Customer Service (m/w/d)
Du bist gut im Organisieren, bleibst freundlich am Telefon und bekommst Dinge sauber erledigt?
Dann bist du wahrscheinlich genau die Person, die wir suchen.
VBH ist eine internationale Gruppe im Bereich Baubeschlag. Bei uns geht’s um Qualität, Tempo und Verlässlichkeit
Was du machst
- Du bearbeitest Aufträge und Angebote (innerhalb definierter Rahmen)
- Du bist Ansprechpartner:in für Kunden zu Lieferstatus, Versand, Bestellungen, Dokumenten
- Du prüfst offene Aufträge und erkennst Verzögerungen bevor der Kunde anruft
- Du koordinierst täglich mit Logistik (Prioritäten, dringende Aufträge, Retouren)
- Du pflegst Kundendaten und bearbeitest Mails
- Du unterstützt den Vertrieb operativ: Standardangebote, Follow-ups, Doku-Check
Wichtig (damit’s passt)
- Du entscheidest keine strategischen Preise und machst keine High-Level Technikberatung
- Du arbeitest strukturiert und zuverlässig
Was wir uns wünschen
- Erfahrung im Customer Service / Backoffice / Innendienst ist top
- Deutsch und Italienisch in Wort und Schrift
- Du bist genau, schnell und hast keine Angst vor den gängigen Software (MS-Office, Business Central)
Was du bekommst
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
