Die Raiffeisen Landesbank Südtirol AG ist das Zentralinstitut der Südtiroler Raiffeisenkassen und stellt als solche eine Reihe von Dienstleistungen für die Raiffeisenkassen zur Verfügung. Zur Verstärkung unseres Kunden Service Centers suchen wir ein engagiertes Teammitglied, das uns mit Freude am Kundenkontakt und Serviceorientierung unterstützt.
Deine Aufgaben:
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden und beantwortest Anfragen über verschiedene Kanäle wie Telefon und E-Mail stets kompetent, freundlich und lösungsorientiert. Dabei stellst du sicher, dass unsere Kommunikation und Kundenbetreuung jederzeit höchsten Qualitätsstandards entsprechen.
Darüber hinaus bringst du dich aktiv in den Aufbau und die Weiterentwicklung unseres neuen Kunden Service Centers ein und unterstützt mit eigenen Ideen und Verbesserungsvorschlägen die Optimierung unserer Serviceprozesse.
Wir suchen dich, weil du folgende Voraussetzungen/Stärken mitbringst:
- Oberschulabschluss bzw. eine vergleichbare Qualifikation
- freundliches und professionelles Auftreten sowie ein ausgeprägtes Servicebewusstsein
- gute EDV-Kenntnisse und die Fähigkeit, dich schnell in neue Software einzuarbeiten
- eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Teamgeist
- sehr gute Deutsch- und Italienischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten dir eine spannende Tätigkeit, abwechslungsreiche Projekte und viel Gestaltungsspielraum in einem angenehmen Arbeitsumfeld, einen sicheren Arbeitsplatz, interne Entwicklungsmöglichkeiten, eine wettbewerbsfähige Vergütung, interessante Sozialleistungen sowie flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work Life Balance.
Bruttojahresgehalt bei Vollzeitbeschäftigung ab € 35.000, mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Berufserfahrung und Qualifikation (N.A.K.V. für Beschäftigte der Genossenschaftsbanken)
Wir haben dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
