3 1st Level Support Jobs in Südtirol
Deine Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen sowie Störungsmeldungen (Software, Hardware, Endgeräte, Netzwerkverbindungen) im 1st und 2nd Level Support für unsere Mitarbeitenden
- Installation und Verwaltung unseres firmeneigenen Hardware-Inventars, inklusive PC, Laptops, iPads und Drucker
- Betreuung der Softwarelizenzen für AutoCAD, Inventor, Vault, Adobe, Cinema 4D usw. und Unterstützung der Anwender bei Fragen
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Das bringst du [idealerweise] mit
Du hast technisches Verständnis und Freude daran, Softwareanwendungen zu konfigurieren und Probleme zu lösen. Der Umgang mit Kunden fällt dir leicht – du kannst auch komplexe Themen ruhig und verständlich erklären und bewahrst selbst dann einen kühlen Kopf, wenn ein Kunde wegen eines Problems anruft. Strukturierte Arbeitsweise und saubere Dokumentation sind für dich selbstverständlich. Du lernst gerne Neues, bist neugierig auf unterschiedliche digitale Systeme und entwickelst dich kontinuierlich weiter. Für den Austausch mit unseren Kunden kommunizierst du fließend Deutsch und gut Italienisch; intern arbeiten wir hauptsächlich auf Deutsch.
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Das bringst du [idealerweise] mit
Du hast technisches Verständnis und Freude daran, Softwareanwendungen zu konfigurieren und Probleme zu lösen. Der Umgang mit Kunden fällt dir leicht – du kannst auch komplexe Themen ruhig und verständlich erklären und bewahrst selbst dann einen kühlen Kopf, wenn ein Kunde wegen eines Problems anruft. Strukturierte Arbeitsweise und saubere Dokumentation sind für dich selbstverständlich. Du lernst gerne Neues, bist neugierig auf unterschiedliche digitale Systeme und entwickelst dich kontinuierlich weiter. Für den Austausch mit unseren Kunden kommunizierst du fließend Deutsch und gut Italienisch; intern arbeiten wir hauptsächlich auf Deutsch.
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