4 Desk Specialist Jobs in Südtirol
Dein Aufgabengebiet:
- Du überwachst den gesamten Fahrbetrieb in Echtzeit
- Du hilfst bei Problemen mit Verspätungen oder Technik
- Du managst Ersatzfahrzeuge und Wartung
- Du kümmerst dich um die Abrechnung der Ticketeinnahmen
|
Vollzeit
Bozen, Bruneck
15.11.2025
Bozen, Bruneck
DEIN KARRIERE-SPRUNGBRETT IN DIE IT
- Störungsmeldungen und Serviceanfragen via Telefon oder Mail annehmen und bearbeiten
- spezifischen Anfragen bzw. ungelösten Kundenprobleme an den nächsthöheren Supportlevel eskalieren
- Nachfassen, Feedback geben und bei der Problemlösung den Kunden zu begleiten
- eine ordnungsgemäße Dokumentation der Kundenanfragen sicherzustellen
- die IT-Kundensysteme überwachen und aktualisieren
- Produktwissen- und technische Beratung aufbauen
|
YOUR RESPONSIBILITIES
- Ensure continuous operation of essential IT functions encompassing operating systems, security tools, applications and servers
- Install, configure and support workstation software, hardware, printers and phones
- Execute systems and network design, documentation, implementation, testing, and administration and ensure components meet business needs and work together seamlessly
- Implement applications and software upgrades and troubleshoot any performance issues
- Support and train employees in using software and hardware, providing technical support when needed
- Staying abreast of emerging technologies, hardware, and software to assess their potential impact and relevance to organizational needs
|
DEIN BEREICH
- Telefonate und Kundenanfragen freundlich und professionell bearbeiten.
- Nutzerinnen und Nutzern bei der Orientierung in Portalen und administrativen Abläufen helfen.
- Meldungen aufnehmen und – falls notwendig – an das zuständige Team weiterleiten.
- Einen klaren, verlässlichen und kundenorientierten Service gewährleisten.
|
