Nachtportier (m/w/d)
Deine Aufgaben
- Herzliche Begrüßung und Betreuung der Gäste beim späten Check-in sowie Unterstützung beim Check-out am Morgen
- Sicherstellung eines reibungslosen und professionellen Ablaufs während der Nachtstunden
- Effiziente und serviceorientierte Bearbeitung von Reservierungen, Gästeanfragen und Beschwerden
- Professionelle Korrespondenz mit Gästen per E-Mail, Telefon und Messaging-Systemen
- Betreuung der 24-Stunden-Karte während der Nacht inklusive Durchführung des Room-Service
- Unterstützung bei der Nachbereitung des Tages und Vorbereitung der Abläufe für den kommenden Tag
- Überwachung der öffentlichen Bereiche und Durchführung von Sicherheitsrundgängen
- Proaktive Unterstützung der Gäste bei allen Anliegen und Bedürfnissen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines optimalen Informationsflusses und erstklassigen Service
Dein Profil
- Freundliches, gepflegtes Auftreten und eine natürliche Serviceorientierung
- Organisationsgeschick, Verlässlichkeit und hohe Eigenverantwortung
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und ein ausgeprägtes Einfühlungsvermögen
- Gute Deutsch- oder Italienischkentnisse und Englischkenntnisse
- ASA- und ReGuest-Kenntnisse von Vorteil
- Freude an der Arbeit mit Gästen und Leidenschaft für Gastfreundschaft
- Teamgeist, Hilfsbereitschaft und die Fähigkeit, auch in ruhigen oder herausfordernden Situationen souverän zu bleiben
My Arbor Family Benefits
- 6 Tage-Woche
- Auch Jahresstelle möglich
- Verpflegung und ggf. Unterkunft
- Fachspezifische und individuelle Weiterbildung
- Aufstiegsmöglichkeiten in einem innovativen Expansionskonzept
- Prämie bei erfolgreicher Mitarbeitervermittlung
- Junges, motiviertes und dynamisches Team
- Freie Nutzung des Fitnessstudios und der Tennisplätze
- Family & Friends Benefits im My Arbor
- 50 % Ermäßigung in ausgewählten 5-Sterne-Partnerhotels
Wir gestalten gemeinsam die Zukunft - und das am liebsten mit dir.
Bewirb dich jetzt und bring deine Leidenschaft in ein motiviertes Umfeld ein. Wir freuen uns auf dich!
