Concludere le attività di acquisizione e rinnovo clienti tramite la gestione completa dei contratti (redazione, invio, gestione firma ed archiviazione).
Inserire e verificare, in modo dettagliato, l'introduzione corretta dei dati e delle tariffe nei sistemi aziendali, monitorando e aggiornando costantemente i processi in corso, per quanto riguarda le richieste dei clienti.
Elaborare, gestire e monitorare le problematiche tecniche dei clienti, attivando flussi procedurali appropriati e garantendo una comunicazione efficace con i clienti Corporate, sia tramite contatto telefonico che e-mail.
Collaborare attivamente con i diversi reparti, nonché supportare il Key Account manager nel post-vendita, per garantire un servizio ottimale al cliente finale.
Supporto alle attività regolatorie nel settore dell’elettricità e del gas secondo le normative dell’autorità di vigilanza di settore (ARERA)
Esecuzione degli adempimenti regolatori ed elaborazione del bilancio energetico per gas ed elettricità nel rispetto delle scadenze vincolanti (ARERA, CSEA, GSE, GME e Terna)
Supporto alle attività connesse alle tariffe elettriche e gas nonché alle relative attività contabili
Supporto alle aree aziendali interne per l'implementazione corretta delle norme.
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