Ihre Aufgaben umfassen:
- Freude am Kundenkontakt
- Freundliches, kommunikatives, gepflegtes Auftreten
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift (deutsch, italienisch)
- Organisationstalent und Verlässlichkeit
- Eigeninitiative und Flexibilität
- Teamgeist und Bereitschaft zur Vernetzung mit anderen Unternehmensbereichen
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Ihre Aufgaben:
- Verwaltung der Telefonzentrale und des Mailverkehrs
- Kunden- und Lieferantenkontakt
- Allgemeine Verwaltungsaufgaben
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Ihre Aufgaben:
- Professioneller Empfang und Betreuung unserer internationalen Gäste in Deutsch, Italienisch und Englisch.
- Check-in und Check-out sowie Abwicklung von Gästekorrespondenzen.
- Verwaltung von Reservierungen und Pflege der Buchungssysteme.
- Koordination von Gästewünschen und enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Housekeeping, Restaurant und Concierge.
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IHRE AUFGABEN:
- Allgemeine Büroorganisation und Sekretariatsaufgaben
- Bearbeiten von Post, E-Mails und täglicher Korrespondenz
- Telefon und Kundenservice
- Auftragsverwaltung, Bestellungen und Fakturierung
- Offene Postenverwaltung
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Du bist motiviert und auf der Suche nach einer Veränderung?
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Then come and join our team!
Wir sind eine Sozietät von Wirtschaftsprüfern und Steuerberatern mit international ausgerichtetem Tätigkeitsschwerpunkt und zeichnen uns durch flache Hierarchien, Teamplay, Flexibilität und Innovationsgeist aus.
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Wir legen größten Wert auf:
- Motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
- Kompetenz und Qualifikationen
- Teamwork
- Zuverlässigkeit
- Offenheit für Neues
- Ehrliche und transparente Kommunikation
- Respektvolles Miteinander
- Fairness
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Ihre Aufgaben:
- Herzlicher Empfang unserer internationalen Gäste und Betreuung während ihres Aufenthalts.
- Durchführung von Check-ins, Check-outs sowie Gästekorrespondenz in Deutsch, Italienisch und Englisch.
- Bearbeitung und Verwaltung von Reservierungen, Buchungen und Gästedaten.
- Organisation und Koordination von Gästewünschen mit anderen Abteilungen.
- Unterstützung des Frontoffice-Teams im täglichen Betrieb.
- Erledigung von Backoffice-Aufgaben wie Rechnungsstellung, Vorbereitung von Anreisen und Pflege des Buchungssystems.
- Professionelle Beantwortung von Anfragen per Telefon, E-Mail und vor Ort.
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Hotel Ortler
Teilzeit | Geringfügig
Es erwartet Sie bei uns:
- ein Wohlfühlhotel in ruhiger zentraler Panoramalage
- abwechslungsreiche Arbeit in Voll- oder Teilzeit
- maßgeschneiderte Arbeitszeiten auf Vereinbarung
- Arbeitsbeginn ab sofort möglich
- fundierte Einschulung
- faire Entlohnung
- Unterkunft oder Parkplatz, Bushaltestelle ganz nah/100 m entfernt
- Rabatte in den Partnerbetrieben und ausgewählten Boutiquen
- Gäste aus dem deutschsprachigen Raum mit langer Aufenthaltsdauer, Stammgäste
- ein tolles Team mit langjährigen Mitarbeitern
- und ein familiäres Arbeitsklima bei Familie Götsch, die das Ortler in 3. Generation führt.
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Das sind deine Aufgaben
- Abwicklung von Kundenaufträgen über aktiven Telefonverkauf und E-Mail
- Kundenbetreuung und Reklamationsbearbeitung
- Datenpflege und Vertretung Empfang/Frontoffice
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Wir bieten:
- gutes Arbeitsklima.
- übertarifliche Bezahlung.
- Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Auch Jahrestelle, Teilzeit.
- Flexible Arbeitszeiten.
