5 Front Office Assistent Jobs in Südtirol
Aufgaben:
- Empfang & Check-in: Herzlicher Empfang der Gäste und professionelle Abwicklung der Check-in- und Check-out-Prozesse
- Social Media Management: Aktive Betreuung und kreative Pflege der Social-Media-Kanäle sowie Interaktion mit der Community
- Organisatorische Aufgaben: Koordination von Reservierungen und Terminvereinbarungen sowie Kommunikation mit Gästen, Partnern und Lieferanten
- Assistenz der Geschäftsführung: Unterstützung der Geschäftsführung in administrativen Belangen für das Apartmenthaus und das Architekturbüro, inklusive Terminplanung und Organisation von Besprechungen
- Gästebetreuung: Persönliche Betreuung der Gäste und Sicherstellen eines außergewöhnlichen Service-Erlebnisses
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Vollzeit
Reischach, Bruneck
28.02.2025
Reischach, Bruneck
DEINE AUFGABEN BEI UNS:
- Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste mit höchsten Ansprüchen während des gesamten Aufenthaltes: Sie lesen zwischen den Zeilen, hören zu, gehen die Extra Meile und antizipieren Gästewünsche, um diese mit dem Team umzusetzen.
- Mitverantwortlich für die optimale Organisations- und Prozessgestaltung des Front Office unter Berücksichtigung unserer FMTG Company und LHW Standards
- Upselling von Aktivitäten & Zusatzleistungen
- Schnittstellenfunktion mit den verschiedenen Abteilungen, aktives Teilen von intern wie extern relevanten Informationen von Gästen, Abteilungen und Zulieferern.
- Reklamationshandling und Feedbackmanagement (Beschwerdemanagement)
- Umsetzung von Neuerungen und Änderungen zur stetigen Effizient und Qualitätssteigerung
- Verwaltung des Reservierungs- & Kassensystems Protel
- Abwicklung diverser administrativer Aufgaben (z.B. Monatsabschlussarbeiten, Debitoren Kontrolle, Korrespondenz)
- Vertretung des Nachportiers an seinen freien Tagen, mit Verantwortung der Sicherheit der Gäste in den Nachtstunden sowie des Tagesabschlusses
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Deine Aufgaben:
- Buchung und Organisation von Reisen: Eigenständige Planung und Buchung von Dienstreisen (Flüge, Hotels, Mietwagen) für unsere Mitarbeiter unter Berücksichtigung von Budgetvorgaben und Reisekostenrichtlinien.
- Reisevorbereitung: Erstellung von Reiseunterlagen, einschließlich Reiserouten, Visa-Anträgen und Reisekostenabrechnungen.
- Kommunikation: Ansprechpartner für Mitarbeiter bei Fragen und Anliegen rund um das Thema Reisen; enge Zusammenarbeit mit Reiseanbietern und -agenturen.
- Back Office Unterstützung: Allgemeine administrative Unterstützung, einschließlich der Pflege von Reisekostenabrechnungen und Datenbanken.
- Reporting: Erstellung von regelmäßigen Reports über Reisekosten und -aktivitäten zur Optimierung der /Reisemanagement-)Prozesse.
- Prozessoptimierung: Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Reiseprozessen und -richtlinien.
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Dental Institute Bolzano Srl
Vollzeit
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DEINE AUFGABEN BEI UNS:
- Tägliche Kontrolle der Tagesabschlüsse und Bearbeitung des Kassabuches
- Laufende Bearbeitung der Kontoauszüge, sowie Kreditkartenabrechnungen;
- Kontrolle und Abstimmung der Monatsabschlüsse mit der Buchhaltung
- Organisation, Kontrolle und Freigabe der monatlichen Inventuren
- Gewährung aller buchhalterischen Abläufe in den operativen Abteilungen
- Allgemeines Vertragsmanagement für das gesamte Hotel
- Abwicklung aller Versicherungsangelegenheiten für den Hotelbetrieb
- Administrative Tätigkeiten im gesamten Hotelbetrieb
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