Vollzeit
Bozen, Lana
17.03.2025
Bozen, Lana
HERAUSFORDERUNGEN:
Bei ADDITIVE arbeitet das Customer Success Management- Team proaktiv am Erfolg unserer Hotelkunden. Es geht darum, umfassende Strategien für den größtmöglichen Erfolg unserer Kunden zu entwickeln und Probleme zu lösen, bevor sie entstehen.
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Vollzeit
Brixen, remote
07.03.2025
Brixen, remote
Deine Aufgaben
- Betreuung und Unterstützung von Kunden bei der Implementierung und täglichen Nutzung unserer Software, inklusive Problemlösung und Support per E-Mail und Telefon
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen, um den Erfolg und die Zufriedenheit der Kunden sicherzustellen.
- Durchführung von Schulungen und Bereitstellung von Ressourcen, um Kunden bei der optimalen Nutzung der Software zu unterstützen.
- Zusammenarbeit mit internen Teams, um Kundenfeedback weiterzugeben und die kontinuierliche Verbesserung der Software zu fördern.
- Proaktives Monitoring der Kundenzufriedenheit und Identifizierung von Chancen zur Optimierung der Kundenprozesse.
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Deine Aufgaben
- Du bist der/die Ansprechpartner:in für unsere Kunden bei der Implementierung und täglichen Nutzung von Guestnet, inklusive Problemlösung und Support per E-Mail und Telefon.
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen, um den Erfolg und die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen.
- Durchführung von Schulungen, speziell für Hotelmitarbeiter:innen, und Bereitstellung von Ressourcen, um die optimale Nutzung der Software zu gewährleisten.
- Analyse von Kundenbedürfnissen und -prozessen, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln und umzusetzen.
- Proaktives Monitoring der Kundenzufriedenheit und Identifizierung von Optimierungspotenzialen in der Gästekommunikation und internen Hotelprozessen.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um Kundenfeedback weiterzugeben und die kontinuierliche Verbesserung der Software zu fördern.
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YOUR TASKS
- Administrate the customer contracts for different brands and different countries
- Check accuracy of Customer Invoices and advice payments
- Data Management in ERP system SAP/VISTEX
- Be the first point of contact for the sales force for Rebate management
- Prepare analysis and evaluations to support the international Sales Department
- Strong collaboration with internal departments e.g. Controlling/Accounting/Customer Service
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Vollzeit
Brixen, Venedig, Rosenheim
25.02.2025
Brixen, Venedig, Rosenheim
Your tasks
- Design, adaptation and validation of our software meeting customer-specific requirements
- Customization and commissioning of our scanning optimization solutions in the production line directly on the field
- Development and implementation of software for new machine functions such as computer vision and UX/UI design
- Collaboration in all Project phases: start, testing, delivery, commissioning and optimization of the software
- Cooperation with our Customer Support and Sales department in the definition of specific software requirements
- Preparation of software documentation
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Vollzeit
Brixen, Venedig
25.02.2025
Brixen, Venedig
Your tasks
- Collaboration in the design and development of image processing and computer vision algorithms
- Integration of artificial intelligence solutions into industrial measurement systems and processes
- Contribution in the creation, testing, commissioning and documentation of prototypes and products
- Design, adaptation, and validation of our software meeting customer-specific requirements
- Responsibility for the development, maintenance, and customization of one or more of our software products and libraries
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Vollzeit
Bozen, Lana
17.03.2025
Bozen, Lana
Bozen, Lana
- Aktives Schnittstellen-Management: Koordination und Dokumentation von Schnittstellen-Anbindungen sowie Kommunikation mit Partnern
- Entwicklung einer zukunftsweisenden Support-Strategie: Konzeptionierung und Implementierung innovativer Prozesse zur effizienten Bearbeitung komplexer Support-Tickets, von der ersten Analyse bis zur finalen Lösung
- Schulungen und Optimierungen: dank deiner Hilfe werden die ersten Ansprechpartner unserer Kunden bestmöglich auf Anfragen vorbereitet und finden selbst Support-Lösungen
- Technische Analyse, Fehlersuche und Optimierung von E-Mail-Setups (z.B. DNS, Zustellbarkeit)
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Vollzeit
Bozen, Lana
17.03.2025
Bozen, Lana
Bozen, Lana
- Digital Marketing & Sales Automation
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- +39 0473 538822 people.additive.eu
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