4 Desk Specialist Jobs in Südtirol
Dein Beitrag zum Erfolg von Infominds:
- Du bearbeitest Nutzeranfragen, biestest Unterstützung bei Problemen und findest lösungsorientierte Ansätze.
- Du überwachst und aktualisierst den Status der Tickets, um die Rückverfolgbarkeit und eine zeitnahe Bearbeitung zu gewährleisten.
- Bei komplexeren Fragestellungen arbeitest du eng mit erfahrenen Kollegen zusammen.
- Du arbeitest selbstständig und hältst dabei hohe Qualitätsstandards ein.
- Du schlägst praktische und effiziente Lösungen für wiederkehrende Probleme vor.
- Jede Tätigkeit wird von dir präzise dokumentiert, um spätere Analysen und Follow-up-Aktivitäten zu erleichtern.
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DEIN BEREICH
- Du hilfst unseren Kunden bei technischen Problemen und findest Smarte Lösungen
- Du behältst IT-Systeme im Blick und sorgst dafür, dass alles rund läuft
- Du liebst Technik, aber auch den Austausch mit Menschen? Perfekt – bei uns gibt’s beides!
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DEIN BEREICH
- Telefonate und Kundenanfragen freundlich und professionell bearbeiten.
- Nutzerinnen und Nutzern bei der Orientierung in Portalen und administrativen Abläufen helfen.
- Meldungen aufnehmen und – falls notwendig – an das zuständige Team weiterleiten.
- Einen klaren, verlässlichen und kundenorientierten Service gewährleisten.
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