DEINE AUFGABEN
- Planung, Steuerung und Verteilung der Aufgaben an die jeweiligen Fachbereiche
- Überwachung des Arbeitsfortschritts sowie Sicherstellung von Terminen, Qualität und Ressourcen
- Schnittstellenfunktion zwischen Technik, Fachabteilungen und Kunden
- Aktive Kommunikation mit unseren Kunden während der gesamten Aktivierungsphase
- Freigabe der Leistungen zur Abrechnung nach erfolgreicher Umsetzung
- Mitarbeit an Prozessoptimierungen und Einbringen eigener Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer technischen und organisatorischen Abläufe
- Projektleitung von IT-Projekten
- Koordination der Presales-Tätigkeiten
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DEINE AUFGABEN
- Du führst Gespräche mit IT-Leitern und IT-Teams unserer Kunden
- Du analysierst bestehende ITSM-Prozesse (Incident, Request, Change) und die spezifischen Anforderungen unserer Kunden
- Du entwickelst konkrete Zielbilder und Lösungen innerhalb unseres Portfolios
- Du setzt diese Lösung eigenständig um (z. B. in ManageEngine – Workflows, SLAs, Automationen, CMDB)
- Du schulst die IT-Teams unserer Kunden und befähigst sie zur selbständigen Nutzung
- Du entwickelst Standards, Templates und wiederverwendbare Vorgehensmodelle
- Du strukturierst unsere Leistungen und hilfst, diese klar paketierbar zu machen
- Du unterstützt den Vertrieb fachlich und erkennst neue Potenziale bei bestehenden Kunden
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DEINE AUFGABEN:
- Unterstützung des Vertriebs bei verschiedenen Tätigkeiten
- Kontaktaufnahme mit künftigen Kunden
- Tätigkeiten bei der Weiterentwicklung verschiedener Märkte
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IHRE AUFGABEN:
- Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Telefonie
- selbständige Lösung von Supportanfragen, auch mittels Remote-Zugriff
- Dokumentation der Arbeitsschritte im zentralen Ticketingsystem
- aktiver Wissensaustausch und enge Zusammenarbeit mit dem 1st Level Support sowie anderen technischen Abteilungen
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IHRE AUFGABEN:
- Fehleranalyse und Behebung von Störungen im Bereich Netzwerk und Security
- Lösung der Aufgabenstellungen sofern notwendig auch über Remote-Zugriff
- Dokumentation der Arbeitsschritte im zentralen Ticketingsystem
- Wissenstransfer mit dem 1st Level Support und den anderen technischen Abteilungen
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FOLGENDE THEMEN SOLLTEN DICH INTERESSIEREN:
- Identifikation und Analyse von Cyber Angriffen
- Mithilfe bei der Koordination von Maßnahmen bei identifizierten Sicherheits-Vorfällen
- Eskalationsstufe für IT-Security Fragen aus unserem ServiceDesk (3rd Level Support Unterstützung)
- Proaktives analysieren und bewerten von Schwachstellen in Systemen bei uns und unseren Kunden
- Recherche, Validierung und Implementierung neuer Detektionslogiken
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DEINE AUFGABEN
- Planung, Steuerung und Verteilung der Aufgaben an die jeweiligen Fachbereiche
- Überwachung des Arbeitsfortschritts sowie Sicherstellung von Terminen, Qualität und Ressourcen
- Schnittstellenfunktion zwischen Technik, Fachabteilungen und Kunden
- Aktive Kommunikation mit unseren Kunden während der gesamten Aktivierungsphase
- Freigabe der Leistungen zur Abrechnung nach erfolgreicher Umsetzung
- Mitarbeit an Prozessoptimierungen und Einbringen eigener Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer technischen und organisatorischen Abläufe
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DEINE AUFGABEN
- Fachliche und organisatorische Leitung der Abteilung Finance & Controlling
- Gesamtverantwortung für die Finanzbuchhaltung sowie für Monats-, Quartals- und Jahresabschlüsse
- Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher, steuerlicher und interner Vorgaben
- Planung, Steuerung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Controlling-Instrumente (Budgetierung, Forecast, Reportings)
- Analyse der Unternehmenszahlen sowie Ableitung fundierter Handlungsempfehlungen für Geschäftsleitung und Führungskräfte
- Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und aktive Mitgestaltung der strategischen Unternehmensentwicklung
- Weiterentwicklung und Optimierung der internen Prozesse, Strukturen und IT-Systeme im Finanzbereich
- Führung, Entwicklung und Förderung der Mitarbeitenden im Team
- Sparringspartner für Geschäftsführung in finanziellen Fragestellungen
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