4 offerte di lavoro - Infinitys, Bolzano
Il tuo contributo al successo di ACS:
- Svilupperai applicazioni e portali basati su tecnologie all’avanguardia
- Lavorerai secondo la metodologia agile (scrum giornaliero, pianificazione e revisione dello sprint)
- Lavorerai in maniera indipendente e potrai organizzare i tuoi compiti in autonomia
- Utilizzerai strumenti moderni come Microsoft Visual Studio, Azure DevOps (CI/CD), Postman Team, GitKraken e container Docker
- Contribuirai attivamente, con le tue idee, allo sviluppo e al miglioramento del nostro panorama di sistemi
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tempo pieno
Bolzano, Trento, Verona
30.04.2026
Bolzano, Trento, Verona
Il tuo contributo al successo di Infinitys:
- Gestione delle richieste di assistenza in ingresso (e.g. mail, telefono, self-service cliente, processi di monitoraggio);
- Contatto via telefono/videochiamata od e-mail con il cliente per il troubleshooting;
- Assistenza presso il cliente per la soluzione di guasti o malfunzionamenti non risolvibili da remoto;
- Aggiornamento e ri-configurazione dei dispositivi (e.g. display, soundbar, microfoni, sistemi di controllo) presso il laboratorio ACS;
- Sostituzione di dispositivi malfunzionanti (e.g. display, soundbar, microfoni, sistemi di controllo), con apertura e gestione delle pratiche di Return Merchandise Authorization (RMA) presso i produttori;
- Interventi da remoto o presso il cliente per la manutenzione programmata e/o periodica sui diversi dispositivi.
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tempo pieno
Bolzano, Trento, Verona
30.04.2026
Bolzano, Trento, Verona
Il tuo contributo in Infinitys:
- Gestione operativa e coordinamento del team;
- Gestione del calendario della manutenzione preventiva (aggiornamenti firmware, check hardware) e correttiva;
- Supporto ai tecnici meno esperti nella risoluzione di problemi complessi (escalation di secondo livello);
- Supervisione del ciclo di vita dei display e ledwall e la pianificazione degli interventi sullo stesso;
- Garantirai che tutti i sistemi siano sicuri e aggiornati, minimizzando i tempi di inattività durante le operazioni di update;
- Aassicurerai che i tempi di risposta e di risoluzione dei ticket siano conformi ai contratti stipulati;
- Preparerai report periodici per i clienti sull'andamento del servizio (e.g. uptime della piattaforma, numero di incidenti risolti, stato degli aggiornamenti);
- In caso di outage critico, fungerai da referente principale per la comunicazione verso il cliente e il management;
- Se un problema hardware o un bug software si presenta spesso, dovrai identificare la causa radice (root cause analysis) e proporre una soluzione definitiva in collaborazione con fornitori e team di sviluppo interni;
- Implementerai procedure e automazioni per rendere più veloce l'erogazione del servizio e meno manuale l'aggiornamento dei sistemi.
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tempo pieno
Bolzano, Verona
22.04.2026
Bolzano, Verona
Cosa offriamo:
- Ambiente lavorativo moderno e clima aziendale molto buono
- Orari di lavoro flessibili con venerdì pomeriggio breve
- Possibilità di soluzioni part-time
- Lunedì e venerdì in home office con possibilità di eventuali soluzioni personalizzate
- Home office prolungato in caso di situazioni familiari particolari (bimbi malati, ecc.)
- 14 mensilità
- Autorizziamo periodi di ferie anche con breve preavviso
- Opportunità di formazione continua interna ed esterna
- Autonomia nello svolgimento delle attività
- Prima colazione insieme ogni 2 settimane
- Caffè per tutti
- Frutta fresca
- Buoni pasto
- Adesione all’Ente Bilaterale del Terziario (distribuzione e servizi provincia di Bolzano)
- Adesione al Fondo Sanitario
- Eventi aziendali e momenti di condivisione (Törggelen, cena di Natale, ecc.)
- Parcheggio gratuito
- Sede in centro a Bressanone
- Pausa di 15 minuti pagata al mattino e nel pomeriggio
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