3 Contact Center Jobs in Südtirol
Aufgaben:
- Vormerkungen planen und verwalten
- Beantwortung von Kundenanfragen
- E-Mail Beantwortung
- Informationsanfragen betreuen
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Hauptaufgaben der Stelle:
- Professionelle Beratung und individuelle Betreuung der Kunden per Telefon und/oder Chat bei der Nutzung der digitalen Kanäle der Bank (Internet Banking für Unternehmen und Privatpersonen, Mobile Banking und Volksbank-App)
- Erkennen der Kundenbedürfnisse und individuelle Betreuung anhand einer umfassenden 360 Grad Beratung
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Dein Aufgabenbereich
- du hast idealerweise bereits Erfahrung und vor allem Freude am Verkaufen von Produkten, egal ob Heimtextilien, Lampen und Beleuchtungssysteme, Artikel für den Haushalt, für Baby und Kind, Dekoration, Teppiche und/oder kleinere Möbel bzw. Einrichtungsgegenstände
- du gehst aktiv auf Kunden zu, verstehst ihrern Bedarf und begleitest Kompetent ihren Einkauf
- als Vorbild im Verkauf, bist du Motivator für deine Mitarbeiter, koordinierst die Verkaufsfläche und stellst sicher dass die Regale gepflegt, sauber und gut bestückt sind
- Als Führungskraft hast du dein Team im Griff und bist Meister im "Fördern und Fordern"
- Für die Arbeiten in der Verwaltung, bei der Kassa und im Contact Center bist du offen und bist nach 6 Monaten Einarbeitung fähig, alle wichtigen Abläufe zu koordinieren.
- Dazu bringst du sichere EDV-Anwenderkenntnisse mit
- Deutsch und Italienisch beherrschst du sehr gut in Wort und Schrift
- als Führungskraft beherrschst du durch deine kommunikative Kompetenz die Balance zwischen Menschlichkeit und Wirtschaftlichkeit sicherzustellen
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