12 E-commerce Jobs in Südtirol

Autoindustriale Mobility Group

Die Stellenanzeige Junior-Product Expert Mercedes-Benz Veicoli Commerciali (Van) m/f/d in Trento bei Autoindustriale Mobility Group ist leider nicht mehr verfügbar oder wurde neu ausgeschrieben.

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Tasks & responsibilities
  • Assist in handling B2C customer inquiries via phone, email and other channels
  • Support the first level support for problems and general inquiries about companies, brands and products
  • Become familiar with the entire process of our online shops (checkout, payment, delivery, returns and refunds)
  • Support in the analysis of customer issues, questions and needs
  • Assist with digital projects that directly connect with the end consumer
YOUR TASKS
  • Responsible for the 360° operative management of the digital stores of Loacker (owned stores b2c & B2B, Amazon) for the Italian market
  • Implements the digital channel strategy defined by the channel manager, actively supporting in all activities and matters while identifying potential for improvement and optimization 
  • Contribute in sales planning and target identification, keeping also track of costs and further sales opportunities in the short / medium term 
  • Collaborate in the monitoring sales/volumes objectives as well as optimizing product assortment and tuning the price strategy per channel 
  • Execute digital and promotional plan on own B2C and B2B stores together with content management team 
  • KPIs monitoring, analysis and reporting over sales, traffic, products and promotions (ROI, conversion rate, average order value, number of orders, turnover...) 
  • Close collaboration with the Digital Marketing to support the digital activities and keeping them aligned with digital marketing plan 
  • Ensuring the standard digital stores’ compliance with legal, health and safety regulations departments (best before, packing data, nutritional information) 
  • Maximizing the Loacker UI/UX experience  monitoring actual and incoming channel-specific needs (content, product, consumer journey) 
  • Support our  consumer service by highlighting new automated flows and providing proper level of information needed to solve E-com issues 
  • Act as key user for the ecommerce platforms and primary interface for technical matters  
  • Act as primary interface with customer service for the digital order-to-cash process 
  • Act as primary interface with product management for new launches on the channels 
  • Act as primary interface for logistics department and third party services and monitor inventory levels and implement corrective measures where needed
VAORAUSSETZUNGEN:
  • Beherrschung der beiden Landessprachen
  • Weitereichende Kenntnisse im Bereich MS Office (Excel, Word, Outlook etc)
  • Erfahrung und Kenntnis in professioneller Kommunikation via E-mail, Internet und Telefon.
  • Erfahrung im Bereich E-Commerce, idealerweise mit Shop-Systemen
  • Ein gutes Gespür für Design und Benutzerfreundlichkeit.
  • Eine strukturierte Arbeitsweise
  • Freude an administrativen Tätigkeiten und ein Auge für Details.
  • Selbstständigkeit, Eigeninitiative und Teamfähigkeit.
Anforderungen
  • Eingangskontrolle, Einlagerung der Ware
  • Warenanpreisung
  • Warenauslieferung an unsere Geschäfte
  • Organisation und Pflege des Lagers
Das sind deine Aufgaben: 
  • Unterstützung in der Organisation von Pressereisen und in der Betreuung von Influencern, Journalisten undBloggern
  • Unterstützung in der Planung und Umsetzung von PR-Tätigkeiten in einem internationalen Umfeld
  • Eigenständige Abwicklung von Projekten im Bereich PR
  • Selbstständige Rechercheaufgaben
Diese Aufgaben begeistern Dich: 
  • Professionelle Kundenbetreuung und -beratung per Telefon, E-Mail und Online-Chat.
  • Annahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Bestellungen.
  • Du koordinierst mit Logistik und Produktion, um einen reibungslosen Auftragsablauf sicherzustellen
  • Reklamations- und Retourenmanagement.
  • Erstellung von Verkaufsstatistiken und Berichten.
DEINE AUFGABENBEREICHE:
  • Ansprechende Fotografie von Bekleidung, Schuhen und Accessoires, zur erfolgreichen Vermarktung auf unserem Onlineshop
  • Systematische Nachbearbeitung und Datenverwaltung
  • Erstellung und Bearbeitung von Foto- und Video-Inhalte für unsere Website und Social-Media Kanäle
  • Erstellung von Werbegraphiken
Was dich erwartet
  • Du begleitest den Relaunch unseres Onlineshops – von der Konzeption bis zur Umsetzung.
  • Du lernst, wie eine neue Marke aufgebaut wird – inhaltlich, visuell und kommunikativ.
  • Du erhältst einen vielseitigen Einblick in die Themen E-Commerce, Storytelling und Community Building.
  • Du wirst Teil eines engagierten Teams, das die Schweiz als Markt und Kultur versteht und weiterentwickelt.
Aufgabengebiet
  • Facebook/Instagram/Tiktok (Seiten, Posts, Werbung)
  • Google Ads
  • Email Marketing
  • Influencer Marketing
  • SEO und UX
  • Interesse für Marketplaces (z.B. Amazon)
  • Sehr guter Umgang mit den Programmen des Microsoft-Pakets (Excel, Word, Outlook)
    • Region

    • Berufsfeld

    • Anstellungsart

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Berufsfelder in Südtirol

  • Absolventen (Universität, FH)
  • Management, Führungsposition
  • Marketing, Grafik, Kommunikation
  • Beauty & Wellness
  • Anlernkräfte, Hilfsarbeit
  • Personalwesen
  • Verkauf, Handel, Kundenbetreuung
  • Quereinsteiger
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