Aktive Betreuung und Entwicklung des eigenen Kundenportfolios, Analyse der bestehenden Positionen und Bearbeitung/Durchführung von Vertriebsmaßnahmen
Planung und Durchführung von Kundengesprächen: Bedarfsermittlung, professionelle Beratung für sämtliche Produkte/Dienstleistungen im Firmenkundenbereich, Angebotserstellung und Abschluss unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse
Einhaltung sämtlicher externen/internen normativen und betrieblichen Regelungen
Kontinuierlicher Ausbau des eigenen Kundenportfolios und aktive Akquisitionstätigkeit
Aktive Mitarbeit in der Entwicklung von Maßnahmen zum Ausbau unserer Geschäftstätigkeit
Professionelle Beratung und individuelle Betreuung der Kunden per Telefon und/oder Chat bei der Nutzung der digitalen Kanäle der Bank (Internet Banking für Unternehmen und Privatpersonen, Mobile Banking und Volksbank-App)
Erkennen der Kundenbedürfnisse und individuelle Betreuung anhand einer umfassenden 360 Grad Beratung
Entwicklung neuer Produkte unter Berücksichtigung der Anforderungen und nach einer Kosten-/Ertragslogik
Überwachung der Eignung (Strategie, Markt, Betriebsabläufe, Vorschriften) der Produktpalette, auch in Bezug auf Bedingungen und Formulare/Verträge
Überwachung der Produkte im Katalog, wobei sowohl der externe Kontext (Benchmarking) als auch ihre relative Übereinstimmung mit der Zielgruppe zu bewerten sind
Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen und Einheiten der Direktion, Unterstützung des Vertriebsnetzes sowie Verwaltung der Beziehungen zu unseren Partnern
Erstellung und Verwaltung der Dokumentation über die in Ihren Zuständigkeitsbereich fallenden Produkte und Prozesse
Bewertung der organisatorischen und internen Kontrollmaßnahmen in strategischen Prozessen (Accounting und Planung) sowie im Bereich des Financial Risk Managements durch die Analyse der einschlägigen Vorschriften und operativen Prozesse und durch die Durchführung von Tests und Reperforming spezifischer operativer und Kontrollaktivitäten
Identifizierung von Risikofaktoren und anomalen Entwicklungen sowie Bewertung der Angemessenheit des internen Kontrollsystems
Aufdeckung von Verstößen gegen Verfahren und Vorschriften
Erstellung von Prüfberichten, Formulierung entsprechender Beanstandung, Bewertung der Maßnahmen zur Behebung der Mängel sowie Durchführung von Follow-up-Aktivitäten.
Organisation und Planung von Maßnahmen bzgl. der Eröffnung neuer Filialen und der Umbauten von bestehender Filialen
Verbesserung der Prozesse bei der Eröffnung und Umstrukturierung von Filialen auch durch die Nutzung von digitaler Projektmanagement-Tools
Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Filialmodells in Bezug auf Organisation und Layout/Ausstattung (Self Area Bereich, Geldautomaten,...)
Analyse und Optimierung der Filialprozessen als Bindeglied zwischen den Filialen und den internen Prozessverantwortlichen
Pflege und Aktualisierung der internen Vorschriften und Handbücher betreffend der Filialorganisation (Schalter- und Kassenverwaltung, Geldautomaten,...)
Verarbeitung, Analyse und Interpretation von Daten über die Kreditvergabe der Bank unter besonderer Berücksichtigung der verschiedenen Segmente, Produkte und Geschäftsbereiche gemäß den Anforderungen von Basel III+ und LOM
Konzeption, Entwicklung und Pflege eines neuen Berichtssystems
Mitwirkung an wichtigen Projekten der Bank im Bereich der Datenverwaltung und -verarbeitung
Mitarbeit an der Entwicklung eines neuen Tools für Kreditkontrollen der zweiten Ebene und der damit verbundenen Berichterstattung
Definition, rekursive Berechnung von RAF/RAS-werten und deren Überwachung (Risikoprofil)
Unterstützung, Vorbereitung und Analyse des Kreditrisikos auch bei der Erstellung des ICAAP-Berichts
Ausarbeitung von Beschlüssen für Verwaltungsräte und andere Aufsichtsgremien im Zusammenhang mit der Organisationseinheit Facility Management
Erstellung von Auftrags- und Dienstleistungsbestätigungen für die Bank
Vollständige Bearbeitung aller Rechnungen des Gebäudemanagements
Kontrollen, Änderungen und Dateneingaben für die jährliche Budgetabwicklung
Abschluss und Verwaltung von Verträgen mit allen Lieferanten, die mit dem Facility Management zusammenarbeiten, sowie Unterstützung bei der Verwaltung, Abrechnung und Zahlung der entsprechenden Rechnungen
Ausarbeitung und Verwaltung von Ausschreibungen und Unterstützung bei der Verwaltung und Prüfung der entsprechenden Verträge
Unterstützung bei allen administrativen Formalitäten und Zahlungen im Zusammenhang mit gemieteten Immobilien
Implementiert und festigt robuste Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der informatischen Systeme und sensiblen Daten der Bank vor Cyberrisiken.
Überwacht kontinuierlich die IT-Strukturen um eventuelle Sicherheitsübertretungen zu ermitteln, zu analysieren und umgehend zu bekämpfen.
Entwickelt Sicherheitspolitiken und Sicherheitsprozeduren im Einklang mit den geltenden internationalen Standards wie zum Beispiel ISO 27001 und DSGVO.
Führt regelmäßige Audits und Risikobewertungen durch, um Sicherheitslücken zu ermitteln und angemessene Strategien zur Abfederung der Risiken zu implementieren.
Arbeitet eng mit dem IT-Team zusammen bei der Einführung von fortschrittlichen Sicherheitslösungen, einschließlich der Firewalls, IDS/IPS und Beglaubigungssysteme.
Organisiert Ausbildungsveranstaltungen für das Personal zur Stärkung des Bewusstseins und des Verständnisses der Cyberbedrohungen und der Sicherheitsmaßnahmen.
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