6 Customer Service Mitarbeiterin Jobs in Südtirol
Dein Einstieg bei uns
- Strukturierter Einstieg und persönliche Begleitung
- Sehr gute Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein motiviertes und unterstützendes Team
- Ein internationales Arbeitsumfeld
- Praxisnahe Einblicke in verschiedene Unternehmensbereiche
- Möglichkeiten, eigene Ideen einzubringen und umzusetzen
- Ein Arbeitsplatz in unserem Headquarter in Marling
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Ausbildung, Erfahrung und technische Fähigkeiten:
- abgeschlossenes Universitätsstudium in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Verwaltungswissenschaften, Marketing oder vergleichbares Universitätsstudium oder gleichwertige Berufserfahrung;
- mindestens 3-5 Jahre einschlägige Berufserfahrung im Customer Success Management, IT-Service-Management oder als IT-Consultant in B2B- oder B2G-Umfeld.
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Deine Aufgaben
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Du betreust unsere Kund:innen im deutschsprachigen Markt gemeinsam mit dem Vertriebsaußendienst -
Du begleitest Aufträge von der Anfrage bis zur Abwicklung -
Du bist erste Ansprechperson für Kund:innen und findest praktikable Lösungen -
Du arbeitest strukturiert, aber nie alleine – Teamarbeit steht im Mittelpunkt
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Aufgaben:
- Betreuung unserer Kunden in Italien, Deutschland, Österreich und der Schweiz
- Erstellung von Angeboten und Aufträgen sowie Koordination termingerechter Lieferungen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Verkaufsaußendienst sowie den Teams in Produktion und Logistik
- Mitgestaltung und Umsetzung von Verkaufsaktionen
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Vollzeit
Brixen, Bruneck
23.06.2026
Brixen, Bruneck
Deine Aufgaben
- 2nd‑Level‑ERP‑Support mit Beratung der Anwender, Fehleranalyse, Klärung von Prozessfragen und Weitergabe komplexer Themen an die Entwicklung
- Anforderungsmanagement mit Aufnahme, Analyse und Dokumentation fachlicher Anforderungen sowie Erstellung technischer Spezifikationen und User Stories
- Arbeit als Schnittstelle zwischen Fachbereichen, IT‑Technik und Entwicklung mit enger Abstimmung und Mitarbeit an Systemanpassungen, Erweiterungen und Optimierungen
- Datenbank‑ und Applikationsmanagement einschließlich SQL‑Auswertungen sowie Unterstützung bei Datenmigrationen, Integrationen und Schnittstellen
- Weiterentwicklung des ERP‑Systems durch Mitarbeit an Prozessdefinition und Prozessoptimierung, Durchführung von Tests und Unterstützung bei Release‑Planungen
- Projektmitarbeit in IT‑ und Digitalisierungsprojekten mit organisatorischen Aufgaben und Begleitung von Teilprojekten
- Erstellung von Schulungsunterlagen und Anwenderdokumentationen sowie Sicherstellung des Know‑how‑Transfers an ERP‑User
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- Technische Ausbildung im Automotive-Bereich (bevorzugt technischer/mechanischer Abschluss)
- Erfahrung im Automotive-Sektor und Kenntnis des relevanten Marktes
- Technisches Verständnis der Produkte und ihrer Anwendungen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Präsentationsstärke
- Erfahrung in der Durchführung technischer Schulungen (Kenntnisse in der Erwachsenenbildung von Vorteil)
- Problemlösungskompetenz und Kundenorientierung (intern und extern)
- Gute Kenntnisse im Umgang mit IT-Tools zur Verwaltung von Artikeln und technischer Dokumentation
- Reisebereitschaft
- Organisationsfähigkeit, Genauigkeit und Detailorientierung
- Zielorientierte Arbeitsweise und KPI-Fokus
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