Deine Aufgaben:
- Du baust Leuchten aus verschiedenen Einzelteilen zusammen und trägst so aktiv zur Fertigung unserer Produkte bei.
- Du prüfst die Qualität und Funktionalität der montierten Leuchten, um sicherzustellen, dass sie unseren hohen Standards entsprechen.
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Dein Aufgabenbereich
- Kommunikation mit unserem Kunden und deinem Team: Du stellst sicher, dass sich alle Projektbeteiligten gut informiert und sich in ihrem Vorhaben unterstützt fühlen.
- Beantworten der Kundenanfragen: Innerhalb der vereinbarten Zeit und unter Berücksichtigung von Budgetvorgaben, unseren technischen Möglichkeiten und gegebenenfalls durch das Einbeziehen und Koordinieren von Experten der verschiedenen technischen Disziplinen in deinem Team begleitest du Anfragen, bis die optimale Projektlösung gefunden ist.
- Erstellung von Angeboten und Aufträgen: Unter Berücksichtigung der Kunden-Anforderungen und unserer internen Richtlinien und Policy verfasst du jene Dokumente, die das Projekt kaufmännisch begleiten.
- Sicherstellung der effizienten und korrekten Auftragsabwicklung: Von der Bestellung bis zur Auslieferung bist du als Ansprechpartner des Vertrauens so lange für den Kunden da, bis unsere Produkte ihr vereinbartes Ziel erreicht haben.
- Kundenbetreuung auch nach dem erfolgten Verkauf: Du kümmerst dich um Fragen zu turnusmäßigen Wartungen, Reparaturen und Ersatzteile sowie um die Annahme und Weiterleitung von Reklamationen mit dem Ziel, eine Lösung zu finden, mit der der Kunde zufrieden ist.
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Dein Aufgabenbereich
- Erste Ansprechperson für Kunden und Geschäftspartner
- Annahme und Weiterleitung der eingehenden Telefonate sowie der Emails und erste Auskunftserteilung
- Allgemeine administrative Tätigkeiten wie Terminkoordination, Korrespondenz, Postbearbeitung, Datenpflege, etc.
- Empfang und Bewirtung von Kunden und Gästen
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