7 offerte di lavoro - Assistenza ERP in Alto Adige
tempo pieno
Bressanone, Brunico
24.04.2026
Bressanone, Brunico
Le tue mansioni
- Assistenza ai clienti esistenti e acquisizione di nuovi clienti tramite un approccio comunicativo, professionale e cordiale
- Consulenza su soluzioni personalizzate tratte dal nostro ampio assortimento di piastrelle e pavimenti in legno
- Elaborazione di offerte su misura in base alle esigenze dei clienti
- Conduzione di colloqui di vendita e stipula di contratti di vendita
- Accompagnamento dei clienti in tutte le fasi del progetto: dall'idea iniziale alla realizzazione finale
- Coordinamento della realizzazione in collaborazione con i reparti interni e i partner esterni
- Garanzia di un processo complessivo professionale, efficiente e orientato al cliente
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tempo pieno
Bressanone, Italia
27.04.2026
Bressanone, Italia
PREMESSA
- Identificare nuove opportunità di business nel mercato retail italiano
- Costruire relazioni con retailer moda, catene retail e aziende omnichannel
- Presentare la soluzione ERP
- Gestire l’intero processo di vendita dal primo contatto fino alla chiusura del contratto
- Collaborare con i team di prodotto e sviluppo
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tempo pieno
Cortaccia
23.04.2026
Cortaccia
Le tue mansioni
- Coordinamento progetti: Gestione autonoma dei progetti cliente dalla richiesta iniziale alla consegna, in stretta collaborazione con i reparti vendite, tecnico e produzione.
- Consulenza tecnica: Supporto a clienti e team commerciali con indicazioni e raccomandazioni per il successo dei progetti.
- Assistenza clienti: Referente diretto per i clienti per questioni tecniche e legate ai progetti.
- Gestione offerte e ordini: Elaborazione di offerte personalizzate, follow-up e fornitura di informazioni precise sui costi.
- Conoscenza del prodotto: Approfondimento e aggiornamento continuo delle conoscenze su prodotti e servizi.
- Coordinamento interno: Collaborazione con i reparti tecnici interni per la risoluzione di problematiche tecniche complesse.
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Mansioni
- Gestione dei requisiti e funzione di collegamento: raccolta e analisi dei requisiti direttamente dall'azienda e traduzione di tali richieste in concetti tecnici (user stories) per il team di sviluppo.
- Controllo dello sviluppo: coordinamento tecnico del team di sviluppo esterno. Modererai le riunioni periodiche e ti assicurerai che tutti sappiano cosa fare.
- Progettazione dei processi: consulenza ai reparti specializzati per l'armonizzazione dei processi aziendali e del software, con l'obiettivo di trovare insieme il miglior flusso di lavoro possibile.
- Garanzia di qualità e rilasci: coordinamento dei test, esecuzione di controlli interni e pianificazione degli aggiornamenti (rilasci) affinché tutto funzioni correttamente.
- Trasferimento di conoscenze e assistenza: creazione di una struttura di utenti chiave, preparazione di materiali didattici e assistenza in caso di guasti complessi nell'attività quotidiana (assistenza di secondo livello).
- Gestione delle interfacce: coordinamento del collegamento al sistema ERP e monitoraggio delle integrazioni di sistema e dello scambio di dati tra le applicazioni.
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Le tue responsabilità
- Assistenza clienti:
Gestione delle richieste provenienti dall’area DACH e dai clienti di lingua tedesca in Alto Adige – via e-mail, telefono - Offerte & ordini:
Redazione e monitoraggio delle offerte nonché supporto nell’intero processo di gestione degli ordini per questi mercati - Processo dell’ordine:
Collaborazione lungo tutto il processo – dall’inserimento dell’ordine nel sistema ERP fino alla consegna puntuale - Reclami:
Gestione autonoma e orientata alla soluzione dei reclami in stretta collaborazione con vendite, logistica e produzione - Collaborazione interna:
Coordinamento costante con i team interni (vendite, logistica, acquisti, produzione) e con la rete vendita nell’area DACH e in Alto Adige
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Le tue mansioni:
- Assistenza e consulenza professionale ai clienti via telefono, e-mail e chat online
- Ricezione, gestione e monitoraggio degli ordini
- Coordini con la logistica e la produzione per garantire un flusso degli ordini senza intoppi
- Gestione dei reclami e dei resi
- Creazione di statistiche di vendita e report
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-
Redazione di budget, di forecast e successiva periodica elaborazione di eventuali scostamenti -
Analisi economica -
Elaborazione e predisposizione di report economici e contabili a supporto delle decisioni del management
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