Siete il primo punto di contatto per i nostri clienti. Sia per telefono che per e-mail
Creare ticket e assegnare loro una priorità in base all'urgenza
Fornite ai nostri clienti informazioni su prezzi, dettagli di fatturazione, condizioni contrattuali, termini e condizioni generali e informazioni dettagliate sui nostri prodotti standard
Creare offerte per clienti privati e commerciali (piccole imprese)
Tenete un registro dei problemi e dei reclami trattati
che tu abbia già esperienza e soprattutto ti piaccia vendere prodotti, siano essi tessili per la casa, lampade e sistemi di illuminazione, articoli per la casa, per neonati e bambini, decorazioni, tappeti e/o piccoli mobili o complementi di arredo
vi rivolgete attivamente ai clienti, comprendete le loro esigenze e accompagnate con competenza i loro acquisti.
Come modello di vendita, sei un motivatore per i tuoi dipendenti, coordini l'area di vendita e ti assicuri che gli scaffali siano ordinati, puliti e ben forniti.
In qualità di manager, ha il controllo del suo team ed è un maestro nell'"incoraggiare e sfidare".
Siete aperti a lavorare in amministrazione, alla cassa e nel contact center e siete in grado di coordinare tutti i processi importanti dopo 6 mesi di formazione.
Avete anche buone conoscenze informatiche
Avete un'ottima padronanza del tedesco e dell'italiano scritto e parlato.
Come manager, avete le capacità comunicative necessarie per garantire un equilibrio tra umanità ed efficienza.
Familiarizzazione e assunzione continua di compiti relativi all'intero processo dei dati anagrafici supportati dall'IT. Ciò include il lavoro preparatorio e le impostazioni per la mappatura e l'importazione automatica di dati anagrafici, immagini, descrizioni di prodotti, ecc.
Calcolo dei prezzi in base alle specifiche della direzione acquisti
Controllo e manutenzione dei listini prezzi e loro importazione nei vari sistemi.
Monitoraggio delle scadenze in relazione a dati anagrafici, prezzi e condizioni
Assicurare la qualità dei dati
Riconoscere e implementare il potenziale di ottimizzazione
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