24 Addetta ricevimento Jobs in Südtirol

Brimi - Milchhof Brixen

Die Stellenanzeige Verkäufer/in für unseren Brimi Shop in Vahrn bei Brimi - Milchhof Brixen ist leider nicht mehr verfügbar oder wurde neu ausgeschrieben.

Zum Firmenprofil
Aufgaben:
  • Führung, Motivation und Entwicklung des Rezeptionsteams
  • Organisation und Koordination der täglichen Abläufe
  • Enge Zusammenarbeit mit der Hoteldirektion
  • Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeiter/innen
  • Operative Arbeit an der Rezeption: Check-in, Check-out, Gästebetreuung
  • Gästekorrespondenz und Beratung
  • Verkauf und Upselling von Hotelleistungen
  • Sicherstellung eines herausragenden Gästeerlebnisses
Ihr Tätigkeitsbereich
  • Herzlicher Empfang unserer Gäste und persönliche Betreuung während ihres Aufenthalts
  • Professionelle Durchführung von Check-ins & Check-outs
  • Erstellung von Angeboten und Bearbeitung von Reservierungen im Back Office
  • Kompetente Beratung unserer Urlaubsgäste zu allen Fragen rund um ihren Aufenthalt
  • Aktiver Verkauf von Zimmern und Zusatzleistungen (z. B. Wellness, Aktivitäten, Restaurantreservierungen)
  • Souveränes Beschwerdemanagement mit dem Ziel, den Gast zufriedenzustellen
Unser USP 
  • Du bist das Gesicht unseres Hauses und sorgst für einen herausragenden ersten Eindruck.
  • Führung und Motivation unseres Front Office Teams.
  • Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption und im Gästeservice.
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.
  • Mitwirkung bei der Planung und Durchführung von Events und kulturellen Veranstaltungen.
Du solltest folgendes mitbringen
  • Erfahrung in der gehobenen Hotellerie
  • Absolvent einer relevanten Bildungseinrichtung
  • Herausragendes Engagement und großes Interesse an einer teamorientierten Arbeitsweise
  • Freundliches, herzliches und extrovertiertes Auftreten
Deine Vorteile:
  • Du arbeitest in einer der schönsten Gegenden Italiens, im Herzen des UNESCO Weltkulturerbes Toskana.
  • Wir bieten unterschiedliche Weiterbildungsmöglichkeiten und individuelles Training.
  • Du hast großartige Entwicklungsmöglichkeiten in einer wachsenden und herzlichen Hotelgruppe.
  • Faire Bezahlung, geregelte Arbeitszeiten (5-Tage-Woche) und zahlreiche ADLER Benefits: Gesundheitsfonds, Welfare-Leistungen, Vergünstigungen in allen ADLER Resorts & Lodges, Weiterbildungen und Mitarbeitergeschenke.
  • Kostenfreie Verpflegung und zahlreiche In-House Benefits.
Deine Aufgaben:
  • Empfang der Gäste beim Check-in und Check-out mit besonderem Fokus auf deren Zufriedenheit.
  • Verwaltung von Reservierungen und Anfragen der Gäste per Telefon, E-Mail und vor Ort.
  • Bereitstellung detaillierter Informationen über die Unterkunft, die angebotenen Dienstleistungen und lokale Attraktionen.
  • Koordination logistischer Anforderungen und besonderer Gästewünsche, wie Transfers oder individuelle Bedürfnisse.
  • Verwaltung der Kasse und Zahlungsabwicklungen.
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Team, um einen reibungslosen Ablauf des täglichen Betriebs zu gewährleisten.
  • Pflege und Ordnung des Empfangsbereichs, um eine einladende Atmosphäre zu schaffen.
  • Bei Bedarf Aushilfe im Servicebereich
Ihre Talente
  • Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie oder Tourismus
  • ASA-J Kenntnisse als Voraussetzung
  • Sonstige EDV-Kenntnisse (Microsoft Office Paket)
  • ReGuest (Korrespondenzmanager) Kenntnisse von Vorteil
  • Freude am Beruf
  • Unternehmerisches Denken
  • Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
  • Organisationstalent
  • Kundenorientierung und Kontaktpflege zu unseren Gästen auf stilvolle und diskrete Art
  • Verkaufsfähigkeiten
  • Gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse
