3 1St Level Support Jobs in Südtirol
YOUR RESPONSIBILITIES
- Ensure continuous operation of essential IT functions encompassing operating systems, security tools, applications and servers
- Install, configure and support workstation software, hardware, printers and phones
- Execute systems and network design, documentation, implementation, testing, and administration and ensure components meet business needs and work together seamlessly
- Implement applications and software upgrades and troubleshoot any performance issues
- Support and train employees in using software and hardware, providing technical support when needed
- Staying abreast of emerging technologies, hardware, and software to assess their potential impact and relevance to organizational needs
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Ihr Aufgabengebiet
- 1st Level-Support zur Lösung technischer Probleme im Bereich IT-Infrastruktur (Hardware und Software) und Bearbeitung von technischen Supportanfragen seitens der Nutzer sowie Störfällen
- Organisation und Verwaltung der Bestandshardwareinfrastruktur
- Wartung und Installation von Soft- und Hardwarekomponenten (Office Produkte, Microsoft Clouddienste, Windows)
- Aufbau, Konfiguration und Wartung der eingesetzten Instrumente zum Schutz der Daten vor Verlust und Diebstahl sowie laufende Erweiterung der Clientsicherheit
- Problemlösungen in den Bereichen Netzwerkverbindung und Betriebssystem auf Clientebene
- Interaktion mit wichtigen Technologieanbietern zur Lösung von Problemen
- Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten und der gewählten Lösungen
- Unterstützung bei der Beschaffung von Server- und Client-Hardware zur Gewährleistung der durchgehenden Verfügbarkeit und der Kompatibilität der angewandten Technologien
- Zusammenarbeit mit dem gesamten IT-Team zur Gewährleistung der Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit der IT-Systeme des Unternehmens
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Vollzeit
Lana, Bruneck, Trient
26.02.2025
Lana, Bruneck, Trient
Über Telmekom GmbH
- Du übernimmst die Systempflege und den Support von Kundensystemen im 1st und 2nd Level
- Du bist zuständig für die technische Analyse und Lösung der Kundenanfrage / Störungsmeldung
- Du verantwortest die Einrichtung und das Management von Kommunikationslösungen, On-Premises und Cloud, sowie Projektierung und Realisierung von innovativen Voice-over-IP-Projekten im Enterprise und Carrier Umfeld
- Du pflegst und dokumentierst Deine Tätigkeiten in unserem Ticketsystem
- Du erarbeitest und setzt kleinere Migrationsprojekte um
- Du bearbeitest eigenverantwortlich Tickets in Zusammenarbeit mit den Kollegen (m/w/d) aus den technischen Abteilungen
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