachen von Vorteil)
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DEINE AUFGABEN BEI UNS:
- Unterstützung und Vertretung des Front Office Managers bei Abwesenheit in allen seinen Tätigkeiten
- Verantwortung für den reibungslosen Ablauf und einen herzlichen Empfang unserer Gäste
- Aktive Mitarbeit in allen Bereichen der Rezeption und Reservierung
- Sicherstellung des Wohlergehens unserer Gäste für die Dauer des Aufenthaltes
- Professionelle Bearbeitung von Beschwerden vor Ort
- Pflege der Gaststammdaten und des Karteien Systems in Apaleo
- Abstimmung und Koordination mit dem Housekeeping
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