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Ihr Profil:
- Oberschulabschluss bzw. entsprechende Arbeitserfahrung von Vorteil
- kontaktfreudig
- zweisprachig, fit am PC
- Durchblick bei Planung und Organisation
- selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise
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Deine Aufgaben:
- Herzliche Betreuung unserer Gäste von der Anfrage bis zum Wiedersehen
- Kompetente/r Ansprechpartner/in am Telefon, mittels E-Mail, sowie direkt
- Erstellung von maßgeschneiderten Angeboten und Reservierungen für unsere Gäste
- Ausarbeitung und Aktualisierung von hausinternem Infomaterial und Drucksorten
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Einstieg:
- nächstmöglicher Zeitpunkt
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Aufgabenbereich
- Enge Zusammenarbeit mit der Hotelleitung
- Aktive Mitarbeit an der Rezeption
- Qualitätssicherung und –kontrolle, Reklamationsmanagement
- Einschulung von neuen Mitarbeitern
- Zuständigkeit für Internetauftritt, Social Media Maßnahmen und Pflege der Portale, gemeinsam mit dem Rezeptionsteam
- Guter Austausch und Zusammenarbeit mit den verschiedenen Abteilungen
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Ihre Aufgaben
Zu Ihren Aufgaben gehören die üblichen Front Office Arbeiten und sind für einen einwandfreien Ablauf im Tagesgeschäft verantwortlich.
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Zusätzlich erwartet dich
- Durchgehende und geregelte Arbeitszeiten
- 5 oder 6 Tage Woche
- Jahresstelle
- Weiterbildung
- Ein tolles Team und ein gutes Betriebsklima
- Exklusives Arbeitsumfeld in einem der schönsten Hotels in Südtirol
- Wertvolle Erfahrungen und Entfaltungsmöglichkeit in der gehobenen Hotellerie
- Unterkunft im neuen Mitarbeiterhaus direkt neben dem Hotel
- Sehr gute Entlohnung
- Viele Möglichkeiten zur Freizeitgestaltung
- 60% Ermäßigung für Ihren Urlaub in vielen Partnerhotels
- Mitarbeiterrabatt bei Anwendungen in unserer Bellavita Spa
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Wir bieten:
- Geregelte, durchgehende Arbeitszeiten mit leistungsgerechter Entlohnung
- Voll- oder Teilzeit möglich
- Kostenlose Verpflegung
- Viele Falkensteiner Mitarbeitervorteile
- Weiterbildungsmöglichkeiten in der Falkensteiner Academy
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Ihre Aufgaben
Zu Ihren Aufgaben gehören die üblichen Front Office Arbeiten und sind für einen einwandfreien Ablauf im Tagesgeschäft verantwortlich.
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Deine Aufgaben
- Check In & Check Out
- Angebotsausarbeitung und Reservierungen
- Telefon- und E-Mail-Korrespondenz
- Betreuung / Beratung unserer Gäste
- Organisatorische Aufgaben im Frontoffice
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Ihre Aufgaben:
- Allgemeine administrative Aufgaben
- Terminvereinbarungen
- Allgemeine Tätigkeiten der Verwaltung und Korrespondenz im Frontoffice
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Aufgaben:
- Selbständige, verantwortungsbewusste, aktive Mitarbeit im Team
- Herzlicher Empfang und Verabschiedung der Gäste
- Gästebetreuung mit Gewährleistung der Zufriedenheit der Gäste
- Sales und Revenue Management. Ziele setzen und diese finanziellen Aspekte des Unternehmens erreichen
- das Produkt sicherstellen, dafür sorgen dass die Qualitätsstandards in allen Bereichen des Hotels erfüllt sind, wie es um das Aussehen, der Instandhaltung und Sauberkeit etc. geht.
- Sicherstellung und Optimierung eines effezienten, reibungslosen Betriebsablaufes in den verschiedenen Abteilungen
- Unterstützung bei der Personalrekrutierung
- Mitarbeitermotivation
- Bei Bedarf Durchführung von Schulungen für Mitarbeiter (Service, Rezeption, Etage), um die Leistungsstandards zu gewährleisten und zu optimieren,
- Beaufsichtigung und Mitarbeit in der Rezeption
- Reputationsmanagement,
- Teamführung
- Mitarbeit im Marketing (Pflege der verschiedenen Internetportale, Social Media, Newsletter usw.)
- professionelles Beschwerdemanagement
- Optimierung und Beantwortung der Bewertungsportale
- Vertretung und Unterstützung der Geschäftsleitung
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Über uns
- Unterstützung des Frontoffice
- Aktive Unterstützung unseres Teams im Tagesgeschäft
- Umsetzung von Vertriebs- und Marketingaktivitäten
- Vorbereitung der Vertriebsunterlagen wie z. B. die Erstellung von Objektexposés
- Mitarbeit bei der Organisation von Veranstaltungen, Terminen und Präsentationen
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