5 b2b-kundenservice Jobs in Südtirol
Deine Aufgaben:
- Du betreust die alltäglichen Anfragen unserer B2B-Kunden und unserer Luis Trenker Shops.
- Du koordinierst Aufträge, Nachbestellungen, Warenaustausche und Kommissionen.
- Du bist Ansprechpartner/in bei Anfragen per E-Mail und Telefon und findest schnell pragmatische Lösungen.
- Du übernimmst das Auftragsmanagement inklusive Fakturierung.
- Du koordinierst Reklamationen und After-Sales-Themen mit unseren internen Abteilungen.
- Du holst Abverkaufszahlen unserer Partner ein, kontrollierst diese und unterstützt damit die Warensteuerung.
- Du arbeitest eng mit Sales, Retail und Logistik zusammen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.
- Du unterstützt unser Sales Team bei organisatorischen und operativen Projekten.
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🎯 Deine Hauptaufgaben
- Bearbeitung von Kunden- und Partneranfragen
- Erfassung, Prüfung und Überwachung von Aufträgen
- Erstellung und Bearbeitung von Angeboten und Auftragsbestätigungen
- Koordination von Lieferungen, Versand und Retouren
- Pflege von Kundenstammdaten und Verkaufsunterlagen
- Zusammenarbeit mit Vertrieb, Area Managern, Logistik und anderen Abteilungen
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Dein Aufgabenbereich:
- Betreuung und Beratung unserer Kunden im Bereich IT-Produkte, Services und Logistiklösungen
- Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
- Strategischer Ausbau bestehender Partnerschaften
- Zusammenarbeit mit unserem internen Team
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Vollzeit
Bozen, Lana
05.09.2026
Bozen, Lana
Deine Herausforderungen
- Internationale Offices
Berlin, Stockholm, Rom, Barcelona - Öffi-All-Inclusive
für die private & berufliche Nutzung - Sportlich aktiv
Abos für Gym, Klettern und Karten für Fußball & Hockey - Community Events
regelmäßige Aktivitäten im Team sowie übergreifend - Weiterentwicklung
Unterstützung bei persönlicher und beruflicher Entwicklung - ... und noch viele weitere attraktive Vorteile.
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Vollzeit
Bozen, Lana
04.09.2026
Bozen, Lana
Herausforderungen
- Projektmanagement & Onboarding: Einführung der ADDITIVE+ APPS bei Neukunden, Organisation des gesamten Ablaufs bis zum Kampagnenstart
- Kundenanalyse & Kommunikation: Erstellung von Auswertungen zur Vorbereitung von Kundengesprächen sowie internen Meetings der Projektteams
- Content & Analysen: Koordination der Content-Beschaffung und -Implementierung sowie Erstellung von Reportings
- Support & Wissensmanagement: Verwaltung von Support-Tickets und Pflege interner sowie externer Wissensdatenbanken
- Kundenbindung & Wachstum: Mitwirkung beim Ausbau bestehender Kundenbeziehungen, inklusive Potenzialanalyse von Cross- und Upselling
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