ASA KG
Vollzeit
Kaltern, Home Office
10.01.2025
Kaltern, Home Office
Dein Job
- Entwicklung an unserer Hotelsoftware ASA HOTEL.
- Vielseitige Anwendungsentwicklung (im Frontend-, Backend- und Schnittstellenbereich)
- Datendesign
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Ihre Aufgaben:
- Erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen oder Problemen rund um xenus hotelsoftware
- Unterstützung der Kunden bei der optimalen Nutzung unserer Softwareprodukte
- Analyse und Behebung von technischen Problemen in Zusammenarbeit mit dem Entwicklerteam
- Dokumentation von Kundenanfragen und -feedback zur stetigen Verbesserung unserer Produkte
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Das bringst du mit
- Erfahrung an der Rezeption eines vergleichbaren Betriebes
- Sehr gute ASA-Kenntnisse
- Freude am Beruf bzw. im Umgang mit Gästen
- Flexibilität und Teamfähigkeit
- Professionelles und gepflegtes Auftreten
- Sehr gute Kenntnisse der deutschen und italienischen Sprache, gute Kenntnisse der englischen Sprache von Vorteil
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Das machst du bei uns:
- Technisches Produktmanagement Software Solutions
- Analyse und Beschreibung von Softwareanforderungen seitens relevanter Stakeholder
- Enge Zusammenarbeit mit strategischem Produktmanagement und Produktdesign für ein erfolgreiches Ergebnis
- Verantwortung von Produktentscheidungen und deren Priorisierung
- Kontinuierliche Abstimmung und Überblick über die Entwicklungsprojekte der umsetzenden Teams und Partner
- Sicherstellung der Produktqualität neuer Produkte und Konnektivität
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Deine Aufgaben
- Zentrale Ansprechperson für unsere Gäste
- Check-In und Check-Out
- Betreuung und Beratung unserer Gäste vor Ort
- Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen
- Diverse administrative Tätigkeiten
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Ihre Aufgaben:
- Empfang und Betreuung der Gäste an der Rezeption
- Bearbeitung von Check-in und Check-out-Prozessen
- Annahme und Weiterleitung von Telefonanrufen und Nachrichten
- Verwaltung der Reservierungen und Zimmerbuchungen
- Bereitstellung von Informationen über das Hotel, seine Einrichtungen und Dienstleistungen
- Behandlung von Beschwerden oder Anfragen von Gästen
- Unterstützung des Hotelmanagements bei administrativen Aufgaben
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Deine Aufgaben:
- Freundlicher Empfang und Betreuung unserer Gäste
- Check-in und Check-out der Hotelgäste
- Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
- Telefon- und E-Mail-Korrespondenz
- Verwaltung der Gästedaten
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben
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Stellenbeschreibung:
- Begrüßung, Gäste Check-in und Gästeinformation
- Beratung der Gäste zu unserem Konzept, den Zimmerkategorien und Leistungen im Hotel
- Gästewünsche erfüllen
- Beim Abenddienst Unterstützung im Service beim Einweisen der Gäste
- Beantwortung der Mails und Versand der Angebote und Reservierungen
- Telefondienst
- Menü- und Abendpost verfassen
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Stellenbeschreibung:
- Begrüßung, Gäste Check-in und Gästeinformation
- Beratung der Gäste zu unserem Konzept, den Zimmerkategorien und Leistungen im Hotel
- Gästewünsche erfüllen
- Beim Abenddienst Unterstützung im Service beim Einweisen der Gäste
- Beantwortung der Mails und Versand der Angebote und Reservierungen
- Telefondienst
- Menü- und Abendpost verfassen
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Das erwartet Dich …
- 5-Tage-Woche
- Modernes Arbeitsumfeld
- Jahresstelle – auf Wunsch 10 Monatsvertrag
- Kostenlose Verpflegung und Unterkunft
- Schulungen und Weiterbildungen zu fachspezifischen Themen in der MOSER-Academy
- Vielseitige Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten
- Tolle Mitarbeiter Benefits wie Zugang zum Privatstrand am Kalterer See, ganztägige Benutzung des Fitnessstudios, wöchentliche Yoga-Sessions, Zusatzgesundheitsfond u. v. m.
- Viele Spezialkonditionen wie z. B. 30 - 50 % Ermäßigung in Partnerhotels, Rabatte auf Produkte der eigenen Bierbrauerei und Weinkellerei, Rabatte in der Kosmetik- und Massageabteilung und vieles mehr
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Das Hotel Paradies in Latsch, sucht für die Saison 2025 ab April einen zuverlässigen und engagierten
- Empfang und Betreuung der Gäste während der Nacht
- Überwachung der Sicherheitsvorkehrungen im Hotel
- Beantwortung von Anfragen und Anliegen unserer Gäste
- Vorbereitung der Rezeption für den nächsten Tag
- Durchführung von Spätanreisen Check-in
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Deine Aufgaben
- Gestaltung intuitiver Benutzererlebnisse und ansprechender Interfaces für unsere SaaS-Plattform.
- Entwicklung von Wireframes, Mockups und HiFi-Designs zur Visualisierung neuer Funktionen und Optimierung bestehender Features.
- Durchführung von User Research und Usability-Tests, um Nutzerbedürfnisse zu verstehen und datengetriebene Designentscheidungen zu treffen.
- Dokumentation und Präsentation von Designlösungen, einschließlich User Journeys, Personas und Problemdefinitionen.
- Zusammenarbeit mit dem Product Owner und den Entwicklungsteams, um Designs in die Praxis umzusetzen und die Konsistenz im gesamten Produkt sicherzustellen.
- Überprüfung und Feedback zu entwickelten Features (Design QA), um die Umsetzung der Designs zu gewährleisten.
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Deine Aufgaben
- Du bist der/die Ansprechpartner:in für unsere Kunden bei der Implementierung und täglichen Nutzung von Guestnet, inklusive Problemlösung und Support per E-Mail und Telefon.
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen, um den Erfolg und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen.
- Durchführung von Schulungen, speziell für Hotelmitarbeiter:innen, und Bereitstellung von Ressourcen, um die optimale Nutzung der Software zu gewährleisten.
- Analyse von Kundenbedürfnissen und -prozessen, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln und umzusetzen.
- Proaktives Monitoring der Kundenzufriedenheit und Identifizierung von Optimierungspotenzialen in der Gästekommunikation und internen Hotelprozessen.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um Kundenfeedback weiterzugeben und die kontinuierliche Verbesserung der Software zu fördern.
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Deine Aufgaben
- Verantwortung für die Analyse von Nutzungsdaten unserer Software, um Schwachstellen oder Optimierungspotenziale frühzeitig zu erkennen.
- Überprüfung und Sicherstellung der Qualität unserer Softwarelösungen durch Entwicklung und Durchführung von Testplänen und Testfällen.
- Durchführung von manuellen und automatisierten Tests (Frontend mit Angular, Backend mit Symfony) sowie API-Tests.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Product Owner, um Anforderungen, Akzeptanzkriterien und Testergebnisse zu dokumentieren und zu optimieren.
- Dokumentation neuer Funktionen: Erstellen klarer, gut strukturierter Dokumentationen zu neuen Features für interne und externe Stakeholder.
- Entwicklung von Dashboards oder Berichten zur Visualisierung der Testergebnisse und anderer relevanter KPIs.
- Analyse und Reproduktion gemeldeter Probleme, Unterstützung bei der Fehlerbehebung und kontinuierliche Verbesserung unserer Software.
- Mitarbeit an der Optimierung von Entwicklungs- und Qualitätssicherungsprozessen, um hohe Standards sicherzustellen.
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