Die Position
  • Leitung aller Front-Office-Bereiche: Rezeption, Reservierungen, Concierge, Gästeservice und Abrechnung
  • Aktive Präsenz im Gästebereich und Sicherstellung außergewöhnlicher Gästeerlebnisse vom Check-in bis zum Check-out
  • Koordination von Front- und Back-Office-Aufgaben, inklusive Vertragswesen, Abrechnung sowie Preis- und Umsatzmanagement
  • Schulung, Motivation und Weiterentwicklung des Front-Office-Teams – Förderung einer unterstützenden, leistungsorientierten Teamkultur
  • Umsetzung und Aufrechterhaltung der Servicestandards im Einklang mit der Hospitality-Philosophie des Parkhotel Mondschein
  • Überwachung des Lobby Shops und Pflege der Lagerbestände
  • Koordination der Eventdurchführung mit internen Abteilungen und externen Partnern
  • Übernahme der Duty-Manager-Rolle bei Bedarf, insbesondere während Stoßzeiten, an Wochenenden und bei Veranstaltungen
  • Verantwortung für Budgetplanung, Dienstpläne, Leistungskennzahlen und Kostenkontrolle
  • Zusammenarbeit mit Housekeeping, F&B und weiteren Abteilungen für einen reibungslosen Betriebsablauf
  • Pflege der Beziehungen zu OTAs, Reiseveranstaltern und weiteren Geschäftspartnern
  • Verwaltung von Reservierungen, Zimmerzuteilung und Gästeanfragen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
  • Professionelle und einfühlsame Bearbeitung von Gästefeedback, Sonderwünschen und Beschwerden
  • Überwachung von Leistungskennzahlen, Dienstplänen und Unterstützung bei administrativen Aufgaben
  • Sicherstellung der Einhaltung von Hotelrichtlinien, Erscheinungsstandards und operativen Abläufen durch das Team
Deine Aufgaben
  • Herzliche Begrüßung und Betreuung der Gäste beim Check-in und Check-out
  • Bearbeitung von Reservierungen, Anfragen und Beschwerden auf eine effiziente und professionelle Art und Weise
  • Korrespondenz von Emails und Gästenachrichten
  • Unterstützung der Gäste bei allen Anliegen und die Sicherstellung, dass ihre Bedürfnisse erfüllt werden
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf im Hotel sicherzustellen 
  • Beschwerdemanagement
Sie verfügen über:
  • Sehr gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse
  • Freundliches und gepflegtes Auftreten, Flexibilität, Engagement und Eigenverantwortung
  • Freude am Umgang mit Gästen, erste Erfahrung sowie ASA – Kenntnisse erwünscht
  • Verfügbarkeit am Wochenende
Deine Aufgaben & Verantwortungen
  • Du organisierst den Check-in und Check-out unserer Gäste professionell und mit einem Lächeln.
  • Du betreust unsere Gäste während ihres Aufenthalts und kümmerst dich um ihre Wünsche und Anliegen.
  • Du übernimmst die Gästekorrespondenz und Buchungen – telefonisch, per E-Mail oder persönlich.
  • Du erstellst und pflegst hausinterne Unterlagen.
Deine Aufgaben & Verantwortungen
  • Du führst und motivierst das Front Office-Team
  • Du sorgst dafür, dass unsere Gäste vom ersten Moment an begeistert sind
  • Du verkaufst aktiv und entdeckst Upselling-Potenziale
  • Du planst Dienstpläne und organisierst den reibungslosen Ablauf
  • Du arbeitest eng mit Housekeeping & Co. zusammen
  • Du pflegst Gästedaten sorgfältig und steuerst alle Prozesse mit der Hotelsoftware ASA
  • Du gehst professionell mit Feedback und Gästen um
Magic benefits
  • Jahresstelle
  • freie Wahl von Tage-Woche
  • gemeinsame Dienstplanerstellung & flexible Arbeitszeiten
  • Teambuilding-Aktionen
  • Werde selbst einmal jährlich zum GAST
  • u. v. m.
/ anforderungen
  • freundliches Auftreten
  • gepflegtes Erscheinungsbild
  • gute Deutsch-, Italienisch- und Englischkenntnisse
  • selbstständige Arbeitsweise
  • Computerkenntnisse
AUFGABEN
  • Begrüßen und Empfangen von Gästen
  • Annehmen und Weiterleiten von eingehenden Anrufen
