2 digitalisierungsprojekte Jobs in Südtirol
Deine Mission
- Kompetente Beratung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
- Erstellung individueller Reiseangebote
- Selbstständige Abwicklung von Buchungen
- Betreuung unserer Gäste vor, während und nach der Reise
- Kommunikation mit Hotels, Partnern und Leistungsträgern
- Bearbeitung von Änderungen und Sonderwünschen
- Dokumentation von Wissen und Prozessen
- Mitarbeit bei der Einführung und Verbesserung von KI-Agenten
- Optimierung unserer Booking- und Serviceprozesse
- Qualitätskontrolle der KI-Unterstützung und kontinuierliche Verbesserung der Abläufe
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Ihre Aufgaben:
- Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der gesamten IT-Landschaft
- Betreuung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur (Hardware, Software, Netzwerke und Benutzerverwaltung)
- Koordination externer IT-Dienstleister, Softwarehäuser und Technologiepartner
- Überwachung von Wartungs- und Updateprozessen
- Unterstützung bei der Umsetzung von IT-Sicherheitsmaßnahmen
- Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Berechtigungen
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