- Du bist sowohl für eine umsetzbare Produktdefinition als auch für Deadlines und einen reibungslosen Roll-out verantwortlich.
- Du analysierst Märkte, Technologietrends und den Wettbewerb.
- Du identifizierst Kundenbedürfnisse mit Blick auf neue Chancen im Bereich Marketing Automation und beyond.
- Du entwickelst die Positionierung und Preisstrategie in enger Zusammenarbeit mit unserem Sales- und Consulting-Team.
- Du bist die Schnittstelle zwischen Programmierung, UX Design, Customer Success, Sales, Operations und Marketing – und überzeugst alle im Handumdrehen von deinem Produkt.
- Du erstellst Produkt-Tutorials für Kunden und Partner und lieferst Input fürs Marketingteam.
- Du stellst die Qualität sicher, indem du im Vorfeld Tests durchführst und proaktiv Kundenfeedback einholst.
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- Du entwickelst Konzepte, die Marken, Menschen und Märkte bewegen.
- Schreiben ist dein Handwerk: Du findest den Ton, die Struktur und die Worte, die treffen. Unabhängig vom Format.
- Du textest für Websites, Broschüren, Newsletter und Social Media. Mit Gespür für Struktur, Wirkung und Zielgruppe.
- Du arbeitest im engen Austausch mit Consulting, Design und Copywriting als starke:r Konzepter:in, kreative:r Impulsgeber:in und zuverlässige:r Sparringspartner:in.
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Vollzeit | Freelancer, Projektarbeit
Was du bei uns machst:
- Du entwickelst und steuerst kanalübergreifende Online-Marketing-Strategien.
- Du setzt datenbasierte Kampagnen um und optimierst sie laufend (SEA, Social Media, Programmatic).
- Du erstellst Dashboards und Reports mit moderner CRM- & Sales-Software.
- Du entwickelst Inbound- und Outbound-Kampagnen zur Lead- und Conversion-Steigerung.
- Du planst und setzt In-App-Kampagnen zur Bestandskundenaktivierung um.
- Du verknüpfst Online- mit Offline-Maßnahmen (Events und Messen).
- Du stimmst dich eng mit Sales, Product Management, Marketing & Customer Success ab – strategisch, schnell und zielgerichtet.
- Du unterstützt unsere Lead-Webinare hinter der Kamera – von der Organisation über die Aufnahme bis zur Nachbereitung.
- Du hast ein Auge für neue Trends, Tools & Technologien – und bringst frische Impulse aktiv ins Team ein.
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Was du bei uns machst:
- Du führst neue Kundinnen und Kunden mit einem klar strukturierten Onboarding in unsere Lösungen ein.
- Du bist Ratgeber und Anlaufstelle zu Fragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen und sorgst gemeinsam mit den anderen Teams für die richtigen Antworten und Ideen.
- Du lenkst Projekte, führst Menschen zusammen und stellst aus aus Begegnungen Beziehungen her.
- Du hast die Kundenkennzahlen im Blick, informierst regelmäßig über neue Best Cases und sprichst Empfehlungen für noch mehr Erfolg durch unsere Marketinglösungen aus
- Du erkennst Trends, nimmst Feedback aus dem Markt und von den Kunden auf und bringst es in die Weiterentwicklung unserer Produkte ein.
- Du erkennst Cross- und Upselling-Potenziale und baust langfristige Kundenbeziehungen aktiv aus.
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Was du bei uns machst:
- Du begleitest unsere Kundinnen und Kundenentlang der gesamten Customer Journey: vom Kick-off über das Onboarding bis hin zu Schulungen und darüber hinaus.
- Du verstehst ihre Wünsche und setzt sie mit den passenden Software-Settings und Features um.
- Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf und sorgst dafür, dass unsere Softwarelösungen optimal eingesetzt werden.
- Du hast die Nutzungszahlen im Blick, erkennst Herausforderungen frühzeitig und findest Lösungen, bevor Probleme entstehen.
- Du nimmst Kundenfeedback aktiv auf, strukturierst es und bringst es gemeinsam mit der Produktentwicklung in unsere Optimierung unserer Software ein.
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Was du bei uns machst:
- Durchführung personalisierter Produkt-Demos
- Onboarding-Gespräche mit neuen Kund*innen
- Demo-Calls mit potenziellen Kund*innen
- Pflege der Kundenbeziehungen durch regelmäßige Follow-ups
- Qualitätskontrollen unserer Produkte
- Bearbeitung von Support-Anfragen (First Level)
- Unterstützung im Back-Office
- Weitere Aufgaben je nach Fähigkeiten und Interessen
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Deine Aufgaben:
- Du verwandelst Informationen in Emotion – in Newslettern, Blogs, Social Posts und PR-Texten.
- Du bringst mit SEO Websites zum Wirken.
- Du textest Kataloge, Inserate, Broschüren – kurz: alles, was in Druck geht.
- Du entwickelst Markennamen, Claims und Slogans, die bleiben.
- Du schaffst Kommunikations- und Sprachkonzepte mit Stil, Substanz und Struktur.
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