Eccellenti capacità di comunicazione e negoziazione (È richiesta la conoscenza della lingua tedesca)
Conoscenze nel settore delle telecomunicazioni sono auspicabili. È importante che la persona possieda una forte affinità con la tecnologia. Tuttavia, con determinazione e impegno, è possibile acquisire molte competenze.
Flessibilità nell'adattarsi alle richieste dei clienti
Capacità di rispondere rapidamente alle tendenze di mercato o ai cambiamenti nell'ambiente competitivo.
Approccio iterativo con raccolta regolare di feedback dal mercato
Collaborazione con i vari team di Telmekom
Capacità di prendere decisioni rapide, strettamente legate alle esigenze dei clienti
Siete il primo punto di contatto per i nostri clienti. Sia per telefono che per e-mail
Creare ticket e assegnare loro una priorità in base all'urgenza
Fornite ai nostri clienti informazioni su prezzi, dettagli di fatturazione, condizioni contrattuali, termini e condizioni generali e informazioni dettagliate sui nostri prodotti standard
Creare offerte per clienti privati e commerciali (piccole imprese)
Tenete un registro dei problemi e dei reclami trattati
Siete il primo punto di contatto per i nostri clienti. Sia per telefono che per e-mail
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Fornite ai nostri clienti informazioni su prezzi, dettagli di fatturazione, condizioni contrattuali, termini e condizioni generali e informazioni dettagliate sui nostri prodotti standard
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