Dein Profil:
- Deutsch als Muttersprache, sehr gute Italienisch Kenntnisse, gute Englischkenntnisse
- Professionelles Auftreten am Telefon und per E-Mail, Freude am täglichen Kontakt mit Kunden
- Erste Erfahrungen in ähnlichem Bereich von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
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Aufgabenschwerpunkte:
- Mitgestaltung bei der Neuentwicklung und der Weiterentwicklung der e-commerce Lösungen
- Umsetzung von E-Commerce Kundenprojekten
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Deine Aufgaben:
- Betreuung der sozialen Medien, Website
- Organisation unsrer Firmenveranstaltungen
- Planung und strategische Ausrichtung der Marketingaktivitäten
- Betreuung und Pflege unsres E Commerce (Social Media, SEO, Prozessüberwachung, Sortimentsgestaltung...)
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VAORAUSSETZUNGEN:
- Beherrschung der beiden Landessprachen
- Weitereichende Kenntnisse im Bereich MS Office (Excel, Word, Outlook etc)
- Erfahrung und Kenntnis in professioneller Kommunikation via E-mail, Internet und Telefon.
- Erfahrung im Bereich E-Commerce, idealerweise mit Shop-Systemen
- Ein gutes Gespür für Design und Benutzerfreundlichkeit.
- Eine strukturierte Arbeitsweise
- Freude an administrativen Tätigkeiten und ein Auge für Details.
- Selbstständigkeit, Eigeninitiative und Teamfähigkeit.
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Vollzeit | Praktikum
Bozen, Bruneck
11.05.2025
Bozen, Bruneck
Das sind deine Aufgaben:
- Unterstützung in der Organisation von Pressereisen und in der Betreuung von Influencern, Journalisten undBloggern
- Unterstützung in der Planung und Umsetzung von PR-Tätigkeiten in einem internationalen Umfeld
- Eigenständige Abwicklung von Projekten im Bereich PR
- Selbstständige Rechercheaufgaben
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Das sind deine Aufgaben:
- Entwicklung und Umsetzung einer 360-Grad Content Strategie die sowohl den Markenaufbau unterstützt als auch konversionsorientierte Verkaufsziele adressiert, immer unter Berücksichtigung eines Omni Channels Content-Ansatzes inkl. Real-Time-Contents und voice-optimierter Inhalte für high frequency digital channels.
- Führung und Aufbau eines interdisziplinären Teams, das sämtliche Content-Kanäle und -Formate abdeckt, darunter Text, Bild, Video und Audio unter Entwicklung innovativer, zielgruppenorientierter Inhalte, die sowohl informativ als auch konversionsfördernd (Bookings, Sales, Requests, Leads, Traffic, etc.) sind.
- Produktion von Long-Form- als auch von Snack-Contents für die Owned Media Channels (Südtirol Marketplace Ökosystem (Suedtirol.info, Suedtirol Guide App, CRM + Social Media Channels wie Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube, etc.) mit dem Ziel harter und softer Conversions in enger Zusammenarbeit mit den Bereichen Markets & Media sowie Digital
- Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Distribution von Content über alle Owned Channels und Social-Media-Plattformen, um Reichweite und Engagement zu maximieren.
- Digital Content Management für Owned Channels aus den Bereichen Tourismus und Business Development (BtoB) sowie von Dritten (Agrar/ Konsortienseiten): Supervision redaktionelle Inhalte für die unterschiedlichen Portale von Südtirol inkl. der Social Media Auftritte Südtirols;
- Kampagnen: Sicherstellung der Landingpages für Partner-Kampagnen aus den Bereichen Innovation, Tourismus und Agrar;
- Analyse und Optimierung von KPIs (z.B. Engagement-Raten, Click-Through-Raten, Conversion-Raten) zur kontinuierlichen Optimierung der Content-Strategien und unter Zuhilfenahme von KI-basierten Tools
- Weiterentwicklung des erarbeiteten Content Governance Models inklusive Quality Management für Content von Drittparteien (TIC-Web & Open Data Hub)
- Personalführung und Prozessmanagement im Sinne einer agilen Organisation
- Ansprechperson für strategische Content-Fragen für die Stakeholder sowie Management Board der IDM
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- Planung und Umsetzung von ERP-Optimierungsprojekten, inklusive Analyse und Verbesserung bestehender Prozesse.
- Integration und Weiterentwicklung unseres Onlineshops mit Anbindung an das ERP-System.
- Projektmanagement von der Konzeptphase bis zur Umsetzung, einschließlich Zeit- und Ressourcenplanung.
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Partnern.
- Qualitätssicherung, Testdurchführung und Schulung von Endanwendern.
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Diese Aufgaben begeistern Dich:
- Professionelle Kundenbetreuung und -beratung per Telefon, E-Mail und Online-Chat.
- Annahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Bestellungen.
- Du koordinierst mit Logistik und Produktion, um einen reibungslosen Auftragsablauf sicherzustellen
- Reklamations- und Retourenmanagement.
- Erstellung von Verkaufsstatistiken und Berichten.
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Aufgabengebiet
- Facebook/Instagram/Tiktok (Seiten, Posts, Werbung)
- Google Ads
- Email Marketing
- Influencer Marketing
- SEO und UX
- Interesse für Marketplaces (z.B. Amazon)
- Sehr guter Umgang mit den Programmen des Microsoft-Pakets (Excel, Word, Outlook)
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Deine Aufgaben:
- Unterstützung bei Soll-Ist-Vergleichen
- Mitwirkung bei der Erstellung eines Forecasts
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Controlling-Tools (Excel, Power BI)
- Mitarbeit bei Investitionsrechnungen und Wirtschaftlichkeitsanalysen
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Your responsibilities:
- Providing on-site support to markets before, during and after launches
- Act as a sparing partner for developing and testing enhancements
- Provide support for all launches, migrations and relaunches
- Content management for our various web shops
- Act as a strategic thinker to support the different aspects of our e-commerce operations
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Dein Aufgabenbereich
- Durchführung von Aufgabenstellungen in Abstimmung mit dem Vorgesetzten, wie z.B. Softwareeinführungen, Softwarerollouts, Hardware-Rollouts oder Infrastrukturellen Lösungen, wie z.B. W-Lan Lösungen
- Office 365 Administration, Betreuung Office 365, Microsoft InTunes Mobile Device Management
- Durchführen von Schulungen, wie z.B. Softwareschulungen, Hardwareschulungen, Schulungen zu Office 365 Sharepoint, Exchange und ähnliches
- Durchführen von Schulungen im Rahmen der Mitarbeitereinarbeitung. Vorbereiten von Schulungsunterlagen
- Betreuung von Auszubildenden und Praktikanten
- Einarbeitung und kontinuierliche Übernahme von Aufgaben des gesamten IT-gestützten Stammdatenprozesses. Dazu gehören Vorarbeiten und Einstellungen für das Mapping und den automatisierten Import von Stammdaten, Bildern, Produktbeschreibungen etc.
- Kalkulation von Preisen nach Vorgaben der Einkaufsleitung
- Kontrolle und Pflege der Preislisten sowie deren Import in die verschiedenen Systeme
- Überwachung von Terminen in Bezug auf Stammdaten, Preise und Konditionen
- Sicherstellen der Datenqualität
- Bearbeiten von Anwender-Tickets, Lösen von IT-Problemen 1st bis 3rd Level Support, per remote als auch vor Ort
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