  • Sicherstellen, dass der Empfangsbereich ordentlich und präsentabel ist und dass das benötigte Büromaterial vorhanden ist (z. B. Stifte, Formulare und Broschüren)
  • Bereitstellen von grundlegenden und einfachen Informationen, persönlich sowie per Telefon/E-Mail
  • Wahren der Sicherheit durch Einhalten von Sicherheitsmaßnahmen und Kontrolle des Zugangs über den Empfangsbereich
  • Buchen von Reisen und Unterkünften sowie Vorbereiten von Gutscheinen
  • Berufserfahrung als Rezeptionist/in
  • Vertrautheit im Umgang mit den Microsoft Office Programmen
  • Professionelles Auftreten
  • Solide schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Lösungsorientierter Umgang mit Problemen und Kritiken
  • Gute organisatorische Fähigkeiten
  • Zeitmanagementfähigkeiten mit der Fähigkeit zur Priorisierung
  • Gästeorientierung
  • Asa Kenntnisse und sicherer Umgang mit Korrespondenzmanagern
  • Sprachen: deutsch, italienisch, englisch
  • Gäste über Freizeitangebote beraten und informieren
  • Hotelrechnungen der Gäste erstellen
  • Rechnungsbetrag kassieren
  • Schriftverkehr erledigen
  • weitere in Absprache und je nach persönlicher Kompetenz (im Bereich Marketing und Content - Newsletter, Social Media)
🔑 DEINE AUFGABEN
  • Gästebetreuung: Check-in & Check-out
  • Informationsstelle für unsere Gäste
  • Erstellung von Menü- & Abendpost
  • Organisation & Kommunikation im Rezeptionsalltag
  • Teilzeit oder 5 Tage Woche – je nach Vereinbarung
Deine Aufgaben:
  • Empfang und Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste
  • Check-in und Check-out
  • Reservierungsannahme und -bearbeitung
  • Rechnungsstellung und Kassenführung
  • Telefonische und schriftliche Korrespondenz
  • Gästebetreuung und Beschwerdemanagement
  • Allgemeine administrative Tätigkeiten
  • Verpflichtung mindestens 3 Jahre
Deine Vorteile:
  • Arbeit in einem aufgeschlossenen und fachlich erstklassigen Team.
  • Eine der schönsten Regionen der Alpen als Arbeitsplatz – im Herzen des UNESCO-Weltnaturerbes der Dolomiten.
  • Individuelle Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Großartige Entwicklungsperspektiven in einer wachsenden und herzlichen Hotelgruppe.
  • Geregelte Arbeitszeiten in einer 5-Tage-Woche sowie eine attraktive, leistungsgerechte Bezahlung inklusive verschiedener Mitarbeiter-Benefits.
  • Möglichkeit auf kostenlose Verpflegung und Unterkunft.
Wir sind auf der Suche nach:
  • Erfahrung in der Leitung eines Teams mit zahlreichen Mitarbeitern
  • Starke Führungs- und Teambildungsfähigkeiten
  • Kommunikations- und Motivationsfähigkeit
  • Kenntnisse der italienischen, englischen und deutschen Sprache
  • Zuverlässig, verantwortungsbewusst, ehrgeizig, innovativ
  • Dynamisch, flexibel und organisiert
Wir sind auf der Suche nach:
  • Sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse, gute Englischkenntnisse
  • Ausgeprägte Gastfreundlichkeit, kommunikativ und motiviert
  • Flexibilität und starke Teamfähigkeit
  • Freundlich, höflich, professionell und diskret
  • Zuverlässig, verantwortungsbewusst und organisiert
Aufgaben:
  • Herzlicher Empfang unserer Gäste
  • Check-Out mit Fakturierung der Hotelrechnung
  • Bearbeitung von Reservierungen und Gästenachrichten
  • Freundliche Betreuung und Beratung unserer Gäste
  • Grafische Gestaltung
  • Social Media Marketing
  • Newslettermarketing
    • Region

    • Berufsfeld

    • Anstellungsart

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Berufsfelder in Südtirol

  • sonstige Berufe
  • Ingenieurwesen, Technik
  • Anlernkräfte, Hilfsarbeit
  • Gastronomie, Tourismus
  • Absolventen (Universität, FH)
  • Büro, Verwaltung, Assistenz
  • Medizin, Gesundheit, Soziales
  • Produkt- und Projektmanagement
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