Deine Energie macht den Unterschied: Gestalte gemeinsam mit Alperia eine grüne Zukunft. Werde Teil unseres Teams.

Wir suchen eine/n Contact Center Specialist für unser Kundenservice-Team. Sie spielen eine Schlüsselrolle bei der Betreuung unserer Kunden und der Koordination der Contact Center-Aktivitäten. Damit tragen Sie zur Servicequalität und zum Geschäftswachstum in Norditalien bei und unterstützen aktiv die Weiterentwicklung des Unternehmens.

Die Tätigkeit umfasst

• Professionelle Kundenberatung
• Bearbeitung und Überwachung von Kundenanfragen
• Koordination externer Callcenter zur Sicherstellung hoher Servicestandards
• Begleitung und aktive Mitgestaltung neuer Initiativen sowie Unternehmensprozesse

Du überzeugst uns mit folgenden Fähigkeiten

• Abgeschlossene Ausbildung (Matura oder Bachelor), vorzugsweise in einem technischen oder wirtschaftswissenschaftlichen Bereich
• Ausgeprägte Empathie und Kundenorientierung
• Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
• Hervorragende Problemlösungskompetenz
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office
• Sehr gutes Deutsch und Italienisch

Wir bieten

• Ein zukunftsorientiertes, innovatives und nachhaltiges Arbeitsumfeld
• Eine vertrauensbasierte und kollaborative Unternehmenskultur
• Abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten
• Konkrete Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
• Ein umfassendes und wettbewerbsfähiges Benefit-Paket, unter anderem eine 4,5 Tagewoche