IT Service Desk Technician
Postal/Burgstall - Headquarters & Production Plant, Zona di Produzione Winkelau 9, Postal - Burgstall, Bozen, Italien
Wir sind der Arbeitgeber der Wahl für innovative, teamorientierte und mutige Mitarbeitende mit einem globalen Mindset. Für kompetente und kreative Köpfe, die auf der Suche nach einem Arbeitsplatz sind, an dem sie ihr volles Potenzial entfalten können.
Als IT Service Desk Technician bist du verantwortlich für die Verwaltung unserer IT-Systeme und unterstützt Kolleginnen und Kollegen an allen Standorten der Dr. Schär Group bei Fragen rund um ihre Geräte, Accounts und zentralen Anwendungen.
Deine Aufgaben
- Bereitstellung von First-Level-Support für Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme
- Unterstützung der IT-Systeme an unseren Produktionsstandorten
- Klassifizierung und Priorisierung von Benutzeranfragen über unser IT-Service-Management-Tool
- Eigenständige Problemlösung oder Eskalation an spezialisierte IT-Teams
- Konfiguration, Wartung und Support von Client-Geräten und Peripherie
- Einrichtung neuer Arbeitsplätze, Laptops und Desktop-PCs
- Mitarbeit in IT-Projekten
- Pflege der internen IT-Dokumentation und der Knowledge Base
- Gelegentliche Dienstreisen zu unseren Standorten
Dein Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Berufserfahrung
- Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Android und iOS
- Vertrautheit mit PC-Hardware und Softwarearchitekturen
- Erfahrung in der Benutzerverwaltung mit Active Directory und Microsoft 365
- Selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte soziale Kompetenzen in einem internationalen Umfeld
- Gute Englischkenntnisse sowie sehr gute Kenntnisse in Italienisch oder Deutsch
Deine Benefits
- Global Mindset: Arbeiten im internationalen Umfeld
- Nature meets Design: Arbeiten mitten im Grünen im hochmodernen und nachhaltigen Arbeitsplatz
- Perfect Start: Ein individuelles "Onboarding Programm" und Support von deinem Buddy
- Growth: Dr. Schär Academy mit einer Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten und Sprachprogrammen
- Food: Eine eigene Betriebsmensa, frisches Obst und Snacks
- Childcare: Eine betriebsinterne Kindertagesstätte und Ferialbetreuung
- Family: Mit dem Zertifikat „auditfamilieundberuf“ ausgezeichneter Arbeitsplatz
- Long Term Wellbeing: Gesundheits- und Pensionsfond und internes Fitnessprogramm (Yoga, Functional Fitness und Selbstverteidigungskurs)
- Playtime & Team Spirit: Calcetto, Tischtennis, Lunch Roulette im hauseigenen Garten
- Magic Moments: Firmenfeiern, Events und Geschenke
- Delivery: Private Paketzustellung
Bist du bereit, das Beste in dir freizusetzen?
Die Stelle steht unter Wahrung der Grundsätze der Chancengleichheit und Inklusion allen Personen offen.
